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在業(yè)主和物業(yè)公司之外引入第三方監理機構,調解前兩者可能發(fā)生的矛盾和分歧,這種物業(yè)監理機制已邁出實(shí)質(zhì)性的一步。記者在日前召開(kāi)的保障性住房物業(yè)交接驗收工作預備會(huì )上獲悉,本市已經(jīng)啟動(dòng)保障性住房物業(yè)第三方評估監理機構的試點(diǎn)工作,青宇、鑫金泊頓、安達三家第三方物業(yè)監理機構將對5個(gè)保障房項目開(kāi)展物業(yè)交接驗收試點(diǎn)。
小區物業(yè)費到底應該收多少,新小區的公共部分誰(shuí)來(lái)驗收,產(chǎn)生物業(yè)糾紛時(shí)依據什么標準評判……以往,這些問(wèn)題往往陷入“公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理”的僵局,今后,這些棘手的問(wèn)題將隨著(zhù)第三方機構的介入迎刃而解。市住建委副主任張農科表示,今年推行的第三方機構主要承擔三方面的職責:依據小區的不同情況,制定物業(yè)收費標準;在新小區交付使用時(shí),代替小區業(yè)主對小區綠地、消防設施、電梯等公用設施進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化驗收;制定物業(yè)服務(wù)的詳細技術(shù)標準,在業(yè)主和物業(yè)公司發(fā)生矛盾時(shí)作為評判依據。
據介紹,近幾年物業(yè)管理糾紛中,有相當數量的糾紛是由開(kāi)發(fā)建設遺留問(wèn)題引發(fā)的,如規劃變更引起居住環(huán)境的改變、開(kāi)發(fā)建設單位不按規劃設計要求建設配套設施、有些小區地下車(chē)庫等配套設施權屬不明、房屋及附屬設備存在質(zhì)量問(wèn)題等。這些開(kāi)發(fā)企業(yè)留下的“尾巴”常常成為業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間糾紛的源頭。市住建委相關(guān)負責人曾表示,引入第三方機構的同時(shí),將制定物業(yè)項目交接技術(shù)導則,以共用部位的交接查驗為重點(diǎn),明確劃分前期開(kāi)發(fā)與后期管理的責任,在交接查驗中解決好前期開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題,避免物業(yè)企業(yè)代人受過(guò),影響業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的信任關(guān)系。
昨天,市住建委要求青宇、鑫金泊頓、安達三家物業(yè)服務(wù)評估監理機構按照專(zhuān)業(yè)、公正的原則,對照《北京市新建物業(yè)承接查驗技術(shù)標準》草案,對朝陽(yáng)區弘善家園、海淀區金隅美和園等5個(gè)保障性住房項目開(kāi)展物業(yè)交接驗收試點(diǎn),并出具查驗報告。張農科表示,首批試點(diǎn)后,在總結經(jīng)驗的基礎上,還將由第三方評估監理機構對2009年以來(lái)入住的十余個(gè)保障性住房項目開(kāi)展物業(yè)交接驗收工作。(記者 趙陽(yáng))
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