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　　如今，很多業(yè)主在掛牌出售自己的房產(chǎn)時(shí)，為了方便，往往將房屋鑰匙交由房產(chǎn)中介保管。張先生沒(méi)有想到，“21世紀不動(dòng)產(chǎn)”居然將他的鑰匙弄丟，而這筆“賬”還沒(méi)算清，現在屋內又遭了竊。律師提醒，業(yè)主在交鑰匙時(shí)應注意自我保護。

　　門(mén)店關(guān)門(mén) 業(yè)主失竊

　　2007年，張先生購買(mǎi)了位于浦東秀浦路的一套房產(chǎn)。后來(lái)，因工作變動(dòng)，要到外地工作，他于2008年7月委托21世紀不動(dòng)產(chǎn)中邦店銷(xiāo)售此房。店方出具了鑰匙收據，以及屋內物品清單收據，當時(shí)接待他的業(yè)務(wù)員姓姚�！爸�后，我一直沒(méi)有接到過(guò)該店姚先生的電話(huà)。今年2月，我覺(jué)得情況有些不對，打電話(huà)過(guò)去，小姚已經(jīng)停機�！边@時(shí)張先生得知，當時(shí)“接管”他這筆售房業(yè)務(wù)的那家門(mén)店已經(jīng)關(guān)門(mén)，他的業(yè)務(wù)被轉至總店接手。

　　今年4月，有客戶(hù)欲看此房，公司才發(fā)現鑰匙丟失�！八麄儧](méi)有采取補救措施，例如提出更換門(mén)鎖等�！睆埾壬�說(shuō)。5月25日晚，他請假從外地飛回上海，發(fā)現屋內遭竊，被偷走的多是體積較小、便于攜帶的物品�！靶驴艱VD機430元，電飯煲240元、DVD光盤(pán)若干1000元、BOSS香水600元……”張先生統計出了一份失竊物品價(jià)值的清單，根據他的計算，損失在2600元。

　　他很快將失竊案與鑰匙遺失聯(lián)系在一起。房間門(mén)窗緊閉，沒(méi)有撬動(dòng)痕跡，顯然小偷是用鑰匙進(jìn)入的。

　　事發(fā)后，張先生與“21世紀不動(dòng)產(chǎn)”聯(lián)系，對方一直沒(méi)有回音。他在致函本報時(shí)提到“索賠”的要求：對方應更換門(mén)鎖，負責賠償。賠償金額除失竊物品的2600元外，還加2個(gè)工作日的誤工費、一半機票費，共計3700元。此外，希望“21世紀不動(dòng)產(chǎn)”配合警方早日抓住小偷。

　　公司回應 需要詳查

　　據向“21世紀不動(dòng)產(chǎn)”方面了解，當初的中邦店確已撤銷(xiāo)。6月2日，記者與該公司上海方面客戶(hù)服務(wù)部取得聯(lián)系，反饋讀者投訴的情況。3日，市場(chǎng)中心工作人員向記者承認，查詢(xún)到了當初向張先生出具的鑰匙收據和附屬設備清單，但具體情況還需深入調查。

　　對方表示，公司將張先生的鑰匙遺失，確實(shí)失當，更換門(mén)鎖當在情理之中。但張先生沒(méi)有簽過(guò)獨家委托協(xié)議，如果張先生在其他房產(chǎn)中介商處也掛過(guò)房子，人家也會(huì )有鑰匙，由此，就不能簡(jiǎn)單地認為失竊案的發(fā)生和公司有直接聯(lián)系，希望待警方調查清楚后再談具體賠償事宜。

　　律師認為 中介有責

　　針對這一情況，記者咨詢(xún)了有關(guān)律師。

　　上海市新閔律師事務(wù)所李曉茂律師表示，業(yè)主將房屋鑰匙交給中介保管是常有的事，需要注意自我保護：1.貴重物品、容易被順手牽羊的動(dòng)產(chǎn)最好拿走；2.應該在合同中寫(xiě)明有關(guān)事宜，明確相關(guān)責任，并由中介人員簽字確認；3.賣(mài)方在售房過(guò)程中，要定期與中介公司聯(lián)系。

　　盧灣區法律援助中心的“小毛熱線(xiàn)”進(jìn)一步指出，如果如張先生所說(shuō)，他只有2把鑰匙，一把留在自己身邊，另一把給了“21世紀不動(dòng)產(chǎn)”，那“21世紀不動(dòng)產(chǎn)”管理客戶(hù)鑰匙不善，應當對客戶(hù)屋內東西失竊負有不可推卸的責任。因此，張先生提出的要求中介主動(dòng)溝通、道歉、更換門(mén)鎖甚至賠償損失等主張并不為過(guò)。(陳浩)