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　　“物業(yè)公司收費說(shuō)漲就漲，這費交得實(shí)在窩囊！”5月4日，親賢街某小區的業(yè)主吳先生向本報反映稱(chēng)，他居住的小區物業(yè)費已從2009年的0.98元/平方米上漲到現在的1.3元/平方米，盡管小區許多業(yè)主從未同意物業(yè)費漲價(jià)，但不想找麻煩的業(yè)主從今年1月份至今，仍按1.3元/平方米的價(jià)格向物業(yè)公司繳納物業(yè)費。今天上午，記者來(lái)到該小區，對此情況進(jìn)行了詳細了解。

　　在該小區的露天休閑場(chǎng)，幾位小區業(yè)主告訴記者，該小區從今年1月起，物業(yè)費由原來(lái)的0.98元/平方米上漲到現在的1.3元/平方米。除物業(yè)費外，地下、地上的停車(chē)管理費也都在漲。業(yè)主李女士稱(chēng)，許多業(yè)主并未接到物業(yè)公司上調物業(yè)費的通知，都是在交費時(shí)，才發(fā)覺(jué)比去年繳的多了幾百元�！耙恍�業(yè)主因為不想和物業(yè)公司理論，盡管一肚子不滿(mǎn)，還是稀里糊涂交了費，簽了字�！崩钆�士稱(chēng)，自己就是被物業(yè)公司牽著(zhù)鼻子交的費，這一行為被物業(yè)公司視為同意漲價(jià)。

　　一位王姓業(yè)主稱(chēng)，現在物業(yè)公司的運營(yíng)成本逐年上漲，物業(yè)公司合理上調物業(yè)費，業(yè)主們是可以接受的。但讓業(yè)主們感到氣憤的是，物業(yè)公司漲價(jià)不但不以正式公告方式通知業(yè)主，說(shuō)明物業(yè)費漲價(jià)幅度是多少，依據是什么，卻是在業(yè)主繳納水、電費用時(shí)，強行收取物業(yè)費�！皹I(yè)主如果不按新標準交費，物業(yè)公司就只賣(mài)給50度電，嚴重影響了業(yè)主的生活�！币恍�業(yè)主稱(chēng)，從入住至今，從未看到物業(yè)公司公開(kāi)財務(wù)報表，物業(yè)公司單方面以運營(yíng)成本為由調高物業(yè)費的做法，難以讓人信服。

　　在這家小區物業(yè)公司的客服部，一位姓唐的客服經(jīng)理告訴記者，現在收取的物業(yè)費是1.25元/平方米，其他停車(chē)管理費、水費的價(jià)格都是經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)審批的。唐經(jīng)理稱(chēng)，該物業(yè)公司每年大概能收到110多萬(wàn)元物業(yè)費，物業(yè)費的支出有90多萬(wàn)元給物業(yè)公司職工發(fā)工資，其他的還要對可視對講、消防等系統，以及每家每戶(hù)安裝的應急按鈕等公共設施、綠地進(jìn)行維護�！�2004年業(yè)主入住時(shí)，聘請一位保安月工資僅需600元，現在是1000元�！碧平�(jīng)理介紹，隨著(zhù)小區各種公共設備設施的老化，維護費用逐年提高，按原來(lái)標準所收的費已不足以支撐運營(yíng)費用�！胺磳ξ飿I(yè)費漲價(jià)的僅是少數業(yè)主�！碧平�(jīng)理表示，他們在調高物業(yè)費前幾個(gè)月，就曾在物業(yè)公司發(fā)布過(guò)漲價(jià)通知。物業(yè)公司不能因為少數人反對漲價(jià)，就降低給全體業(yè)主提供的服務(wù)質(zhì)量。如果業(yè)主不同意漲價(jià)的話(huà)，可以由業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)公司進(jìn)行交涉，“部分業(yè)主的觀(guān)點(diǎn)不能代表全體業(yè)主�！碧平�(jīng)理說(shuō)。

　　然而，目前該小區并沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì )。據了解，省城不少小區多是在遇到物業(yè)糾紛時(shí)，才急匆匆召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，成立業(yè)委會(huì )。按照2009年12月1日住建部頒布的《業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )指導規則》，小區業(yè)委會(huì )須由經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì )或全體業(yè)主同意，推選出的業(yè)委會(huì )委員組成。而業(yè)主大會(huì )的成立必須經(jīng)區、縣房地產(chǎn)行政主管部門(mén)或街道辦、鄉鎮人民政府等主管部門(mén)審批同意。

　　業(yè)內人士介紹，整個(gè)業(yè)委會(huì )產(chǎn)生的過(guò)程漫長(cháng)程序復雜，長(cháng)達數月，至今，省城數百個(gè)小區中，成立業(yè)委會(huì )的不足百個(gè)。一旦發(fā)生物業(yè)糾紛，由于業(yè)主委員會(huì )的缺位，哪怕是極小的事端，也會(huì )成為業(yè)主與物業(yè)公司之間的死疙瘩，到頭來(lái)，不僅物業(yè)公司的聲譽(yù)和形象受損，而且也會(huì )因糾紛導致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量降低，業(yè)主們也難稱(chēng)心。(記者 戎紫冰 實(shí)習生 梁晶晶）