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　　社交能力，大學(xué)生創(chuàng )業(yè)不可短缺的“本錢(qián)”

　　唯美廣告制作公司的一樓是工作室，二樓是員工宿舍。工作室一面墻上掛著(zhù)巨幅的“08屆海南大學(xué)人文傳播學(xué)院廣告(1)班畢業(yè)合影”。公司經(jīng)理梁文安就是這個(gè)班的一員。公司位置有點(diǎn)偏，“相比較，這里租金要便宜些”，梁文安說(shuō)。

　　大四上學(xué)期，就讀于海南大學(xué)廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)的梁文安與其他兩名合作伙伴成立了唯美廣告制作公司�，F在，公司共有5人，均為梁文安的同學(xué)，月?tīng)I業(yè)額為3萬(wàn)~5萬(wàn)元，有時(shí)還能達到10萬(wàn)元。但在公司成立初期，他們也遇到了許多困難�！澳芰�夠，水平不相伯仲，但客戶(hù)不認可”，梁文安那時(shí)有點(diǎn)郁悶。 2007年末，在與一樓盤(pán)談廣告合作項目時(shí)，方案都設計好了，但最終沒(méi)能成功。事后，梁文安總結，應該提高交際能力，特別是談判技巧，“談判技巧不一定是討價(jià)還價(jià)，有時(shí)候更是交互說(shuō)服”。他意識到，客戶(hù)在乎的不只是產(chǎn)品的質(zhì)量，還有成本、贏(yíng)利周期及利益關(guān)系。

　　談起交際、溝通，2008年畢業(yè)于海南大學(xué)園藝專(zhuān)業(yè)、現為海南天地科技有限公司經(jīng)理的陳志文有更多的經(jīng)驗。上大學(xué)前，出生在四川農村的陳志文曾去南京打過(guò)工。大學(xué)二年級時(shí)，陳志文成立了現在的公司開(kāi)始創(chuàng )業(yè)。談業(yè)務(wù)，陳志文的門(mén)道是通過(guò)電子郵件與客戶(hù)或是潛在客戶(hù)從瑣事聊起。電飯煲出現故障時(shí)，及時(shí)送去一個(gè)新的電飯煲；小孩生日時(shí)真誠地送上一句祝福。從生活瑣事入手，陳志文交到了不少朋友，也使很多潛在客戶(hù)變成了真正的客戶(hù)。陳志文坦言，他在“攻”客戶(hù)方面，會(huì )投入很多時(shí)間，不會(huì )急于求成�！皩�客戶(hù)或是潛在客戶(hù)應該進(jìn)行全面了解、再了解，尋找共同點(diǎn)成為朋友�！标愔疚恼f(shuō)。

　　對于大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，很多客戶(hù)會(huì )顧慮“能不能完成項目”�！昂芏嗳藭�(huì )評價(jià)你‘人不錯’，但不一定會(huì )和你合作�！标愔疚恼f(shuō)，“首先，你要相信自己能夠把事情做好；同時(shí)，要讓別人相信你有能力、有誠心把事情做好�！薄巴其N(xiāo)產(chǎn)品不如推銷(xiāo)自己”，陳志文很欣賞這句話(huà)，他認為，做事先做人。陳志文說(shuō)，有了合作之后，客戶(hù)會(huì )把整個(gè)“圈子”都介紹給你。

　　對于這一點(diǎn)，海南“文振街舞”培訓中心的教練王文振有著(zhù)深刻的體會(huì )。王文振2007年畢業(yè)于海南師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)，2005年全國大學(xué)生街舞大賽海南賽區個(gè)人賽冠軍，憑借自己的特長(cháng)，2007年初，王文振成立了“文振街舞”培訓中心開(kāi)始招收學(xué)員。

　　“小孩學(xué)了那么久，還不敢單獨表演�！币淮�，一學(xué)員家長(cháng)嚴肅地向王文振提出了這個(gè)意見(jiàn)。王文振馬上對舞蹈教學(xué)的方法進(jìn)行了改進(jìn)，每堂課都抽出一段時(shí)間讓每個(gè)學(xué)員來(lái)單獨表演，然后給予指導和鼓勵。一個(gè)月后，小孩不敢單獨表演的問(wèn)題就順利解決了，那個(gè)提意見(jiàn)的家長(cháng)很滿(mǎn)意，還為培訓中心介紹來(lái)了5個(gè)新學(xué)員。

　　王文振在創(chuàng )業(yè)中很重視個(gè)人的社交技巧，他認為，除了要做好與學(xué)員、學(xué)員家長(cháng)的溝通外，還要處理好與場(chǎng)地老板、工作人員及電視媒體的關(guān)系。自成立以來(lái)，培訓中心換了4個(gè)場(chǎng)地�！皳Q一次場(chǎng)地，就得重新開(kāi)始一次，重新做宣傳”，現在想起來(lái)，王文振還是有些感嘆。

　　創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，梁文安、陳志文同樣遭遇到了大大小小的困難或是“潑冷水”。梁文安說(shuō)：“自己所創(chuàng )的業(yè)，應該是自己熱愛(ài)的、有興趣的，遇到困難的時(shí)候應該有信心去克服�！庇龅嚼щy的時(shí)候，梁文安還會(huì )出去多交一些朋友。

　　“碰壁后，慢慢會(huì )提高”，梁文安如此總結創(chuàng )業(yè)一年來(lái)在社交方面的體會(huì )。

　　記者手記

　　大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，何須諱言公關(guān)

　　人際公關(guān)還是一個(gè)公開(kāi)避諱的話(huà)題嗎？此次采訪(fǎng)，記者聯(lián)系了6名創(chuàng )業(yè)大學(xué)生，說(shuō)明采訪(fǎng)話(huà)題后，只有3名接受采訪(fǎng)。另3名中的一名大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者，在第一次接通電話(huà)說(shuō)完“忙，再說(shuō)”，便匆匆掛了電話(huà)。過(guò)后，記者與其多次電話(huà)聯(lián)系，均未得到回應。此前，海南本地媒體一篇對一大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者經(jīng)歷的報道，被訪(fǎng)者也是未用全名。

　　對于大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，全國各地做法更多的是通過(guò)“校園宣講”、注冊成本“零首付”、設立“創(chuàng )業(yè)基金”等方式在觀(guān)念、資金方面給予鼓勵和支持，以幫助大學(xué)生創(chuàng )業(yè)順利起步。但在創(chuàng )業(yè)的途中，剛走出大學(xué)校門(mén)的年輕人逐漸發(fā)現他們需要的還有更多，其中就包括自身社會(huì )交際能力的提高。

　　“交互說(shuō)服”、主動(dòng)出擊或是虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，這些社交經(jīng)驗的獲得是大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者們“碰壁”后人際交際能力提升的結果。從大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的成功故事中，不難看出，人際交往能力在他們創(chuàng )業(yè)過(guò)程中的重要作用。

　　大學(xué)生在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中應該嘗試著(zhù)提高與社會(huì )中各行業(yè)人群打交道的能力，人際攻關(guān)又何須諱言。 劉長(cháng)永 本報記者 任明超