為了確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平,更好地維護商品住宅消費者的合法權益,自10月1日起,我省《住宅使用說(shuō)明書(shū)》和《住宅質(zhì)量保證書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兩書(shū)”)將正式啟用新版本,1998版“兩書(shū)”同時(shí)停止使用。
從1998年起,“兩書(shū)”成為交付商品住宅的一個(gè)必不可少的組成部分!皟蓵(shū)”作為商品房銷(xiāo)售合同的補充約定,在維護業(yè)主合法權益,約束開(kāi)發(fā)企業(yè)的售后行為方面都起到了積極的作用。但是,隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,居民的住房觀(guān)念和市場(chǎng)需求都發(fā)生了很大的變化,住宅的綜合質(zhì)量和品質(zhì)有了很大的提升,特別是科技進(jìn)步正改變著(zhù)傳統的建筑技術(shù)和建造工藝,如何促進(jìn)開(kāi)發(fā)企業(yè)向市場(chǎng)提供更加質(zhì)量?jì)?yōu)良、節能環(huán)保、環(huán)境優(yōu)美的住宅,讓購房者知曉住宅科技的發(fā)展帶來(lái)的品質(zhì)提升,新版“兩書(shū)”正體現了這方面的需要。
記者了解到,即將啟用的新版“兩書(shū)”主要增加了三部分內容:住宅節能形式、住宅性能認定等級、住宅成套技術(shù)應用。
2008年4月1日起執行的《中華人民共和國節約能源法》第三十六條明確要求“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在銷(xiāo)售房屋時(shí),應當向購買(mǎi)人明示所售房屋的節能措施、保溫工程保修期等信息,并對其真實(shí)性、準確性負責”。新版“兩書(shū)”首先突出了住宅節能,明確了住宅節能形式,具體包括外墻保溫、架空地面、屋面保溫、外窗和戶(hù)門(mén)五類(lèi),即住宅圍護結構保溫隔熱性能指標和措施均需詳細填寫(xiě)。外墻保溫是自保溫還是外保溫;外窗的遮陽(yáng)形式是怎樣的;窗玻璃是中空的還是單層的,將在2008版《住宅使用說(shuō)明書(shū)》中一覽無(wú)遺。
同時(shí),新“兩書(shū)”增加了住宅性能認定等級的內容。住宅性能等級是按照住宅的適用性能、安全性能、耐久性能、環(huán)境性能和經(jīng)濟性能的定性、定量指標綜合確定的,分為1A、2A、3A。有了住宅性能認定等級,住宅的質(zhì)量、環(huán)境、節能等綜合性能便一目了然,不再是“霧里看花”了。
在住宅成套技術(shù)應用上,新“兩書(shū)”將現階段國家鼓勵和推廣的包括建筑節能、智能化、太陽(yáng)能利用、環(huán)保節能空調、分質(zhì)供水、雨水收集和中水回用、有機垃圾生化處理、新型供配電系統、住宅全裝修及地源、水源熱泵環(huán)保等住宅產(chǎn)業(yè)成套技術(shù)的應用進(jìn)行了明確,旨在讓購房者了解到這些技術(shù)的應用,并加以使用說(shuō)明。
新版“兩書(shū)”啟用后,消費者所購住宅是否符合國家節能、節地、節水、節材和環(huán)保的要求、是否進(jìn)行了住宅性能認定等級(1A、2A、3A)的評定、是否全裝修、是否采用了太陽(yáng)能和雨水收集等技術(shù)、各分項工程的保修期有多長(cháng)等,都將得以明示。在保修期內,凡因產(chǎn)品或施工質(zhì)量出現的問(wèn)題,均由建設單位負責保修!皟蓵(shū)”不僅給購房者以知情權,同時(shí)也是開(kāi)發(fā)商給購房者的承諾保證。
據悉,為了保證“兩書(shū)”的統一性、全面性和完整性,在蘇房網(wǎng)上開(kāi)通了“兩書(shū)”的查詢(xún)系統,購房者只要將證書(shū)上的編號輸入電腦,即可查出所持“兩書(shū)”的真偽。(桑志慧)

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