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　　“我們在東莞有十幾個(gè)盤(pán)，但是有六成是虧損的�！� 開(kāi)元國際物業(yè)管理有限公司副董事長(cháng)臧世勝說(shuō)。一名不愿意透露姓名的業(yè)內人士則稱(chēng)，不少開(kāi)發(fā)商自創(chuàng )的物管公司是由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行補貼，“這些公司一旦遇到開(kāi)發(fā)商‘斷奶’，其生存將面臨考驗�！�

　　此外，臧世勝認為，目前物管定價(jià)有上限沒(méi)下限，容易導致競爭的不公平�！跋Ｍ�能夠設置一下下限，否則物管的路會(huì )越走越窄，可能10年后，由于無(wú)法進(jìn)行日常維護，房子老舊、連年虧損的小區將沒(méi)有人管�！�

　　現狀二：

　　開(kāi)發(fā)商為賣(mài)房而壓價(jià)

　　物管服務(wù)好是樓盤(pán)售后服務(wù)好的重要體現，一個(gè)好的物管也可以吸引許多人買(mǎi)房，而物管費用的高低也是一些有經(jīng)驗購房者考慮的重要方面。

　　業(yè)內人士透露，有開(kāi)發(fā)商為了加快房子的銷(xiāo)售速度，時(shí)常會(huì )要求物管公司將物管費價(jià)格定低，而物管公司在正式進(jìn)入管理后，發(fā)覺(jué)較低的物管費并不能維持正常的利潤，從而降低服務(wù)標準，不斷引起業(yè)主投訴。

　　臧世勝告訴記者，在他手上的項目當中，大部分項目在談合作時(shí)開(kāi)發(fā)商就要求不允許超過(guò)2元/平方米，定價(jià)偏低�！拔飿I(yè)公司和開(kāi)發(fā)商定物管費時(shí)，還會(huì )講價(jià)還價(jià)，有時(shí)候是不得已定的低價(jià)，這里面既有開(kāi)發(fā)商限制的問(wèn)題也有競爭的問(wèn)題�！�

　　現狀三：

　　工資低難留高素質(zhì)人才

　　業(yè)內人士認為，東莞物管公司從業(yè)人員工資偏低，相對于廣州、深圳，至少少300元以上，從而也一方面導致了從業(yè)人員素質(zhì)偏低，容易出現從業(yè)人員與業(yè)主發(fā)生沖突的情況，而這種沖突更多的表現在保安和業(yè)主的沖突上面。

　　“工資低，我們留不住有素質(zhì)的人才，一定程度上也影響到工作質(zhì)量�！� 臧世勝說(shuō)。

　　另外，政府部門(mén)對物管公司的監督不利也使物業(yè)市場(chǎng)比較混亂，物管公司素質(zhì)參差不齊。

　　業(yè)內人士認為，物業(yè)管理公司質(zhì)量參差不齊，而定價(jià)卻沒(méi)有相關(guān)的規定，素質(zhì)高的物管公司定價(jià)和素質(zhì)低的定價(jià)一個(gè)樣，從而出現高定價(jià)低服務(wù)的現象。

　　-業(yè)主說(shuō)法：

　　關(guān)鍵還是服務(wù)質(zhì)量

　　記者隨機采訪(fǎng)了部分業(yè)主，許多業(yè)主認為，物管的服務(wù)質(zhì)量遠遠達不到收費的標準，這是造成業(yè)主投訴多的重要原因。

　　南城一個(gè)小區的陳小姐告訴記者，自己所在小區的物管費是2.2元/平方米，隔壁同樣位置、同樣大小的小區物管費是1.8元/平方米，收費差別那么大，但是服務(wù)質(zhì)量卻沒(méi)有看到比隔壁小區的好。

　　“收費高我們沒(méi)有意見(jiàn)，問(wèn)題是服務(wù)要體現出來(lái)�！标愋〗阆蛴浾哒f(shuō)，“關(guān)鍵問(wèn)題還是服務(wù)質(zhì)量�！�

　　-相關(guān)部門(mén)：

　　調研有了結果

　　再定是否調價(jià)

　　“經(jīng)常聽(tīng)到物業(yè)公司喊窮，但至今也沒(méi)看到哪家公司真的倒閉了，他們應該用數據來(lái)說(shuō)話(huà)�！睎|莞市物業(yè)管理協(xié)會(huì )名譽(yù)會(huì )長(cháng)陳康寧表示，東莞市物價(jià)局和房產(chǎn)管理局委托東莞市物業(yè)管理協(xié)會(huì )在全市范圍開(kāi)展物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)題調研，物業(yè)管理協(xié)會(huì )將在月底提交相關(guān)調研報告。至于是否調整物管收費標準，要等調研結果而定。

　　據了解，在目前有關(guān)物管的投訴中有幾個(gè)特點(diǎn)，其中一個(gè)就是收費越高投訴越多。據分析，這種情況的出現也好理解：服務(wù)者的收費高了，那么被服務(wù)者的要求也就必然提高，甚至對服務(wù)者更加“挑剔”，如果此時(shí)服務(wù)水平提高不上去的話(huà)，糾紛也就自然而然產(chǎn)生了。(作者: 蔣幸端、張玉云、潘勤毅）