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　　從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商到物業(yè)管理者只有一步之遙。

　　近日，北京建外SOHO的停電門(mén)事件將地產(chǎn)名人潘石屹卷入其中。此次停電門(mén)事件中，潘石屹的角色可謂不同尋常，因為他既是建外SOHO的開(kāi)發(fā)商，又是住在SOHO的一名普通業(yè)主，而現在，他更意欲獨攬建外SOHO的物業(yè)管理。

　　事實(shí)證明，所謂停電停暖都不存在。一時(shí)間各種質(zhì)疑紛至沓來(lái)，有人認為停電門(mén)是潘石屹為了接手SOHO物業(yè)故意炒作，也有人認為是SOHO物業(yè)公司不負責任。

　　就此，《證券日報》記者進(jìn)行了詳盡調查。

　　物業(yè)公司反對潘石屹搞物業(yè)

　　建外SOHO是北京高檔住宅商用小區，但就是這樣一個(gè)小區也因物業(yè)問(wèn)題鬧的“雞犬不寧”。2008年第四季度，建外SOHO東區物業(yè)管理公司賽特物業(yè)宣布對旗下幾個(gè)項目部同時(shí)進(jìn)行內部審計。2008年10月，建外SOHO東區業(yè)委會(huì )主任以1700萬(wàn)元物業(yè)費去向不明為由，通知前任賽特物業(yè)公司“終止合同”，同時(shí)委托賓至物業(yè)進(jìn)行臨時(shí)托管。

　　但新物業(yè)的上任反而將矛盾進(jìn)一步激化，因為業(yè)主們發(fā)現這是一家只有三級暫定資質(zhì)的企業(yè)，沒(méi)有管理建外SOHO這樣大型社區的資格，而這個(gè)三級暫定資質(zhì)也已經(jīng)于今年9月份過(guò)期。

　　并且，業(yè)主們中間也產(chǎn)生了分歧，因此，建外SOHO出現了兩支物業(yè)駐扎的情況。而業(yè)主們也搞不清楚究竟該向誰(shuí)交物業(yè)費了。據賓至物業(yè)的保安人員稱(chēng)，現在小區內賽特物業(yè)的保安估計有50人左右，主要任務(wù)就是阻止業(yè)主到賓至物業(yè)繳納物業(yè)費。而此次停電門(mén)事件將物業(yè)混亂的情況更加真實(shí)的暴露出來(lái)。

　　對于賓至物業(yè)資質(zhì)是否已經(jīng)過(guò)期的問(wèn)題，賓至物業(yè)總裁范�？∽蛉諏Α蹲C券日報》記者稱(chēng)，“公司資質(zhì)在今年9月份確已到期，不過(guò)已經(jīng)重新申請，只等待批復，只是例行程序，并不麻煩。另外賓至物業(yè)公司有朝陽(yáng)區政府的臨時(shí)托管文件，具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)�！�

　　“我認為開(kāi)發(fā)商并不是自己標榜的那樣做公益，背后都是有目的的�！狈断？�堅稱(chēng)。對于近日，潘石屹繞開(kāi)物業(yè)在小區內另開(kāi)賬戶(hù)收取物業(yè)費，范�？”硎�，“現在私自建一個(gè)賬戶(hù)，明兒再另開(kāi)一個(gè)賬戶(hù)，都去繳費，這不更加亂了嗎？并且從法律上來(lái)說(shuō)也是不對的�！�

　　認為開(kāi)發(fā)商比物業(yè)公司更奸滑

　　2008年10月23日，作為開(kāi)發(fā)商又是業(yè)主的潘石屹向全體東區業(yè)主發(fā)出第一封信，希望業(yè)主們關(guān)注小區管理，行使業(yè)主權利，建設和諧家園。

　　一名建外SOHO的業(yè)主在業(yè)主論壇上對此事發(fā)表了自己的看法：“目前，賽特物業(yè)已基本喪失了對局面的控制能力，賓至物業(yè)多少有點(diǎn)底氣不足，原業(yè)委會(huì )已沒(méi)有了發(fā)言權，維權小組折騰了半天，除了阻止第二屆業(yè)委會(huì )的選舉之外，沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，建外街道的態(tài)度很明確也很正確，這是業(yè)主自己的事情，還沒(méi)有到實(shí)施緊急狀態(tài)的地步，政府部門(mén)不會(huì )輕易出手。而開(kāi)發(fā)商因為前期沒(méi)有過(guò)深的介入各方矛盾，有一定的號召力，作為一個(gè)法人機構，擁有較強的組織能力和行動(dòng)能力，是目前最適合登高一呼的角色�！�

　　不久前，潘石屹曾表示，準備開(kāi)始做物業(yè)公司。對此，賓至物業(yè)一位負責人向《證券日報》表示，項目上的一些問(wèn)題，甚至是業(yè)主跟開(kāi)發(fā)商之前的權益，一般情況下物業(yè)公司往往是比較清楚的，開(kāi)發(fā)商想做物業(yè)公司，有可能是想規避項目中出現的問(wèn)題和風(fēng)險，或者屬于業(yè)主的公攤面積，開(kāi)發(fā)商從中賺取利益。

　　對此，潘石屹回應，表示建外SOHO東區雖然拖欠了兩年的供暖費和500多萬(wàn)元的電費，已經(jīng)發(fā)生了多起供電部門(mén)拉閘和物業(yè)保安的沖突事件，但電保住了，熱力部門(mén)也沒(méi)有停止供暖，造成小區停電、停暖是建外SOHO的內部原因，有設備老化、缺乏維護的原因，也有人為故意的原因。

　　范�？≌J為：“建外SOHO投資性住戶(hù)很多，甚至占到95%。而作為名人的潘總卻自己帶頭不交物業(yè)費，并且利用輿論發(fā)布對物業(yè)負面的消息。我覺(jué)得他作為開(kāi)發(fā)商，他也賺了，他應該對業(yè)主有所回報才對�！�

　　那么，物業(yè)方面該不該對業(yè)主有所回報呢，物業(yè)究竟應該充當什么角色？

　　物業(yè)管理法何時(shí)出臺？

　　北京市威廷律師事務(wù)所的畢文強律師表示：“簡(jiǎn)單的講，我們的物業(yè)費，我們的住宅專(zhuān)項維修資金，我們的地上公共車(chē)位的經(jīng)營(yíng)，以及我們電梯廣告，以及戶(hù)外燈箱廣告，都有可能產(chǎn)生巨大收益，這也是為什么物業(yè)公司在各個(gè)小區爭奪市場(chǎng)的原因�！�

　　而據賽特物業(yè)介紹說(shuō)，在管理建外SOHO這個(gè)小區過(guò)去五年多的時(shí)間里，有近三億元的物業(yè)費收入，另外，每年的地面停車(chē)費有二百多萬(wàn)，外來(lái)承租場(chǎng)地的費用、廣告費也是收入不是一筆小的數目。

　　“我們物業(yè)費的去向都是公開(kāi)的，你可以去小區查，都是貼在那兒的。剛進(jìn)來(lái)時(shí)，我們還幫賽特物業(yè)償還了200多萬(wàn)元的債務(wù)，現在我們物業(yè)的支出節約了很多。并且，有3000多萬(wàn)元的物業(yè)費是賽特物業(yè)當時(shí)沒(méi)收上來(lái)的�！狈断？∮行�無(wú)奈地對《證券日報》記者表示。

　　對于建外SOHO收取的龐大的物業(yè)費，范�？『敛恢M言，他表示每年這筆錢(qián)會(huì )有幾千萬(wàn)元之多。

　　據了解，目前物業(yè)管理方面可以依據的只有一部國務(wù)院修改的自2007年10月1日起實(shí)施的《新物業(yè)管理條例》。甘肅法成律師事務(wù)所主任、省人大法工委立法顧問(wèn)王亦農談到，新的《條例》最引人注目的變化大大提高了業(yè)主在決定小區事務(wù)中的自主性。房地產(chǎn)業(yè)主要是近十年間興盛起來(lái)的，相關(guān)立法未盡完善，物業(yè)公司和業(yè)主的關(guān)系并不融洽。很多物業(yè)公司由開(kāi)發(fā)商指定，并非業(yè)主自行選擇，關(guān)于服務(wù)項目的約定、各自權利義務(wù)的劃分并沒(méi)有經(jīng)過(guò)談判的過(guò)程，為雙方的關(guān)系留下了很多隱患。當業(yè)主和物業(yè)發(fā)生矛盾時(shí)，在組織和信息上都占有優(yōu)勢的物業(yè)公司，以行使管理權為名，使業(yè)主們吃盡苦頭。

　　改革方向是股東化還是公益化？

　　中國政法大學(xué)一位教授就此呼吁：“希望全國人大盡早出臺物業(yè)管理法，保戶(hù)業(yè)務(wù)權益，并規定物業(yè)公司由業(yè)主自選，所有帳目必需公開(kāi)，廣告收入和車(chē)位收入歸所有業(yè)務(wù)分享”。

　　“也就是說(shuō)，物業(yè)公司只能收取領(lǐng)取該市人均收入的薪酬，在拋除運營(yíng)費用后將利潤返回給業(yè)主”。中國政法大學(xué)這位教授強調。

　　中央財大一位老師也建言：“物業(yè)公司應該和村委會(huì )居委會(huì )等組織一樣，可以考慮由業(yè)主自發(fā)組織該小區的物業(yè)公司，所有業(yè)主以物業(yè)費入股成為股東，給物業(yè)人員支付打工工資就行�！�

　　但建外SOHO一位業(yè)主在接受《證券日報》采訪(fǎng)時(shí)，認為國家應該對民用住宅進(jìn)行公益管理，由專(zhuān)門(mén)的國有公司對各住宅小區提供服務(wù)，就象十多前年的各城市一樣，效果也還不錯，并舉例說(shuō)象北京這種城市業(yè)主繳納0.3-0.5元/平米物業(yè)費就行，供暖由市政統一收費進(jìn)行。