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　　存量房貸利率調整政策近期備受關(guān)注。值得注意的是，除了工行、農行和民生銀行等少數銀行可以為客戶(hù)自動(dòng)調整，大部分銀行都需要客戶(hù)到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理申請手續后，才可以享受7折的優(yōu)惠利率。因此，一些客戶(hù)在感覺(jué)不方便之余也發(fā)出質(zhì)疑：為什么銀行不愿給我們自動(dòng)調整呢？昨天下午，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )組織工行、農行、中行、建行、交行、郵儲、招行和渣打共8家銀行的新聞負責人舉行媒體通氣會(huì )。會(huì )上，建行和中行的負責人首次正面回應了客戶(hù)的質(zhì)疑。

　　建行負責人表示，這種做法體現了契約精神和合同原則。利率條款是借貸雙方的價(jià)格約定，是貸款合同的重要內容。在具體執行中，合同利率水平是根據基準利率的一定比例確定的，在合同已經(jīng)對利率浮動(dòng)比例作出約定的情況下，浮動(dòng)利率的任何變化都需要雙方通過(guò)合同重新約定。所以，通過(guò)客戶(hù)申請就有關(guān)事項作出補充約定，既符合合同原則，是有效保障客戶(hù)權益的重要形式，也是商業(yè)銀行貫徹落實(shí)央行推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革的舉措。

　　中行負責人也認為，這次調整是在我國利率市場(chǎng)化改革和銀行業(yè)充分競爭的大背景下開(kāi)展的。調整的不是基準利率，而是利率浮動(dòng)比例這一重要的合同條款。中行采取逐個(gè)調整的辦法，不搞一刀切，是按照商業(yè)化原則進(jìn)行合同變更。不同銀行采取不同的措施，反映了不同銀行的定價(jià)策略，這既符合利率市場(chǎng)化的原則，也有助于鼓勵銀行不斷改善服務(wù)�，F在銀行的服務(wù)內容遠遠超過(guò)原來(lái)的簡(jiǎn)單存款。銀行會(huì )整合各種資源，提供組合服務(wù)。這種服務(wù)的定價(jià)也不宜采取鐵、銅等商品的定價(jià)方法。

　　就在此次發(fā)布會(huì )的前幾天，記者采訪(fǎng)工行行長(cháng)楊凱生，問(wèn)了幾乎相同的問(wèn)題：“為什么你們銀行不像其他很多銀行一樣，采取客戶(hù)申請逐個(gè)調整的辦法？”他的回答很簡(jiǎn)單：“主要是考慮方便客戶(hù)，畢竟很多客戶(hù)都是符合條件的，同時(shí)也可以節省我們自己的成本。我們的貸款客戶(hù)數量太大，如果他們都來(lái)支行辦手續的話(huà)，這些基層網(wǎng)點(diǎn)在人力、物力和時(shí)間方面的投入也很大�！�