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長(cháng)期以來(lái),物業(yè)費是物業(yè)公司與業(yè)主之間矛盾的焦點(diǎn)。因物業(yè)費收繳問(wèn)題,一些物業(yè)公司不得不放棄經(jīng)營(yíng),給許多小區留下了“爛攤子”。近日,在推行社區聯(lián)席制度下,本市首個(gè)小區物業(yè)聽(tīng)證會(huì )在河東區晨陽(yáng)小區舉行,居委會(huì )、業(yè)主會(huì )、物業(yè)公司以及業(yè)主代表公開(kāi)論證探討物業(yè)費漲價(jià)等相關(guān)事宜,在相互理解的氛圍中各方意見(jiàn)達成了一致。
據了解,晨陽(yáng)小區物業(yè)公司自1999年入駐,10年來(lái)一直按照每平方米0.35元的標準收取物業(yè)費,在廣大居民的積極配合下,幾年來(lái)收費率普遍達到91%。但是據物業(yè)公司負責人介紹,受物價(jià)上漲、人員工資標準變化等因素影響,物業(yè)成本不斷提高,近幾年公司一直入不敷出。在論證階段,物業(yè)公司公示了物業(yè)管理成本核算運行情況,其中包括人工費、公用設施日常運行與維護費、綠化養護費、清潔衛生費、公共秩序維護費、辦公費以及企業(yè)按照5%的最低標準核算的利潤以及固定資產(chǎn)折舊費。各項費用按照最低標準分攤到月,物業(yè)費標準實(shí)際為平均每月0.5元/平方米。在溝通中,業(yè)主委員會(huì )負責人以及36位業(yè)主代表一致同意將物業(yè)費漲至0.45元/平方米。居委會(huì )、業(yè)主會(huì )、物業(yè)公司現場(chǎng)制訂調整了物業(yè)費續簽合同征求意見(jiàn)書(shū),進(jìn)一步征詢(xún)其他業(yè)主意見(jiàn)。業(yè)主委員會(huì )主任韓家林表示,目前部分小區普遍存在物業(yè)亂收費、亂漲價(jià),一些業(yè)主將社會(huì )問(wèn)題、個(gè)人矛盾及開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題轉嫁給物業(yè)公司等情況,本次聽(tīng)證會(huì )提供了一個(gè)溝通的平臺,人們在相互尊重與理解的基礎上解決問(wèn)題。晨陽(yáng)里黨總支書(shū)記徐桂蘭表示,此次物業(yè)服務(wù)聽(tīng)證會(huì )為全市其他社區提供了解決問(wèn)題的新途徑。
據本市物業(yè)管理部門(mén)人士介紹,因為按照《天津市物業(yè)管理條例》的規定,街道辦事處(鄉鎮人民政府)對物業(yè)管理有10項監管職能,物業(yè)管理已經(jīng)納入社區管理。此次費用調整,街道、居委會(huì )主動(dòng)出面協(xié)調,而不是等出了問(wèn)題再著(zhù)手解決,是物業(yè)管理納入社區管理的典型事例。截至5月底,本市累計實(shí)施物業(yè)管理面積達到18533.75萬(wàn)建筑平方米,住宅16309.91萬(wàn)建筑平方米。通過(guò)晨陽(yáng)小區的調費事件,各方可以理性對待物業(yè)費調整,讓物業(yè)管理形成正常的市場(chǎng)運行機制。(記者 劉英潮 郭姮)
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