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　　花5000多元幫女兒報了補習班，結果不僅女兒成績(jì)沒(méi)提高，反而引來(lái)無(wú)數煩惱。昨日(9月27日)，家住成都市九里堤的楊女士向本報投訴：女兒在學(xué)大教育科技(北京)有限公司成都分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)成都學(xué)大教育)補習期間，不僅遭遇師資縮水、服務(wù)縮水，甚至連基本課時(shí)也縮水，不光5000多元學(xué)費打了水漂，還浪費了女兒高考前最后一個(gè)暑假的寶貴時(shí)間。

　　飛來(lái)短信 帶來(lái)完美承諾

　　楊女士的女兒小韻(化名)明年即將參加高考，但由于成績(jì)一般，小韻的高考一直是楊女士的一塊“心病”。為了女兒能順利升入大學(xué)，楊女士打算讓學(xué)理科的她改學(xué)文科，并參加美術(shù)藝術(shù)類(lèi)招生考試。今年暑假，楊女士就想為小韻找一家好的補習學(xué)校，惡補高中文科知識。湊巧的是，暑期剛開(kāi)始，楊女士就接到一條廣告短信。廣告中說(shuō)，成都學(xué)大教育是一家“一對一”的個(gè)性化輔導機構，可以幫助學(xué)生提高成績(jì)云云。報著(zhù)試試看的心態(tài)，楊女士回電咨詢(xún)了一下學(xué)大的情況。此后接連幾天，成都學(xué)大教育的工作人員不停地給楊女士打來(lái)電話(huà)，向她推薦各種課程。

　　經(jīng)不起對方的游說(shuō)，7月上旬，楊女士來(lái)到成都學(xué)大教育。一位姓嚴的先生熱情地接待了她，并表示，小韻想要“理轉文”絕對沒(méi)有問(wèn)題，學(xué)大會(huì )安排最適合的老師“一對一”對孩子進(jìn)行輔導，另外有陪讀老師監督小韻做作業(yè)，學(xué)大還有專(zhuān)門(mén)的心理咨詢(xún)師，幫助學(xué)生糾正不良學(xué)習習慣。成都學(xué)大教育會(huì )先安排老師給學(xué)生試講兩小時(shí)，如果學(xué)生不滿(mǎn)意，老師還將被更換。對于成都學(xué)大教育的這份近乎完美的承諾，楊女士還是很動(dòng)心。

　　望女成鳳 不惜重金補習

　　楊女士說(shuō)，回到家后，嚴先生給她打來(lái)電話(huà)做工作。禁不住嚴先生的熱情，楊女士又覺(jué)得女兒確實(shí)有補課的需求，7月16日，楊女士帶著(zhù)小韻前去簽約。在協(xié)議上，雙方約定“必須在本機構完成作業(yè)，由陪讀老師監督；暑期必須上完高一、高二文綜的課；暑期必須上完高一的數學(xué)；老師必須是現任高中老師”，成都學(xué)大教育從2008年7月20日至2009年5月30日對小韻“一對一”輔導，共計418個(gè)小時(shí)，其中暑期上課40個(gè)小時(shí)，學(xué)費為每小時(shí)120元，楊女士應向成都學(xué)大教育繳納300元一次性綜合費及學(xué)費共計50460元。

　　楊女士告訴記者，當時(shí)她就對5萬(wàn)多元的學(xué)費表示了異議。因為小韻從11月份起要苦練美術(shù)，只有暑期才能在學(xué)大補習。不到一年就要5萬(wàn)多元的補習費用，也是他們這種工薪家庭消費不起的。但嚴先生表示，這個(gè)只是“寫(xiě)給總部看的”，可以不去管它，小韻可以邊學(xué)邊看情況，學(xué)大還會(huì )送4個(gè)小時(shí)的免費試聽(tīng)課給小韻。楊女士支付了暑期40個(gè)小時(shí)的學(xué)費及一次性綜合費5100元后，就把女兒放心地送到了學(xué)大。

　　承諾走樣 教學(xué)嚴重縮水

　　小韻上課之后，楊女士漸漸發(fā)現，原先完美的承諾開(kāi)始漸漸走樣。據楊女士介紹，試聽(tīng)課時(shí)，成都學(xué)大教育派出了一名老師給小韻上政治課，小韻感覺(jué)老師講得不好，提出更換。學(xué)大教育第二次課就換了一位新老師來(lái)，對這位老師，女兒感覺(jué)“更不靠譜”，再次提出更換，誰(shuí)知這次學(xué)大教育又把第一次的政治老師調來(lái)了。

　　最讓楊女士難以接受的是，小韻上完28個(gè)小時(shí)的課后，成都學(xué)大教育一位老師突然打電話(huà)來(lái)，表示楊女士如果不續繳學(xué)費，學(xué)大將不再給小韻上課。這位老師稱(chēng)，因為成都學(xué)大教育的每小時(shí)120元的學(xué)費只是針對長(cháng)期班，短期班的學(xué)費是150元每小時(shí)，而且試聽(tīng)課也是要收費的，如果楊女士不再繳學(xué)費，那么她之前所繳的5100元課時(shí)已全部上完。之前，是由于嚴先生不懂公司的財務(wù)政策，才讓楊女士產(chǎn)生誤解。楊女士覺(jué)得，既然成都學(xué)大教育如此不誠信，那么女兒也沒(méi)有必要再繼續補習下去了。