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　　同物業(yè)公司發(fā)生矛盾時(shí)，業(yè)主如何維護自己的權利？從近一兩年的業(yè)主拒交物業(yè)費不斷敗訴案來(lái)看，業(yè)主采用拒交物業(yè)費的維權方式，在法律上顯然是得不到支持了。那么，業(yè)主在維權過(guò)程中，還有其他方式嗎？

　　沒(méi)電梯司機費用照收

　　對策：向技監局舉報

　　家住天河某高檔小區的李小姐來(lái)信稱(chēng)，她所在的小區前年有兩名電梯服務(wù)員，去年物管公司辭去了電梯服務(wù)員，由業(yè)主自己開(kāi)電梯，但物業(yè)費并沒(méi)有少交，而且還讓業(yè)主交納保潔費和保安費。

　　解答：電梯費是指電梯日常運行維護費，包括電梯司機操控費，電梯司機須持有上崗證。因此，該小區物業(yè)的做法違反電梯安全操作規程，業(yè)主可向技術(shù)監督局舉報，或聯(lián)合起來(lái)要求物業(yè)安排電梯司機。

　　至于物業(yè)費是否包括電梯費及工人工資，根據規定，普通住宅和高檔住宅的物業(yè)服務(wù)收費都有基準價(jià)，不管分幾部分，物業(yè)收費都不應超過(guò)最高基準價(jià)。

　　公共設施沒(méi)兌現

　　對策：付諸法律

　　番禺某小區的方先生反映，當初購房時(shí)，開(kāi)發(fā)商承諾的網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等不僅沒(méi)有兌現。交樓后，物業(yè)管理公司還于去年底突然提出地下停車(chē)位增收逾500元租賃費，并稱(chēng)是開(kāi)發(fā)商委托收取的。社區的全體業(yè)主們認為開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理公司這樣做太不合理，選擇了拒繳物業(yè)費。

　　解答：從物業(yè)管理法律來(lái)看，業(yè)主應按照合同給付物管費。如果物業(yè)公司服務(wù)存在瑕疵，業(yè)主在提供相關(guān)證據后可拒絕繳納部分物業(yè)費。在房屋買(mǎi)賣(mài)的關(guān)系中，房屋質(zhì)量和社區規劃的問(wèn)題是前期施工建筑等引起的，開(kāi)發(fā)商應有義務(wù)支付相應的賠償，業(yè)主如遭到拒絕可訴諸法律。

　　物業(yè)費用單方漲價(jià)

　　對策：拒交物業(yè)費

　　丁女士是番禺某大型樓盤(pán)的住戶(hù)，買(mǎi)房時(shí)，購房合同規定物業(yè)費為1.8元/平方米。但當她收樓簽署物業(yè)合時(shí)卻發(fā)現，物業(yè)費用從入住的第二年開(kāi)始就要收2.4元/平方米。該盤(pán)相關(guān)人士表示，2.4元/平方米是實(shí)際物業(yè)費用，第一年的1.8元/平方米是給業(yè)主的優(yōu)惠；若業(yè)主不簽物業(yè)合同，則不允許收房。

　　解答：在小區沒(méi)有成立之前，開(kāi)發(fā)商代為管理簽署物業(yè)費用。在辦理房屋收房時(shí)，物業(yè)方應尊重業(yè)主與開(kāi)發(fā)商原來(lái)簽署的購房合同上的約定，不能單方面對物業(yè)費進(jìn)行變更。否則，業(yè)主有權要求其出示物價(jià)管理部門(mén)的文件，如沒(méi)有或拒絕出示的，業(yè)主可拒絕交納超出部分的費用。

　　不公開(kāi)物管費明細

　　對策：成立業(yè)委會(huì )

　　家住黃埔區某大型社區的的吳先生投訴稱(chēng)，自己所在的小區物業(yè)服務(wù)非常不到位，每個(gè)月還要交300多元的物管費，物管公司也從不公開(kāi)費用的出處。多個(gè)業(yè)主向物業(yè)公司理論，但最終都是不了了之。

　　解答：成立業(yè)委會(huì )是解決物業(yè)糾紛的根本方法。業(yè)委會(huì )成立后，有責任監督物業(yè)公司將物業(yè)費公示。按照規定，在物業(yè)公司要新增費用時(shí)，必須要經(jīng)過(guò)小區業(yè)主大會(huì )2/3以上業(yè)主的認可方可實(shí)行。

　　不過(guò)，如果居委會(huì )、開(kāi)發(fā)商不參與的話(huà)，業(yè)委會(huì )很難成立，但可先通過(guò)選舉居民自己的居委會(huì )。根據我國《居委會(huì )組織法》規定，只要有10個(gè)業(yè)主聯(lián)合提出罷免現任居委會(huì )，就可以重選。在此基礎上，成立業(yè)委會(huì )就比較容易。