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昨日,合肥市工商局12315中心公布第三季度消費投訴情況,該中心共受理申訴咨詢(xún)舉報7358起,其中申訴2322起,咨詢(xún)5347起,舉報101起。在申訴中,商品消費申訴1838起,服務(wù)消費申訴484起,分別占總申訴的79%和21%。
省城政務(wù)區的一處樓盤(pán)在宣傳廣告上注明“89平方米,書(shū)房贈送一半面積,90平方米以下免一個(gè)點(diǎn)的契稅!本驮谙M者簽訂“意向認購書(shū)”并已付訂金后,該樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商電話(huà)告知消費者:面積改為93平米,要補交4個(gè)多平米的錢(qián)款。經(jīng)合肥市工商局直屬局調查:該問(wèn)題是由開(kāi)發(fā)商違規預售造成的,開(kāi)發(fā)商在沒(méi)有取得商品房預售許可證以及沒(méi)有通過(guò)有關(guān)部門(mén)面積預測的情況下,公司內部自行測算出一個(gè)面積對外宣傳,導致自身測算和有關(guān)部門(mén)測算不一致。后經(jīng)交涉,消費者選擇退房的,開(kāi)發(fā)商給予退房。(王晴、錢(qián)定果)
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