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盧鳳芝大娘75歲,家住沈陽(yáng)市沈北新區安宇小區。昨天一大早,盧大娘去小區物業(yè)交采暖費,卻被物業(yè)告知先要交明年的物業(yè)費,兩種費用一起收。
交采暖費先交明年的物業(yè)費
“真想不通,憑啥交采暖費前要先交明年的物業(yè)費?我們家今年的物業(yè)費11月29日才到期呢! ”盧大娘看著(zhù)今年的物業(yè)費收據滿(mǎn)臉的疑惑。
盧大娘告訴記者:“我說(shuō)我的物業(yè)費還沒(méi)到期,先交采暖費行不行?物業(yè)說(shuō)不行,不交物業(yè)費就不收采暖費。 ”
捆綁收費讓居民不滿(mǎn)
在采訪(fǎng)中,不少居民表示,自己從未說(shuō)過(guò)不愿繳納物業(yè)費,只是物業(yè)公司以這種方式“捆綁”難以讓人心服,對物業(yè)的意見(jiàn)很大。
當得知記者來(lái)時(shí),一位小區的居民忍不住哭了起來(lái),這位叫袁秋香的阿姨告訴記者:“我們這吃的水還是大口井水,水垢特別多,我們找過(guò)老多地方了,他們說(shuō):‘你們愛(ài)上哪告,就上哪告去! ’”
盧大娘也對小區的管理頗多怨言,“我們這個(gè)小區現在沒(méi)有保安了,門(mén)口現在就兩個(gè)老頭,有時(shí)候還不在。我最近丟過(guò)兩輛自行車(chē)了。 ”
物業(yè)解釋?zhuān)骸斑@是公司的規定”
記者來(lái)到小區的物業(yè),沒(méi)有看到物業(yè)的負責人,10分鐘后,記者見(jiàn)到了小區綜合部門(mén)經(jīng)理王雁喜。
王雁喜告訴記者:“物業(yè)費不好收,所以采取這樣的措施,捆綁收費,這是公司的規定。 ”“現在好多居民因為存在一些問(wèn)題,就不交物業(yè)費,我們也沒(méi)有辦法。明年的物業(yè)費,好多是從供暖時(shí)期開(kāi)始的,在供暖階段,你就得交物業(yè)費,所以公司想一起收了,省的老上居民家去,居民沒(méi)時(shí)間,我們也沒(méi)時(shí)間。 ”
律師說(shuō)法:“捆綁”收費不合理
記者采訪(fǎng)了遼寧同澤律師事務(wù)所的律師胡海燕,胡海燕說(shuō):“物業(yè)費、采暖費的收費依據是不同的,主管部門(mén)也不同,不應該放在一起收。物業(yè)費按照物業(yè)管理條例收費,而采暖費則依據采暖費的相關(guān)條例收取。 ”
胡海燕說(shuō):“對于綁定問(wèn)題,如果業(yè)主和物業(yè)公司在簽訂的合同上沒(méi)有將繳納物業(yè)費作為繳納供暖費這一前提條件,那么綁定收費就是不合理的。 ”“如果物業(yè)公司有收供暖費的責任,而業(yè)主也沒(méi)有拒絕交費,那么物業(yè)公司拒收,則屬于違約,因此產(chǎn)生的無(wú)法供暖等一切后果,也應由物業(yè)公司來(lái)承擔。 ”胡海燕說(shuō)。
(感謝盧鳳芝提供新聞線(xiàn)索 線(xiàn)索費50元) 記者 陳志強
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