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新聞事件
已實(shí)施15年的《消費者權益保護法》將迎來(lái)第一次大修。昨日(10日),中國人民大學(xué)商法研究所所長(cháng)、中國消費者協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、中國法學(xué)會(huì )消費者權益保護法研究會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)劉俊海教授介紹了消法修改的大方向和趨勢。劉俊海認為,消費者的后悔權制度未必適用于所有消費行為,但三類(lèi)商品交易活動(dòng)應當適用后悔權制度:網(wǎng)上交易;先交錢(qián)后簽合同的消費行為;交易額巨大的消費行為,比如購買(mǎi)汽車(chē)、房屋等。
正方 體現保護弱者
楚天金報 后悔權是知情權的一個(gè)延伸。況且,由于對商品的性能等方面信息的不對稱(chēng)性,后悔權也更體現了對弱者的保護。
北京律師邱寶昌 后悔權是消費市場(chǎng)誠信的表現和要求,后悔權的確立有利于更好地保護消費者權益。
房商網(wǎng)“mpohi” 以法律的形式賦予消費者“后悔權”,可進(jìn)一步堅定消費信心,消費者會(huì )“有恃無(wú)恐”地敢于消費和樂(lè )于消費,民心將會(huì )得到最大程度地安撫。同時(shí),也可促進(jìn)商家在產(chǎn)品質(zhì)量和誠信營(yíng)銷(xiāo)中精耕細作、堅守正道。
北京律師孟憲生 我認為這是件好事,我以前也曾經(jīng)提出過(guò)給購房者一段時(shí)間的冷靜期,從法律上來(lái)講,任何交易都應該建立在平等的基礎上。短期來(lái)說(shuō),這項制度可能對部分已經(jīng)成交的房源有影響,但是從長(cháng)遠來(lái)說(shuō),也是考驗房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商品牌和建筑質(zhì)量的一個(gè)標尺,對于整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的穩定和發(fā)展都會(huì )起到一定的推動(dòng)作用。
觀(guān)望 操作起來(lái)困難
華龍網(wǎng)“我是一片云” 連消協(xié)都還半官半民、身份尚且“二奶”般沒(méi)個(gè)正經(jīng)名分的背景下,會(huì )否后悔權只是消協(xié)提出來(lái)放在字面聊以自慰的一個(gè)概念,如同“國人義務(wù)教育權”之類(lèi)一樣,離深入人心且真正貫徹落實(shí)還有遙遠的路要走。成本知情、定價(jià)聽(tīng)證、營(yíng)銷(xiāo)規范……“前期權力防線(xiàn)”連連失守,商家利潤率成謎、霸王合同頻出、廣告欺詐屢現的世態(tài)下,光靠后悔權不斷“補位”,這場(chǎng)商家與消費者的博弈,只怕也難贏(yíng)下來(lái)?
藍牙新浪博客 后悔權應在新型銷(xiāo)售形式上先試行,對于電視購物和網(wǎng)絡(luò )購物,由于產(chǎn)品在功能特點(diǎn)等方面的描述不夠,消費者無(wú)法直觀(guān)了解,或有誤導消費者的地方,應該還是可以考慮后悔權的。而對于其他方面則很難實(shí)施,也很難理解。比如汽車(chē),現在人買(mǎi)車(chē)都經(jīng)過(guò)反復考慮和比較,如果產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,大家都買(mǎi)輛車(chē)開(kāi)一陣子就后悔了,再換一輛開(kāi)開(kāi)?住房就更可笑了,本身它就有消費和投資的雙重功能,你買(mǎi)股票要是跌了能后悔嗎?如果真能這樣,大家就可以隨便買(mǎi)房,漲了賣(mài)掉,跌了后悔?
上海法律專(zhuān)家董嶸 合同法規訂了合同撤銷(xiāo)權,即在以下幾種情形下,一方可以單方撤銷(xiāo)合同:1、重大誤解;2、顯示公平;3、欺詐、脅迫和乘人之危。這里的合同撤銷(xiāo)權行使受到嚴格的條件限制,顯然也并非實(shí)踐中出現的后悔權。因此,通常來(lái)說(shuō),合同法遵循允諾禁反言原則,即對于一個(gè)有效成立的合同,后悔權應當是不存在的。
反方 恐怕搞亂市場(chǎng)
房產(chǎn)合同204條起草人秦兵 所謂后悔權,其實(shí)在我國就是指合同解除權和試用權。主張后悔權的一方有道德缺陷。
消法第49條起草人何山 后悔權屬于合同法中的債權范疇。把后悔權作為消費者的一項基本權利,在法理上站不住腳。推行后悔權會(huì )搞亂市場(chǎng)。商品一旦售出,概不退貨,這從相關(guān)法規角度來(lái)講是允許的。比如藥品、衛生用品就必須實(shí)行這個(gè)規則,人命關(guān)天,假若有人把藥品買(mǎi)去調包再退回藥店,怎么辦?
東北新聞網(wǎng)陳英鳳 “后悔權”,簡(jiǎn)言之就是在合同簽訂或買(mǎi)賣(mài)完成之后再反悔、悔約的權力。雖然,賦予消費者“后悔權”,是意在保護消費者的權益,免受信息不對等導致對消費者權益的傷害,出發(fā)點(diǎn)是好的,但這種做法卻是對合同“意思自治”精神的違背和破壞,不利于交易的安全和穩定,也不利于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟的健康發(fā)展。
南方網(wǎng)溫國鵬 后悔權莫變成房產(chǎn)商的救命稻草。本來(lái)就慣于靠“左手賣(mài)出,右手買(mǎi)進(jìn)”來(lái)制造樓市虛假繁榮的房產(chǎn)商面對后悔權恐怕會(huì )更加欣喜若狂,為更加肆無(wú)忌憚地“自賣(mài)自家”開(kāi)了方便之門(mén),以消費者后悔權為借口制造更多的樓市虛假繁榮,釋放更多的虛假信息,進(jìn)一步加劇與消費者之間在信息了解上的不對等,給虛高的房?jì)r(jià)再添一把火。
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