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在“3·15”來(lái)臨之際,記者獨家采訪(fǎng)廣州市房屋交易監管中心有關(guān)人士,為消費者指出買(mǎi)賣(mài)房屋過(guò)程中的一個(gè)個(gè)陷阱與地雷,讓您從步步為營(yíng)轉為步步為“贏(yíng)”,做一個(gè)精明的樓市消費者。
千宗交易只有一宗被投訴
廣州中介信訪(fǎng)投訴量占交易量比例呈逐年下降趨勢
千宗交易只有一宗被投訴
在今年“3·15”來(lái)臨之前,記者從政府有關(guān)部門(mén)了解到,廣州市房地產(chǎn)中介信訪(fǎng)投訴量占交易量比例呈逐年下降趨勢,去年11萬(wàn)多宗的二手交易中,只發(fā)生133宗中介被投訴的個(gè)案,占成交宗數的百分比為0.12%。
廣州市房屋交易監管中心主任史小明表示,中介機構被投訴的原因主要有5個(gè):中介機構或經(jīng)紀人違規操作;中介機構或經(jīng)紀人未善盡職責,服務(wù)態(tài)度差;合同糾紛;中介機構亂收費;隱瞞房屋情況;吃差價(jià)。最為消費者深?lèi)和唇^的吃差價(jià)現象已接近消失,去年只查處了一宗,2008年則有3宗。
史小明認為,去年以來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)向好,不少房地產(chǎn)中介機構如雨后春筍般成立,各大公司也加快了開(kāi)鋪的速度。在急速擴張的同時(shí),中介機構及經(jīng)紀人員在促成交易過(guò)程中操作不規范及服務(wù)質(zhì)量有所下降,由此產(chǎn)生的糾紛接踵而來(lái),對此,廣州市房屋交易監管中心將加強市場(chǎng)檢查,并要求中介公司對員工加強培訓與監督。他再三呼吁消費者,買(mǎi)賣(mài)房屋是一件大事,消費者需做足功課,謹慎行事。
第一步:放盤(pán)與看樓
雷區警示:
●賣(mài)方放盤(pán)時(shí),應當查看服務(wù)機構的營(yíng)業(yè)執照、《廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構資質(zhì)證明》及年度檢驗證明,查看服務(wù)人員的《廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)人員職業(yè)資格證》,證照不齊的,不能委托其提供中介服務(wù)。
●賣(mài)方將房屋權屬資料、房屋鑰匙、賣(mài)方身份資料等交付給中介公司的,應當要求中介公司出具收據,并約定中介公司不得擅自復印、復制,不得轉交他人。
●買(mǎi)方對獲取的房屋出售信息,應當予以核實(shí)。需核實(shí)的內容主要包括房屋權屬狀況,是否有共有人,是否有查封、抵押、出租等情形,房屋用途,樓齡等,可通過(guò)向中介公司索要資料、實(shí)地查看等方式了解。
●委托中介公司提供服務(wù)的,應當與中介公司簽訂《房地產(chǎn)中介服務(wù)合同》,明確雙方權利義務(wù),包括委托事項、服務(wù)標準、服務(wù)費用等。中介公司口頭承諾的內容應當寫(xiě)入服務(wù)合同,以防發(fā)生爭議。
●委托他人代為辦理買(mǎi)賣(mài)手續要謹慎,要簽好委托書(shū),要將委托期限、委托范圍、職責等明確寫(xiě)入委托書(shū)中,防止受委托人利用委托人的信任和委托書(shū)做出不符合委托人意愿的事情。
案例:
李小姐有一套出租中的房子,她看現在房?jì)r(jià)漲得這么高,租金卻沒(méi)漲多少,決定將這套房出售。她賣(mài)房子時(shí)沒(méi)有征詢(xún)租客的承購意向就放盤(pán),結果發(fā)生“一女嫁二夫”的情況,租客也要爭這個(gè)房屋。
點(diǎn)評:帶租約的房屋是可以出售的,但為避免糾紛,業(yè)主應在出售前先與承租人協(xié)商,取得承租人同意放棄優(yōu)先購買(mǎi)權的書(shū)面文件或者解除租賃合同后再正式辦理出售手續。
第二步:簽約
雷區警示:
●不能簽署空白合同。買(mǎi)賣(mài)合同的條款是各方當事人協(xié)商一致的結果,也是當事人權利的有效保障,各方當事人簽署合同前要認真審閱合同,發(fā)現空白條款的應補齊內容或劃去,以防產(chǎn)生糾紛。
●以確認函等形式列明賣(mài)房或者買(mǎi)房條件交對方確認的,要注意:1.所列條件應當明確、具體、完整;2.應當列明對方回復的期限,并說(shuō)明超過(guò)期限回復的無(wú)效;3.函中應注明對方同意以所列條件成交并在規定期限內書(shū)面回復的,雙方買(mǎi)賣(mài)關(guān)系才能成立,買(mǎi)賣(mài)關(guān)系成立的時(shí)間以收到回復函的時(shí)間為準,發(fā)出確認函的一方在收到回復函以前有權撤銷(xiāo)、變更函件所列條件;4.函件的交接應當簽收并注明交接時(shí)間,辦妥交接手續。
●買(mǎi)賣(mài)雙方中一方先簽署合同,后由中介公司轉交另一方簽署的,也應按上述程序辦理,即:在合同中注明該合同由賣(mài)方(或者買(mǎi)方)首先簽署,對方在規定的期限前簽署該合同并將合同送達先簽署的一方時(shí),該合同才能成立,合同成立的時(shí)間以先簽署的一方收到對方簽署后的合同為準,先簽署的一方在收到對方簽署的合同前有權撤銷(xiāo)、變更合同內容。同時(shí)合同交接應當辦妥交接手續。
●約定單方承擔交易過(guò)戶(hù)所需稅費的,應詳細了解與稅費計付有關(guān)各種情況,如是否屬已購公房,是否需補地價(jià),原購置價(jià)格,是否屬于受贈、繼承財產(chǎn),原受讓房屋的時(shí)間等,并在附件中列明雙方認可的稅費項目、標準和金額,約定主管部門(mén)實(shí)際核定的稅費金額、項目與約定的稅費金額、項目不一致時(shí)的處理辦法。
案例:
張先生通過(guò)中介買(mǎi)一套房屋,簽合同時(shí)賣(mài)方要求交易稅費由買(mǎi)方全部承擔,張先生原來(lái)買(mǎi)過(guò)幾次房,據他了解,這套房的稅費約2萬(wàn)元左右,覺(jué)得可接受,就同意了。辦交易手續時(shí)才知道賣(mài)方是繼承的房屋,出售時(shí)要按交易金額20%交納個(gè)人所得稅,需多交幾萬(wàn)元,遠遠超出他的計劃。
提示:交易稅費在購房成本中占的比例不小,如果約定單方承擔交易稅費的,一定要事先了解清楚交易標的房屋過(guò)戶(hù)需要支付的各項稅費,不能僅憑經(jīng)驗或者中介公司一般性的介紹、口頭承諾確定,應繳交易稅費的項目、金額最終是由行政主管部門(mén)核定的。
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