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這幾天,王峰(應采訪(fǎng)對象要求,使用化名)的心里是極不平靜的,他從沒(méi)有想過(guò)為了一套房子,六十多歲的老爹娘居然給陌生人跪下了。
事情發(fā)生在7月29日,半個(gè)多月過(guò)去,除了自責當時(shí)來(lái)不及攔住父母,王峰的憤怒已經(jīng)沉淀為極度的失望和不信任。
A. 交房鬧出“下跪事件”
王峰父母的經(jīng)濟適用房在辰秀嘉園,開(kāi)發(fā)商為杭州瑞立辰秀置業(yè)有限公司,按合同約定應當在今年4月30日前交付。接到通知交付日期為7月29日,比合同約定整整晚了3個(gè)月,所以接到交房通知,一家人一早就興沖沖地趕到了丁橋,只是事情的發(fā)展完全不是想象的那樣。
兩位老人交了錢(qián),收了房之后才知道自己家的房子有滲漏等問(wèn)題,又聽(tīng)鄰居說(shuō)開(kāi)發(fā)商連交房必備的文件都不齊全,很多人都拒絕收房,這才后悔不迭,要求先驗房再收房,并退回已繳納的維修基金。但開(kāi)發(fā)商卻不予理睬,萬(wàn)般無(wú)奈之下兩位老人一時(shí)沖動(dòng)給開(kāi)發(fā)商跪下了。
“5000多塊的維修基金是我們借來(lái)的,每天的利息要50塊,我爸媽當時(shí)急啊!蓖醴逭f(shuō)。
另一位業(yè)主陸文慶幸自己提前做了準備!叭绻凑臻_(kāi)發(fā)商的交付流程走,可能我也收房了!标懳慕o記者看了他收到的“后珠辰秀嘉園交付流程書(shū)”,上面清楚寫(xiě)著(zhù)“預售合同及相關(guān)證件已確認,可以辦理房屋交付手續”,要求業(yè)主結清房款等相關(guān)款項、簽定房屋交接書(shū),繳納物業(yè)管理服務(wù)費和公共能耗費后,才能驗房,并領(lǐng)取相關(guān)資料、鑰匙!拔易稍(xún)過(guò)律師,業(yè)主有權先驗房再收房的,所以就要求先看房子,但很多鄰居是在不知道的情況下就先交了費用,收了房!
瑞立辰秀置業(yè)方面卻覺(jué)得辰秀嘉園的交付流程完全沒(méi)有問(wèn)題!凹榷鞒淌前凑諛I(yè)內慣例來(lái)的,但如果有業(yè)主提出要先驗房再收房我們也都同意!比鹆⒊叫阒脴I(yè)相關(guān)負責人田強說(shuō),“辰秀嘉園工程已經(jīng)通過(guò)竣工驗收,規劃、消防等分項驗收也都完成了,完全具備交房條件,這些杭州市建委等相關(guān)主管部門(mén)都是知道情況的,也支持我們按合同交房!
采訪(fǎng)中,開(kāi)發(fā)商有意無(wú)意地暗示“下跪事件”是一場(chǎng)在有心人故意教唆下的“做秀”,因為,“人一跪下,旁邊照相機早都準備好了”,而且,“拿了椅子請老人坐,他們也不肯坐”。
原本皆大歡喜的新房交付,結果演變成一場(chǎng)現實(shí)中的羅生門(mén)。
B. 現場(chǎng)走訪(fǎng)十戶(hù),各有問(wèn)題
“下跪事件”意外地成了辰秀嘉園交付過(guò)程中的糾紛高潮,但事實(shí)上,在此之前,業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的沖突就沒(méi)有停過(guò),當時(shí)的焦點(diǎn)是辰秀嘉園的質(zhì)量問(wèn)題。
在征得業(yè)主同意后,8月9日記者入戶(hù)查看了10套交付房屋的質(zhì)量情況,從現場(chǎng)看,辰秀嘉園確實(shí)存在較多質(zhì)量缺陷。8幢2單元1801室,入戶(hù)門(mén)破損嚴重,門(mén)把手不知所蹤;一進(jìn)門(mén)就是一條3米多長(cháng)的地面裂縫,縱貫整個(gè)客廳直到廚房門(mén)口;主臥室一整面墻上幾乎全被粉筆畫(huà)上了圈,輕輕一敲都是空鼓;衛生間做了養水試驗,證明存在滲漏問(wèn)題……連看不同單元樓、不同樓層、不同戶(hù)型的十套房屋,空鼓、裂縫、衛生間滲漏水是普遍問(wèn)題。
“我的房子臥室里有一條貫穿性裂縫,現在我們非常擔心貫穿性裂縫能不能修補得好,對居住有沒(méi)有影響!6幢的一位業(yè)主說(shuō)著(zhù),很熟練地裝了一瓶水,沿著(zhù)裂縫倒下去,請記者去看樓下那套房子的天花板!耙涣艘环昼娋吐┑綐窍氯チ!惫,樓下同一位置的天花板上已經(jīng)暈開(kāi)一道水跡。
“我收房的前一天正好下雨,結果收房當天發(fā)現墻面滲水非常嚴重,陪我一起看房的工程部工作人員居然說(shuō)這樣的算質(zhì)量不錯了,我簡(jiǎn)直傻眼!”26幢的一位業(yè)主說(shuō)。
除此之外,公共部位的問(wèn)題也不少。管道井內墻面還是裸磚,沒(méi)有粉刷;電表箱安裝歪七扭八;消防箱位置正好嵌入業(yè)主的客廳墻壁內,箱背與室內僅隔了薄薄一層,用業(yè)主的話(huà)來(lái)說(shuō),“力氣大一點(diǎn)的人,一拳就打穿了,太不安全”。
開(kāi)發(fā)商對“違規交付”的指責反應激烈,但對辰秀嘉園存在的質(zhì)量缺陷倒不否認!斑@次交付的有2400多套房源,到目前為止有70%左右已經(jīng)收房,質(zhì)量瑕疵是有的,空鼓、裂縫這些也都是商品房的通病,對提出整改要求的業(yè)主我們也已經(jīng)做了承諾,在8月30日前整改到位!碧飶姵姓J,公司與工程總包單位之間的經(jīng)濟糾紛確實(shí)影響了辰秀嘉園的交付和質(zhì)量,但現在已另聘施工單位進(jìn)行質(zhì)量整改。
C. 業(yè)主、開(kāi)發(fā)商,誰(shuí)也信不過(guò)誰(shuí)
然而如今問(wèn)題似乎不單是質(zhì)量糾紛,業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的信任危機已經(jīng)無(wú)法掩飾。
“我不相信他們,你看,驗房的時(shí)候客廳里有一條裂縫的,現在整個(gè)客廳里都給抹了一層水泥,也不知道他們到底有沒(méi)有進(jìn)行針對性的修補,怎么修補的,反正現在我連裂縫的位置都找不到了!睒I(yè)主周女士說(shuō),以后她要現場(chǎng)監工,盯著(zhù)施工人員進(jìn)行整改,否則她不放心。
這樣的業(yè)主還不止一個(gè)!拔医拥酵ㄖf(shuō)今天要來(lái)修補空鼓,所以特地趕過(guò)來(lái),打算在這里留一天,什么時(shí)候修補好什么時(shí)候回去!10幢的一位業(yè)主說(shuō),他租住的房子在濱江,一南一北,往來(lái)并不方便,但寧愿現在累一點(diǎn),也好過(guò)以后再麻煩。
陸文的情況特殊一些,他是辰秀嘉園的維權代表之一!拔乙呀(jīng)接到過(guò)電話(huà),提醒我維權可以,但不要聚眾、不要帶頭,否則對我沒(méi)好處!标懳牟恢来螂娫(huà)給他的是誰(shuí),但他相信對方代表開(kāi)發(fā)商。
業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的書(shū)面往來(lái)也帶著(zhù)濃濃的火藥味。業(yè)主給開(kāi)發(fā)商送去一份《拒絕收房理由》,自稱(chēng)“弱勢群體”,直指開(kāi)發(fā)商“沒(méi)有達到交房的必備條件,無(wú)法收房”,要求“共同維護消費權益”,由此造成的相關(guān)后果應由“開(kāi)發(fā)商承擔一切后果”。
開(kāi)發(fā)商轉頭在交房現場(chǎng)貼出一份《告全體業(yè)主書(shū)》,解釋稱(chēng),“交房條件已經(jīng)具備”;一天之后,又貼出一份《致已交房與將要陸續交房業(yè)主的函》,嚴詞指責個(gè)別業(yè)主“散布傳言”,影響交房,稱(chēng)“假設個(gè)別人因傳言獲得加倍賠償,我司向包括已交房和將要陸續交房的全體業(yè)主鄭重申明承諾,我們將一視同仁”。
不信任在逐漸蔓延!胺凑豢赡苷境鰜(lái)幫我們說(shuō)話(huà)的,今天我說(shuō)的話(huà)你們敢登嗎?你們媒體也不過(guò)是在敷衍我們!蓖醴逭f(shuō),他并不想要多少賠償,只要求開(kāi)發(fā)商把質(zhì)量問(wèn)題都整改好,這已經(jīng)是最低要求了,“可有人信嗎?”
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