從今天開(kāi)始至10月8日，《北京市居民供熱采暖合同(按熱計量計費版)》示范文本在首都之窗網(wǎng)站上公開(kāi)征求市民意見(jiàn)。

　　室溫 應24小時(shí)內達標

　　合同規定，居民有權要求供熱單位按合同約定的地點(diǎn)、時(shí)間和溫度標準供熱。甲方居住建筑符合節能標準，且室外天氣為零下9度以上時(shí)，甲方應當按標準溫度要求自主設定、調節室內溫度，而乙方則應保證甲方開(kāi)啟采暖設施24小時(shí)內臥室、起居室溫度不低于約定溫度。

　　供熱單位未按合同約定時(shí)間向居民供熱，居民已交納基本熱費的，供熱單位應當按未供熱天數退還居民交納的基本費用，并按基本熱費等額向居民支付違約金。

　　繳費 熱費明年多退少補

　　示范文本中明確，每年5月1日至12月31日，居民應將本采暖季的基本熱費足額支付，逾期未支付或未足額支付的，自次年1月1日起將收取未支付部分的違約金。居民繳費時(shí)，有權要求收費單位提供國稅機關(guān)統一印制的采暖費發(fā)票或乙方指定的金融機構開(kāi)具的采暖費繳費憑證；不能提供采暖費發(fā)票或采暖費繳費憑證的，甲方有權拒繳采暖費。

　　市供熱辦相關(guān)負責人表示，該合同將與今年1月1日起新竣工的居民樓住戶(hù)簽訂，但今年仍按照面積收取供暖費，明年冬天采暖季前統計出熱計量實(shí)施后的供暖費，屆時(shí)實(shí)行“多退少補”政策或將多繳的供暖費直接結余到下個(gè)采暖季費用里。

　　服務(wù) 報修電話(huà)1小時(shí)內回復

　　此次公布的征求意見(jiàn)稿還明確規定，供熱單位在采暖期內需安排人員24小時(shí)值守，接到市民報修，應當在1小時(shí)內回復市民。出現溫度不達標等情況的，供熱單位應當在6小時(shí)內告知市民處置情況。另外，示范文本擬規定，供熱單位因設施安全檢修需停熱，不得超過(guò)6小時(shí)，整個(gè)采暖季不超過(guò)3次。

　　另外，針對現實(shí)中經(jīng)常發(fā)生的糾紛和投訴，文本也規定采暖用熱人不得自行改變房屋結構或者因裝飾裝修影響供熱設施維修，否則應該承擔有關(guān)拆除及恢復的費用，因此造成本戶(hù)、相鄰用熱人損失、供熱單位損失和公共設施損壞的，除承擔自身?yè)p失外還應負責賠償第三方損失。 (記者賈中山 楊濱)