發(fā)表評論 全裝修房在上海已不是“新鮮事”。據統計，近兩年上海樓市中全裝修房的占比約為15%，其中市中心內環(huán)地段新開(kāi)發(fā)樓盤(pán)全裝修比例已達50%以上，其次是內中環(huán)，占比20%。但是消費者對全裝修房究竟買(mǎi)不買(mǎi)賬，全裝修房在“成長(cháng)”的歷程中又面臨哪些煩惱？“2007年上海市全裝修房消費者滿(mǎn)意度調研”揭示了全裝修房背后的喜和憂(yōu)。這項調研由市消保委和市工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì )聯(lián)合完成。
根據有關(guān)方面對全市11個(gè)區、27個(gè)樣本樓盤(pán)所作的入戶(hù)調查，49.8%的全裝修房業(yè)主認為全裝修房省時(shí)省力，可以免受裝修煩惱，這也是他們購置全裝修房的主要理由。從置業(yè)次數看，二次置業(yè)及多次置業(yè)的占比達73.3%，首次置業(yè)的為26.7%。99.7%的受訪(fǎng)業(yè)主還表示，會(huì )再次購買(mǎi)全裝修房。
去年，上海全裝修房消費者調查總體滿(mǎn)意指數為73.16，比前年的71.94略有提高。但有一個(gè)現象十分耐人尋味：全裝修房的業(yè)主對全裝修房各要素的關(guān)注程度，從高到低依次為：工程質(zhì)量、后續服務(wù)、隱蔽工程、裝飾材料品質(zhì)、開(kāi)發(fā)商承諾兌現、交房標準、性?xún)r(jià)比、戶(hù)型設計、空氣質(zhì)量，但這些業(yè)主在入住后，對全裝修房各要素的滿(mǎn)意程度與期望中的排序基本倒了個(gè)。這些項目中間，隱蔽工程、防水滲漏工程、隔音保溫等方面的住宅質(zhì)量老問(wèn)題突出，已成了阻礙全裝修房進(jìn)一步推廣的主要“絆腳石”。由于全裝修房的質(zhì)量良莠不齊，近年來(lái)有關(guān)全裝修房的投訴比例始終居高不下。
業(yè)內人士認為，全裝修房中暴露出的不盡如人意處，作為全裝修房裝修質(zhì)量第一責任人的開(kāi)發(fā)商自然難辭其咎。開(kāi)發(fā)商應當承擔住宅裝修工程質(zhì)量責任，負責相應的售后服務(wù)。然而目前開(kāi)發(fā)商、裝潢公司、物業(yè)等互相推諉，不及時(shí)解決問(wèn)題的現象時(shí)有發(fā)生。除此以外，也與相應的管理機制不完善有關(guān)。如今，毛坯房的驗收管理有一整套的驗收和管理辦法，還有相對應的管理驗收機構，而全裝修房尤其是開(kāi)始沒(méi)有立項、后期改變?yōu)檠b修房的項目，沒(méi)有相應的建設工程機構管理，也缺乏相應的驗收標準。因此，建議有關(guān)部門(mén)盡快完善相應的管理機制，并能加強對全裝修房專(zhuān)業(yè)人員的培訓，引進(jìn)第三方監理機制，盡早實(shí)施對全裝修房的“一房一驗”制度。(記者 張奕)
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