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　　“我們家的漏水問(wèn)題已經(jīng)10年了！”昨天，家住明樓東區的朱月華女士拿著(zhù)一大疊材料來(lái)到天一廣場(chǎng)咨詢(xún)相關(guān)物業(yè)問(wèn)題�！跋Ｍ�新的物業(yè)管理條例能夠幫我解決這個(gè)問(wèn)題�！�

　　《寧波市住宅小區物業(yè)管理條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)經(jīng)2009年6月26日寧波市第十三屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第十七次會(huì )議修訂，2009年9月28日浙江省第十一屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第十三次會(huì )議通過(guò),于2010年1月1日起施行。

　　昨天上午，寧波市建設委員會(huì )在天一廣場(chǎng)舉行《條例》實(shí)施大型廣場(chǎng)咨詢(xún)和物業(yè)管理宣傳周活動(dòng)，萬(wàn)余業(yè)主從各地趕來(lái)，觀(guān)看宣傳圖板，索要宣傳資料，現場(chǎng)咨詢(xún)問(wèn)題。在新條例里，物業(yè)經(jīng)費開(kāi)支、低收入困難家庭繳費、小區車(chē)位租賃等問(wèn)題，都有了明確規定，其中不乏人性化的亮點(diǎn)。

　　低收入家庭可申請物業(yè)費補貼

　　對于目前物業(yè)費為什么難收取這個(gè)普遍問(wèn)題，江北紅梅孔浦大道的曹?chē)鴳c先生說(shuō)，他認為，眾多原因中，家庭經(jīng)濟困難是主要的，“不是不交，是交不起，這也是比較大的一筆費用�！�

　　新條例中提到，對于居住在小區的低收入困難家庭的物業(yè)服務(wù)費，政府部門(mén)將給予優(yōu)惠，曹?chē)鴳c豎起大拇指對記者稱(chēng)道，“新條例更加人性化�！�

　　《條例》第三十二條明確規定：低收入困難家庭業(yè)主依照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費的，可以向當地人民政府申請物業(yè)服務(wù)費補貼，補貼的具體對象及標準由各縣(市)、區人民政府規定。各縣(市)、區人民政府要根據《條例》規定及時(shí)制訂補貼辦法，保證低收入困難家庭的申請補貼能真正得到落實(shí)。

　　物業(yè)公司每年公開(kāi)物業(yè)費收支情況

　　不少小區業(yè)主在看物業(yè)服務(wù)財務(wù)公布的帳目時(shí)，會(huì )產(chǎn)生很多疑問(wèn)：每年物業(yè)公司到底收了多少錢(qián)？用了多少錢(qián)？用在了哪些地方？這類(lèi)有關(guān)物業(yè)收費、支出情況的問(wèn)題，是業(yè)主最為關(guān)心的物管問(wèn)題之一。

　　新條例中提到，物業(yè)服務(wù)收費類(lèi)別明確、收支公開(kāi)，聯(lián)南社區業(yè)主委員會(huì )委會(huì )楊國彥認為，“公開(kāi)化、透明化的物業(yè)收費，讓我們業(yè)主更加放心了�！�

　　《條例》第三十一條明確規定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當將物業(yè)服務(wù)合同中約定的服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量標準、收費標準、收費方式等在物業(yè)管理區域內的醒目位置公布，接受業(yè)主的監督，并聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議。每年3月底前，物業(yè)公司還應當在物業(yè)管理區域的醒目位置，公布上一年度的相關(guān)物業(yè)經(jīng)費收取、使用情況。

　　小區車(chē)位不能只售不租

　　來(lái)自湖北宜昌的“新寧波人”陳國堅先生在寧波買(mǎi)了兩套房子了，但其中一套房子因為沒(méi)有購買(mǎi)停車(chē)位，一直沒(méi)有解決停車(chē)難的問(wèn)題�！捌鋵�(shí)小區內還有很多空的車(chē)位，但只能眼睜睜地看著(zhù)�！毙聴l例中提到車(chē)位不能只售不租，陳先生的問(wèn)題也隨即解決了，“看來(lái)我可以去租一個(gè)了�！�

　　新的物業(yè)管理條例明確規定，物業(yè)管理區域內規劃用于停放汽車(chē)的車(chē)庫、車(chē)位，應當首先滿(mǎn)足業(yè)主的停車(chē)需要，建設單位應當向全體業(yè)主公布車(chē)庫、車(chē)位的處分情況，并與業(yè)主協(xié)商處分空置的車(chē)庫、車(chē)位。

　　為了保證小區車(chē)庫、車(chē)位的充分利用，新規明確，業(yè)主要求承租空置車(chē)庫、車(chē)位的，建設單位不得以“只售不租”為由予以拒絕，否則，轄區物業(yè)主管部門(mén)將責令其限期改正，逾期不改正的，處5萬(wàn)元以上、20萬(wàn)元以下的罰款。

　　業(yè)主：有些規定仍不夠細致

　　“新的條例還不夠細�！辈�?chē)鴳c認為新條例中許多規定更加人性化了，但仍舊存在很多問(wèn)題�！�

　　《條例》第十一條中規定，業(yè)主委員會(huì )由業(yè)主大會(huì )會(huì )議選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會(huì )的執行機構。

　　“所謂業(yè)主委員會(huì )由業(yè)主大會(huì )會(huì )議選舉產(chǎn)生，這是個(gè)很抽象的概念�！辈�?chē)鴳c說(shuō)，這樣很容易造成壟斷，“就像我們小區，50戶(hù)選一個(gè)代表，有沒(méi)有真正代表我們這50戶(hù)人家，很難說(shuō)，甚至我們都不知道誰(shuí)是代表�！�

　　(成建宣 朱笑咪)