一個(gè)客戶(hù)跟了五年

　　沒(méi)賣(mài)出一套房卻成朋友

　　【講述人】吳家慶，售樓史6年

　　一個(gè)客戶(hù)跟了五年卻沒(méi)有賣(mài)給對方一套房，這并不是銷(xiāo)售技巧有問(wèn)題，而是吳家慶的售樓態(tài)度很特別。在他看來(lái)，售樓最大的樂(lè )趣在于，讓房子的事成為生活的一部分，只要有機會(huì )，他都很樂(lè )于和朋友、客戶(hù)分享置業(yè)經(jīng)驗，既推銷(xiāo)自己賣(mài)的房子，也通過(guò)觀(guān)察買(mǎi)房眾生相體會(huì )不同的人生況味。

　　吳家慶2003年畢業(yè)于福建師范大學(xué)，畢業(yè)后在莆田當了一年的老師。2004年來(lái)到廈門(mén)，進(jìn)入一家本土小型開(kāi)發(fā)企業(yè)，開(kāi)始了他的售樓工作。他參與銷(xiāo)售的第一個(gè)樓盤(pán)是濱北國際。當時(shí)該樓盤(pán)的定價(jià)在同地段樓盤(pán)中比較高，又恰逢2005年調控之后的淡市，不過(guò)，作為新手的吳家慶卻順利賣(mài)出了該樓盤(pán)的第一套房，這也是他自己“售樓生涯”中賣(mài)出的首套房子，買(mǎi)者是一個(gè)日本人。從業(yè)不久就簽下百萬(wàn)大單，對于當時(shí)存款不超過(guò)4位數的吳家慶而言，是一個(gè)不小的觸動(dòng)——按他自己的話(huà)說(shuō)，對錢(qián)的感覺(jué)一下子就變“淡”了，與此同時(shí)，有了業(yè)績(jì)抽成的當月收入一下子從1000多元上升到10000多元，也因此有了賣(mài)房子來(lái)錢(qián)快的飄飄然。不過(guò)，吳家慶很快意識到，售樓既簡(jiǎn)單又復雜，需要融通各方面的知識又講究溝通藝術(shù)；這也并非一勞永逸的行當，收入過(guò)萬(wàn)或者更高畢竟屬于少數時(shí)候，此后他在一線(xiàn)售樓的大部分月份收入都在五六千元左右，這其實(shí)也是同行從業(yè)者收入的大致水平；同時(shí)，這個(gè)行業(yè)雖不缺少“致富”的途徑，如果帶有投機取巧的心態(tài)卻可能因小失大。因此，吳家慶開(kāi)始用更專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待售樓工作，并于2006年擇機進(jìn)入國貿地產(chǎn)，有了更明確的職業(yè)生涯規劃。

　　以誠待人是吳家慶要求自己堅持的首要原則。售樓6年，他見(jiàn)過(guò)形形色色的購房者——騎自行車(chē)的，穿拖鞋的，開(kāi)寶馬的，不一而足。更有趣的是，他的一個(gè)客戶(hù)老林，廈門(mén)本地人，2005年吳家慶還在濱北國際售樓時(shí)就認識了，當時(shí)嫌濱北國際太貴沒(méi)出手，后來(lái)吳家慶到了國貿地產(chǎn)，又一路先后跟到國貿春天乃至國貿藍海，還是嫌貴，仍然沒(méi)出手。一來(lái)二去，雖然沒(méi)有成交房子，老林卻和吳家慶熟絡(luò )了，每隔兩三個(gè)月就會(huì )打個(gè)電話(huà)給吳家慶，問(wèn)問(wèn)他在哪里賣(mài)房子，再聊聊樓市動(dòng)態(tài)。老林屬于典型的“看空樓市派”，始終認為自己當年買(mǎi)的房子每平方米才兩三千元，現在漲了這么多倍肯定要跌。吳家慶并不反駁他的觀(guān)點(diǎn)，而是如實(shí)向他“通報”新樓盤(pán)的售價(jià)。

　　在吳家慶看來(lái)，房子不止是一種商品，在居者有其屋的傳統之下，還融合了投資、居住、理財、文化等多個(gè)層面的內涵。每賣(mài)出一套房子，其實(shí)都是把自己所描述的生活方式轉交給對方，因此，每一份購房合同的落筆，都是十分慎重的�！霸缙诜孔雍觅u(mài)的時(shí)候賺到錢(qián)的，現在回來(lái)售樓未必賣(mài)得好�！彼�認為，房產(chǎn)新政頻出，對于售樓行業(yè)的規范也大有益處，一方面要求從業(yè)者更加注重內功修煉保持學(xué)習心態(tài)，一方面也能增強從業(yè)人員的責任感。