發(fā)表評論 年前，兩家在滬上擁有數十甚至上百家門(mén)店的中介公司，一夜之間大面積關(guān)閉門(mén)店，致使買(mǎi)賣(mài)二手房的資金安全問(wèn)題，成為新年二手房交易中的“開(kāi)門(mén)第一件事”。新春佳節剛剛過(guò)去，更多的年度家庭購房計劃翻開(kāi)了新的一頁(yè)。新年里，選擇一家服務(wù)良好的品牌中介是二手房買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的“重中之重”。中介公司應該怎么選？業(yè)內人士提醒，消費者要舍得花時(shí)間花精力，在簽訂居間合同前對選定中介的資質(zhì)、規模、口碑、誠信度以及經(jīng)營(yíng)狀況做一番了解
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四個(gè)步驟把脈中介資質(zhì)
為了保障交易安全，選擇一家可靠的中介公司勢在必行。那么，什么樣的中介公司才能讓消費者放心“依賴(lài)”？
業(yè)內人士表示，大型中介一般都有嚴格的操作規范制度、權威專(zhuān)業(yè)的經(jīng)紀人士、雄厚的資金實(shí)力，相對小中介來(lái)講，會(huì )防止如“吃差價(jià)、攜款潛逃”等惡劣行為，同時(shí)為買(mǎi)賣(mài)雙方在交易過(guò)程中提出更專(zhuān)業(yè)的建議。因此，建議消費者選擇知名度高、市場(chǎng)口碑好、經(jīng)營(yíng)狀況穩定的品牌中介，以此保障交易的安全。
具體可以從四個(gè)方面考察中介公司。
看規模
通過(guò)中介公司的店數規模、門(mén)店外觀(guān)、辦公環(huán)境等判斷中介公司的實(shí)力和正規程度。一般實(shí)力比較強的中介公司，操作更加規范，也更加注重公司的形象和服務(wù)質(zhì)量。對此，消費者不妨實(shí)地考察一番。
但是同時(shí)需要指出，門(mén)店數量不足以完全衡量一個(gè)中介公司，還需要看它的“資格”是否夠“老”�？焖黉亸埖闹薪楣究赡艽嬖谫Y金緊張的問(wèn)題，因此已經(jīng)穩定運作了一段時(shí)間的中介公司相對更加可靠。尤其是一些剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的外來(lái)中介，需要一定的時(shí)間來(lái)適應上海的市場(chǎng)規范和操作模式，公司內部可能也還在調整，消費者選擇的時(shí)候要慎重。
聽(tīng)口碑
口碑是需要累積的，中介行業(yè)也是如此。
消費者可以向進(jìn)行過(guò)二手房買(mǎi)賣(mài)的親友打探經(jīng)驗，聽(tīng)聽(tīng)身邊人的切身體會(huì )，也可以去權威的媒體查看關(guān)于選定中介公司的負面報道，以及最后事件的解決方式，以此來(lái)判斷中介公司是否值得信賴(lài)。
同時(shí)，中介公司的廣告投放量的多寡和穩定性也是衡量中介公司實(shí)力的標準之一。一般來(lái)說(shuō)，為了維護公司形象，增加銷(xiāo)售通路，品牌中介都會(huì )在主流的報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體上持續發(fā)布正式的房源廣告，以廣告的方式形象展示自身品牌及有價(jià)值的房源信息。
直接和工作人員交涉
與中介公司的工作人員直接接觸可以了解中介公司的專(zhuān)業(yè)度。服務(wù)人員的穿著(zhù)是否得體，談吐中對市場(chǎng)的認知度，指導買(mǎi)賣(mài)時(shí)對交易流程的熟悉度，這些都可以從側面看出一個(gè)中介公司的專(zhuān)業(yè)程度。同時(shí)，在委托洽談的時(shí)候，留意中介公司的立場(chǎng)和操作原則，對于一些專(zhuān)業(yè)度不足、立場(chǎng)不堅定或提出明顯不合常規的要求的中介公司，應多加注意并心生警惕。
同時(shí)，消費者還可以詢(xún)問(wèn)中介公司是否能提供一些額外的增值服務(wù)。為了爭取客戶(hù)，目前不少品牌中介都陸續有新的服務(wù)內容推出。對此，消費者不妨留意。
了解操作模式要注意中介公司內部的操作流程。小型中介公司和大型品牌中介的操作流程會(huì )有不同。
品牌中介公司一般分工明確，會(huì )將前期交易與后期后續服務(wù)分開(kāi)，由房地產(chǎn)經(jīng)紀人從事前期的配對、帶看、促成交易等工作，而簽約、貸款、過(guò)戶(hù)等后續服務(wù)則另有專(zhuān)業(yè)部門(mén)負責，以此確保交易的安全性。而一般性的小中介則往往一個(gè)業(yè)務(wù)員就身兼數職，處理買(mǎi)賣(mài)的全過(guò)程。
此外，即使是各家品牌中介，具體的操作模式也各有不同。消費者可以同時(shí)了解幾家公司的操作模式，將它們進(jìn)行對比，再從中挑選出最適合自己的一家。
律師提醒：
中介企業(yè)形式不同所負責任大相徑庭
瞿先生在知名中介公司門(mén)店看中了一套二手房�？墒�，在支付了定金、簽訂了居間合同之后，卻最終沒(méi)有買(mǎi)到心儀的房子。與門(mén)店多次交涉未果，他只好找到了該中介的總部。然而，得到的答復卻是，那家店只是他們的加盟店，他們不承擔任何責任。這下瞿先生糊涂了：明明掛的是你的名，為什么可以不負責任呢？
上海聯(lián)業(yè)律師事務(wù)所的王展律師提醒消費者，中介公司形式不同，所負的責任也不一樣。目前，房地產(chǎn)市場(chǎng)有不少品牌中介利用特有的經(jīng)營(yíng)技術(shù)和品牌，除自己開(kāi)直營(yíng)店外，還通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)的方式吸收加盟店拓展業(yè)務(wù)。
直營(yíng)店是品牌中介公司的分公司，由品牌中介公司承擔責任。根據我國《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》規定，房產(chǎn)中介加盟店必須能獨立承擔責任。如果加盟店給上下家造成了損失，由自己獨立承擔責任，授其使用權的品牌中介公司并不承擔責任。當然，如果總店怕砸了自己的牌子，自愿補償是另外一回事情。因此，如果消費者找的是加盟店，更要看加盟中介的品牌知名度和誠信度。
買(mǎi)房人可以通過(guò)營(yíng)業(yè)執照區分加盟店和直營(yíng)店。一般來(lái)說(shuō)，加盟店營(yíng)業(yè)執照上的名字就是加盟店自己的名字，并無(wú)授權品牌使用權的中介公司名字，性質(zhì)上明確是法人；直營(yíng)店營(yíng)業(yè)執照上登記的則是中介公司的名字，性質(zhì)上是分支機構。市民走進(jìn)中介公司，只要看掛在墻上的營(yíng)業(yè)執照，就能判斷出是直營(yíng)店還是加盟店。
中介“搭橋”，消費者易生依賴(lài)
二手房交易具有價(jià)值高、程序多、時(shí)間長(cháng)的特點(diǎn)，交易的過(guò)程中會(huì )有各種各樣的意外風(fēng)險和變故，還可能和銀行、交易中心、公證處等其他機構打交道。因此絕大部分的人，在二手房買(mǎi)賣(mài)的時(shí)候，還是會(huì )通過(guò)中介公司來(lái)進(jìn)行交易。
和買(mǎi)賣(mài)雙方“手拉手”相比，通過(guò)中介公司進(jìn)行交易最大的優(yōu)點(diǎn)就是省力省心。中介公司對二手房買(mǎi)賣(mài)的辦理有著(zhù)豐富的經(jīng)驗，不僅能提高二手房買(mǎi)賣(mài)的效率，還能根據經(jīng)驗有預見(jiàn)性的規避風(fēng)險。這對于買(mǎi)賣(mài)雙方的交易安全起著(zhù)十分重要的作用。
然而，這一便利因素也讓買(mǎi)賣(mài)雙方在心理上存在了一定的依賴(lài)性，認為中介公司一定會(huì )把所有的事情都負責搞定。在交易中，通常是這樣的：中介人員說(shuō)什么，買(mǎi)賣(mài)雙方就做什么；中介公司說(shuō)需要哪些材料，買(mǎi)賣(mài)雙方就準備哪些材料。這就讓一些不規范的操作有了可乘之機。 (張薇）
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