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去年供暖期,鐵西區鑫豐儷城因設備故障沒(méi)能按時(shí)開(kāi)栓,據居民反映前12天暖氣都是冰涼的!拔覀冃^有上千戶(hù)居民,多次找華發(fā)供暖公司要求賠償,還找過(guò)市區信訪(fǎng)辦、市區供暖辦,可此事至今沒(méi)有徹底解決!70多歲的投訴人李大爺為此已經(jīng)找了十多趟,許多單位一直在推諉拖延,他執意要把這件事問(wèn)到底,“如果退費,每戶(hù)平均能退100多元,我們不是非得在乎這一百多元錢(qián),而是要維護消費者的利益,供暖是商品,供暖單位把不合格商品賣(mài)給我們,消費者當然不答應,退費甚至賠償是對他們的教育手段!
督辦結果:經(jīng)鐵西區房產(chǎn)局供熱辦與華發(fā)公司溝通,華發(fā)公司表示,上一采暖期因開(kāi)發(fā)商問(wèn)題,小區延誤了10天供暖。目前,華發(fā)公司定于11月15日以后給該小區居民退還10天的采暖費。居民等待著(zhù)退款承諾的兌現,如果華發(fā)公司反悔,他們將繼續維權。本報將繼續關(guān)注此事進(jìn)展。
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