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　　●事發(fā)布吉羅崗社區加洲花園，小區衛生及治安狀況堪憂(yōu)，引發(fā)居民投訴頻頻

　　●記者調查發(fā)現，管理該小區的鴻康物業(yè)管理公司缺失物管企業(yè)資質(zhì)長(cháng)達5年，相關(guān)部門(mén)出現監管空白

　　 “我們小區的物管根本沒(méi)資質(zhì)！投訴到相關(guān)部門(mén)都沒(méi)人理！” 近日，布吉羅崗社區加洲花園業(yè)主張先生向本報投訴，稱(chēng)管理小區的鴻康物業(yè)管理公司無(wú)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，“無(wú)證駕駛”導致小區管理混亂，停車(chē)場(chǎng)無(wú)證收費，小區環(huán)境維護狀況堪憂(yōu)。

　　記者經(jīng)調查發(fā)現，該公司有工商營(yíng)業(yè)執照，但無(wú)原國家建設部頒發(fā)的“物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)”已近5年，而據相關(guān)規定，無(wú)此“上崗證書(shū)”不能收取物業(yè)管理費。記者采訪(fǎng)的該小區所在的羅崗社區工作站、布吉街道辦物管辦均稱(chēng)不知該公司無(wú)資質(zhì)，而龍崗區建設局物管科則稱(chēng)“需要查詢(xún)一下�！�

　　據了解，按照《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，物業(yè)管理企業(yè)需要年檢，相關(guān)部門(mén)要監督檢查。如此“無(wú)證駕駛”長(cháng)達5年時(shí)間，相關(guān)職能部門(mén)為何出現監管空白？

　　問(wèn)題1

　　衛生治安狀況堪憂(yōu)？

　　記者查實(shí)：草坪無(wú)人管進(jìn)出無(wú)登記

　　10月15日，記者走訪(fǎng)了布吉羅崗社區加洲花園。該小區依山而建，1998年至2000年入伙，有小區居民共計600多戶(hù)�！拔耶敵蹙褪强瓷线@里依山而建，空氣好，買(mǎi)了底層有個(gè)小花園�！毙�區居民張先生指著(zhù)附近的山景說(shuō)。而當他將目光轉向小區的草坪時(shí)，卻連連嘆氣，“你看這個(gè)草坪，跟當初住進(jìn)來(lái)截然不同�，F在草地都禿了，物業(yè)管理處根本不護理�！�

　　張先生表示，小區存在的問(wèn)題很多：小區內狗太多，居民散步時(shí)經(jīng)常會(huì )不小心踩到“地雷”——狗屎；小區衛生和治安狀況也堪憂(yōu)，鄰居家曾發(fā)生過(guò)多起入室盜竊事件。

　　在小區論壇上，居民“紅花繼木”歷數了小區的7個(gè)問(wèn)題，分別為進(jìn)出人員不登記、垃圾清理不徹底、綠化被疏忽、消殺不定時(shí)、管理處財務(wù)不公開(kāi)、噪音擾民無(wú)人管、小區公共設施被“外人”享受等。10月15日上午，記者在該小區走訪(fǎng)了約半小時(shí)，進(jìn)出均無(wú)登記，沿路沒(méi)有遇到有巡邏的保安人員，卻看到殘破的垃圾桶。

　　張先生認為，該小區成為“問(wèn)題”小區，居民屢屢投訴，主要原因是管理小區的鴻康物業(yè)管理公司是“黑物管”，沒(méi)有相關(guān)物業(yè)管理公司資質(zhì)。他表示，“沒(méi)有相關(guān)資質(zhì)，肯定就不能為業(yè)主提供一定的服務(wù)水平，居民肯定會(huì )不滿(mǎn)�！�

　　對于管理自己小區多年的鴻康物管公司居然長(cháng)達5年時(shí)間無(wú)物業(yè)管理資質(zhì)這個(gè)問(wèn)題，居民李先生則稱(chēng)不少關(guān)心小區事務(wù)的業(yè)主早就知道此事，他自己也多次將此事投訴到政府部門(mén)，但沒(méi)見(jiàn)到相關(guān)部門(mén)采取措施，“我們居民只能無(wú)奈地等待！”

　  問(wèn)題2

　　停車(chē)場(chǎng)無(wú)證收費？

　　記者查實(shí)：管理處無(wú)法提供證書(shū)

　　小區有一個(gè)兩層停車(chē)場(chǎng)，車(chē)位共計50個(gè)，每個(gè)位置均掛有車(chē)輛車(chē)牌號。小區內有連通的圓弧形小區道路，均為兩車(chē)道；其中一個(gè)車(chē)道除樓宇出口處以外，均被劃出停車(chē)位，小區里有不少車(chē)輛停泊其中。

　　在小區入口處，記者沒(méi)有看到正規的停車(chē)場(chǎng)收費許可證，僅有一塊白底藍字的簡(jiǎn)陋收費牌，其規格與深圳市物價(jià)部門(mén)監制的明碼標價(jià)牌完全不同，上面也沒(méi)有標示停車(chē)場(chǎng)收費許可證號。

　　小區物管處何主任在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，小區停車(chē)場(chǎng)有收費許可證。記者提出想查看許可證書(shū)，但其稱(chēng)該證件放在一個(gè)抽屜里，具體負責管理證書(shū)的工作人員在外地�！拔铱偛荒芮随i去拿證書(shū)吧？”他表示。

　　記者隨后聯(lián)系到頒發(fā)停車(chē)場(chǎng)許可證的市公安局交警局停車(chē)場(chǎng)管理科。該科負責人表示，按照規定，停車(chē)場(chǎng)收費許可證應該在車(chē)輛入口崗亭處顯要位置懸掛，并在收費價(jià)目表上標明許可證號。如果該小區沒(méi)有按照規定這樣做，他們將去現場(chǎng)查處。

　　10月16日，市工商物價(jià)局龍崗分局布吉工商所梁隊長(cháng)聯(lián)系記者，稱(chēng)加洲花園管理處持有廣東省深圳市經(jīng)營(yíng)服務(wù)性?xún)r(jià)目表，號碼為BG10070；至于市交警局頒發(fā)的停車(chē)場(chǎng)收費許可證，何主任不能提供。梁隊長(cháng)同時(shí)向記者解釋?zhuān)�一般情況下，只有先取得了交警頒發(fā)的許可證，布吉工商所才會(huì )向該管理處提供廣東省深圳市經(jīng)營(yíng)服務(wù)性?xún)r(jià)目表的號碼。

　　也就是說(shuō)，該停車(chē)場(chǎng)是否擁有收費許可證，還有待交警部門(mén)調查。

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　  問(wèn)題3

　　物管“變黑”已有5年？

　　記者查實(shí)：未更換證書(shū)視同“無(wú)證上崗”

　　管理加洲花園的鴻康物管公司到底有無(wú)資質(zhì)？加洲花園開(kāi)發(fā)商鴻康實(shí)業(yè)公司辦公室林主任向記者出示了一份原深圳住宅局頒發(fā)的“丙級”物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)復印件，該證書(shū)2003年頒發(fā)，2006年到期。

　　林主任表示，上個(gè)月他們已委托相關(guān)人員辦理資質(zhì)證書(shū)，“估計年底可以拿到資質(zhì)證書(shū)�！庇浾哒埰涑鍪巨k理證書(shū)的回執，他表示手頭上沒(méi)有。記者查詢(xún)到，原國家建設部于2004年頒發(fā)了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，該辦法規定，備齊相關(guān)證明材料、辦理資質(zhì)證書(shū)只需20個(gè)工作日。

　　市住房和建設局物業(yè)管理處負責人表示，通過(guò)查詢(xún)得知，鴻康物業(yè)管理公司于1998年曾取得相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，但2004年原國家建設部在全國統一更換物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)，原來(lái)的資質(zhì)等級由甲乙丙級變更為一二三級，鴻康物業(yè)管理公司未到該處更換證書(shū)，應視同“無(wú)證上崗”，不能向業(yè)主收取物業(yè)管理費用。對于查處方法，該負責人表示，查處權限已經(jīng)全部歸區一級建設部門(mén)，即由龍崗區建設局物業(yè)管理科負責。

　　據記者了解，原國家建設部于2004年頒發(fā)的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，對物業(yè)企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了嚴格規定，其中三級資質(zhì)為注冊資本50萬(wàn)元以上，其企業(yè)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的專(zhuān)職管理和技術(shù)人員應不少于10人，應建立并嚴格執行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統。此外，該《辦法》還規定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)實(shí)行年檢制度，資質(zhì)審批部門(mén)應當加強對物業(yè)管理企業(yè)的監督檢查。

　　記者先后聯(lián)系了羅崗社區工作站梁站長(cháng)、布吉街道辦物管辦王主任，兩人均稱(chēng)對此不知情，不知道該物管公司無(wú)相關(guān)資質(zhì)。記者隨后聯(lián)系了龍崗區建設局物業(yè)管理科，其負責人表示，“物管公司那么多，要查詢(xún)一下才知道情況�！苯刂劣浾甙l(fā)稿，尚未收到上述3個(gè)部門(mén)的情況說(shuō)明。

　　小區居民李先生聽(tīng)說(shuō)了記者的調查結果后說(shuō)，“國家頒布的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，好像到了加洲花園就是一張廢紙，沒(méi)資格證書(shū)的物管企業(yè)，還能繼續管理小區長(cháng)達5年時(shí)間，相關(guān)部門(mén)沒(méi)有年檢、沒(méi)有監督檢查，聽(tīng)起來(lái)真像是一個(gè)滑稽的笑話(huà)！” （本報記者易芬）