昨日，西安市價(jià)格舉報中心發(fā)布上半年投訴情況，在辦理的7677件舉報和價(jià)費咨詢(xún)中，問(wèn)題主要集中在物業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、教育、醫藥、旅游等方面，與去年同期比較，交通、教育、醫療、旅游四個(gè)熱點(diǎn)呈現下降趨勢。其中物業(yè)亂收費投訴最多，占三成。

　　今年上半年，西安市價(jià)格舉報中心電話(huà)接聽(tīng)量同比上升5%。部分舉報熱點(diǎn)行業(yè)呈現下降態(tài)勢。如交通行業(yè)去年同期舉報數位居榜首，今年下降54%，教育行業(yè)下降32%，醫療衛生及藥品下降35%，旅游下降36%。物業(yè)及房地產(chǎn)舉報量與去年同期相比大幅提升。2009年上半年此類(lèi)舉報58起，占總量21%，2010年上半年物業(yè)及房地產(chǎn)方面舉報94起，占總量45%。

　　物業(yè)收費投訴舉報多年來(lái)一直是舉報熱點(diǎn)，主要集中在一些開(kāi)發(fā)商借交房之際，由物業(yè)公司自定標準收取裝修管理費、建筑垃圾清運費、水電押金、天然氣安裝費等，不繳費、不發(fā)鑰匙；一些住宅小區，特別是低洼改造的老小區，水電設施常年失修，水的跑、冒、滴、漏現象嚴重，居民的水、電遠遠高于規定損耗內的標準；個(gè)別物業(yè)公司和破產(chǎn)企業(yè)，對商品房小區和廠(chǎng)內福利區的住宅租賃戶(hù)收取高額的水、電、暖價(jià)格，小區內停車(chē)收費反映也比較集中。

　　2010年上半年在房地產(chǎn)方面的舉報比起往年增加明顯。主要是近年來(lái)房?jì)r(jià)已經(jīng)遠遠超過(guò)普通居民購買(mǎi)能力，住房問(wèn)題成為嚴重的社會(huì )問(wèn)題。居高不下的房?jì)r(jià)由市場(chǎng)需求增大、供求比例失調、價(jià)格結構不合理等多種因素造成的，但房地產(chǎn)市場(chǎng)中普遍存在的價(jià)格欺詐行為也助長(cháng)商品房?jì)r(jià)格虛高，經(jīng)營(yíng)者利用虛假或使人誤解的價(jià)格手段欺詐購房消費者的行為，其主要表現有虛構原價(jià)、夸大優(yōu)勢誘導銷(xiāo)售、制造虛假銷(xiāo)售氣氛、虛構銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、借用權威機構名義造勢、違反商品房銷(xiāo)售“一價(jià)清”政策、違反明碼標價(jià)、合同價(jià)外加價(jià)等。(記者 張維 實(shí)習生 袁登榮 何麗萍）