發(fā)表評論 只要在網(wǎng)上建立賬戶(hù)，申請一個(gè)“學(xué)號”，老師就可為學(xué)員提供同步視頻課程及學(xué)習問(wèn)題答疑服務(wù)。近來(lái)，網(wǎng)絡(luò )家教以其便捷和互動(dòng)性強的特點(diǎn)迅速火了起來(lái)，而所帶來(lái)的問(wèn)題也不容忽視。業(yè)內人士提醒，網(wǎng)絡(luò )家教市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，消費者在實(shí)際選擇時(shí)需謹慎對待。
市民張女士家住建華大街附近的一小區，“近日，兒子放暑假了，我想給他請個(gè)家教，正好在一家教網(wǎng)上，看到一種能在線(xiàn)聆聽(tīng)名師授課并可隨時(shí)互動(dòng)輔導的‘網(wǎng)絡(luò )家教’，我試著(zhù)體驗了一下覺(jué)得還不錯�！睆埮空f(shuō)，于是她付費注冊了一個(gè)賬號�？墒�，兒子學(xué)了沒(méi)幾天，就發(fā)現給“老師”發(fā)過(guò)去問(wèn)題，往往得不到及時(shí)的反饋。對此，網(wǎng)站的解釋是，由于求教的學(xué)生多，網(wǎng)上老師比較繁忙，難免出現服務(wù)滯后的現象。張女士表示，而在她剛注冊的時(shí)候，網(wǎng)站負責人表示是一對一的“優(yōu)質(zhì)家教”服務(wù)，她多次聯(lián)系網(wǎng)站未果。
記者在一個(gè)搜索引擎里，輸入“網(wǎng)絡(luò )家教”一詞，頁(yè)面迅速彈出上千條與之有關(guān)的目錄。隨意打開(kāi)一家網(wǎng)絡(luò )家教的網(wǎng)站， 醒目的廣告語(yǔ)馬上映入眼簾：“ 專(zhuān)業(yè)高效的管理團隊，經(jīng)驗豐富的教師團隊……在這個(gè)知識殿堂中，您的孩子就是唯一的焦點(diǎn)，老師給他的關(guān)注是：100%，我們的宗旨是：一切為了您的孩子！”網(wǎng)站中間滾動(dòng)著(zhù)一些“名老師”的圖片和簡(jiǎn)歷，和部分家長(cháng)學(xué)生的反饋。以孩子家長(cháng)的身份記者咨詢(xún)了該網(wǎng)站的負責人，對方除了介紹他們的家教服務(wù)外，還保證若沒(méi)有效果可以退還全部學(xué)費。
據了解，由于網(wǎng)絡(luò )家教都是通過(guò)圖片或視聽(tīng)資料、網(wǎng)上廣告進(jìn)行宣傳，無(wú)法看到其真實(shí)的效果，只能聽(tīng)憑經(jīng)營(yíng)者“王婆賣(mài)瓜”式的自賣(mài)自夸。而部分電子商務(wù)網(wǎng)站為了擴大交易平臺規模，隨意降低網(wǎng)站準入門(mén)檻，使網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者良莠不齊，一些商家趁機大行虛假廣告，打著(zhù)“金牌教師”，“百分之百效果”等旗號吸引消費者的眼球，極易出現以假充真等問(wèn)題，而且，消費者所選購的家教服務(wù)出現問(wèn)題后，經(jīng)營(yíng)者往往會(huì )用“提供證據”、“指定檢測”等方法使消費者不但很難舉證，而且維權成本高得驚人，在這種情況下，處于弱勢的消費者只能啞巴吃黃連，最終不了了之。
對此，業(yè)內人士提醒，學(xué)習效果是因人而異的，由于網(wǎng)絡(luò )的虛擬性，對教育質(zhì)量無(wú)法進(jìn)行認定，消費者在選購網(wǎng)絡(luò )家教時(shí)需謹慎，不要單看網(wǎng)站的宣傳，要深入了解經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)、授課老師的詳細信息，以及交易方式等等。如果出現糾紛，應盡快與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系取證，方便解決糾紛。(記者 齊廣君)
相 關(guān) 報 道
