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近期,在樓市“賣(mài)方市場(chǎng)”形成的情況下,購房者出現大規模維權的情況有所減少。據多家網(wǎng)站和機構調查,今年樓市消費者維權焦點(diǎn)主要集中在購房信息不透明、虛假宣傳多、借“誠意卡”等多種方式進(jìn)行市場(chǎng)尋價(jià)、延期交房、產(chǎn)權證發(fā)放不及時(shí),以及改規劃等等,其中反映尤為突出的問(wèn)題就是開(kāi)發(fā)商缺乏誠信,承諾與最后交房時(shí)不一致,不少購房者呼吁加強市場(chǎng)誠信、地產(chǎn)公司應多注重品牌形象。
購房者遭遇“潛規則”
“我們樓盤(pán)不允許使用公積金貸款!薄耙I(mǎi)房嗎?先交1萬(wàn)元的排號費吧!薄巴朔靠梢,但定金我們不會(huì )返還!比缓,當你茫然地向售樓小姐詢(xún)問(wèn)為什么的時(shí)候,得到了對方“理所當然”的答案:“這是我們公司的規定”、“我們歷來(lái)都是這樣做的”、“這是所有樓盤(pán)的慣例”……
回想你的購房經(jīng)歷,是否也曾遇到過(guò)上述這些情況?如果你的回答是肯定的,那你一定是遭遇了樓市“潛規則”,開(kāi)發(fā)商的這些做法完全是違背法律規定的。其實(shí)全是在房?jì)r(jià)高漲、賣(mài)方市場(chǎng)出現的情況下,開(kāi)發(fā)商制定的霸王條款,而在目前市場(chǎng)一房難求的購房者,只能對此忍氣吞聲,甚至出現購房者為了買(mǎi)房居然要向銷(xiāo)售人員送紅包的情況。
購房者張先生向記者表示,今年年初,自己賣(mài)掉了在亞運村的一處房產(chǎn),想來(lái)置換一套位于亦莊區域的小戶(hù)型,結果由于該項目開(kāi)盤(pán)后一直銷(xiāo)售狀況良好,幾次詢(xún)問(wèn)全被告知已經(jīng)沒(méi)有房源了,眼看排號也無(wú)望的情況下,銷(xiāo)售人員暗示張先生可以交納5萬(wàn)元費用,幫其調換一套房子。其實(shí)這樣的例子在去年并不在少數,記者調查發(fā)現,像這樣銷(xiāo)售人員私收費用的情況在多個(gè)熱銷(xiāo)樓盤(pán)中均存在,同時(shí)一些熱銷(xiāo)項目只向全款客戶(hù)銷(xiāo)售,商貸和公積金貸款的客戶(hù)基本上買(mǎi)不到房子。
有關(guān)專(zhuān)家指出,這完全是開(kāi)發(fā)商在樓市旺銷(xiāo)的情況下設置的霸王條款,有悖誠信原則,讓消費者對公司的品牌形象大打折扣。
地產(chǎn)企業(yè)失信問(wèn)題嚴重
同忽悠購房者一樣,開(kāi)發(fā)商對政府、對政策法規也是能忽悠就忽悠。例如不久前,大龍地產(chǎn)天價(jià)拿下后沙峪地王,最終不僅忽悠了國土局一把,而且還忽悠了不少股民。
2009年11月,大龍地產(chǎn)出手50.5億元拿下后沙峪地王,折合樓面價(jià)格2.9萬(wàn)元/平方米,直接導致了該塊土地周邊項目連夜封盤(pán)漲價(jià)。然而時(shí)隔兩個(gè)多月之后的2月1日,北京國土局發(fā)出通知,收回大龍地產(chǎn)的后沙峪地塊開(kāi)發(fā)使用權,并不退回其繳納的2億元保證金。這樣的結果,不僅讓大龍地產(chǎn)一下誠信掃地,而且還使得許多購買(mǎi)大龍地產(chǎn)股票的股民蒙受了巨大損失。一位投資者在大龍地產(chǎn)拿下天價(jià)地王后購買(mǎi)了其股票,結果損失數百萬(wàn)元。而如果大龍能夠及時(shí)公布正確的信息,這位投資者也就不會(huì )受到如此嚴重的損失了。為此已有人向證監會(huì )起訴了大龍地產(chǎn)。
無(wú)論當時(shí)大龍地產(chǎn)是出于真實(shí)想開(kāi)發(fā),還是為了提升股價(jià)而拿下后沙峪地王,還是受了有關(guān)部門(mén)的指使,但是最終的結果卻是大大地忽悠了一把投資者。
就目前市場(chǎng)而言,企業(yè)違法失信現象非常普遍,其中以房地產(chǎn)企業(yè)的失信問(wèn)題最嚴重。據浙江工商局的統計數據顯示,自2007年以來(lái),該省被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照的房地產(chǎn)企業(yè)共2102戶(hù),占該類(lèi)企業(yè)總數的13.58%,居于各行業(yè)前列。
今年以來(lái),北京也發(fā)生了幾起房地產(chǎn)企業(yè)失信事件,例如去年以天價(jià)拍下廣渠路15號地王的中化方興,并沒(méi)有按照規定的1月31日如期開(kāi)工建設;SOHO尚都被業(yè)主指責經(jīng)營(yíng)不佳,投資打了水漂,售前承諾不實(shí)等。
房市迎來(lái)品牌競爭時(shí)代
不久前網(wǎng)易地產(chǎn)對于開(kāi)發(fā)商品牌形象的重要性在網(wǎng)絡(luò )上做了一份問(wèn)卷調查。當提到開(kāi)發(fā)商品牌的重要性時(shí),38%的網(wǎng)友表示“如果房子條件好,可以忽略企業(yè)品牌”, 36%的網(wǎng)友則認為“只看房子和價(jià)格,不關(guān)心開(kāi)發(fā)商”,“只選知名度高的品牌開(kāi)發(fā)商”的網(wǎng)友僅占25%。在誠信方面,92%的網(wǎng)友認為目前樓盤(pán)宣傳存在虛假成分,開(kāi)發(fā)商承諾不能兌現十分突出?梢(jiàn)在目前市場(chǎng)情況下,購房者對于開(kāi)發(fā)商的誠信問(wèn)題存在著(zhù)質(zhì)疑,對于企業(yè)的品牌認知度不高。但是對于萬(wàn)科、中海、保利等大品牌企業(yè)有30%的人表示在同等條件下會(huì )優(yōu)先選擇。
從去年以來(lái),房地產(chǎn)市場(chǎng)的入市門(mén)檻越來(lái)越高,主要是由于地價(jià)的高漲把許多中小房企拒之門(mén)外,特別是國土部連續出臺新政,企業(yè)拿地的保證金從10%提高到20%,首付提高到50%,付款時(shí)限從一年縮短至一個(gè)月等等硬性指標的設置,讓今后的土地市場(chǎng)成為了央企、國企、上市公司的競爭市場(chǎng),中小企業(yè)很難再有所作為。
業(yè)內人士表示,相比于中小企業(yè),國企、央企、上市公司更易受銀行等金融業(yè)的青睞,它們具有非常強的融資能力;另一方面,從去年年底開(kāi)始實(shí)施的一系列土地出讓政策和付款政策的變化,進(jìn)一步加強了資金在房地產(chǎn)運作中的作用,首付提高、付款期限縮短和禁用銀行貸款抵付土地款等一系列國家土地政策之下,未來(lái)的土地市場(chǎng)有可能越來(lái)越向國企、央企、上市公司等資金實(shí)力強勁的企業(yè)集中,從而發(fā)展成地產(chǎn)市場(chǎng)被幾大集團壟斷的局面。
行業(yè)的集中有利于房地產(chǎn)調控政策實(shí)施將更加高效,同時(shí)由于大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對于品牌的關(guān)注,可以使市場(chǎng)更具誠信和規范。同時(shí),也預示將來(lái)房企的競爭會(huì )更多集中在品牌和誠信等方面。(記者 賴(lài)大臣)
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