發(fā)表評論 裝修旺季，一些業(yè)主為了節省裝修費用，動(dòng)起了走“私單”的心思。據記者采訪(fǎng)了解，走私單在裝修市場(chǎng)中十分常見(jiàn)，部分業(yè)主為了節約裝修設計費用、管理費用，通過(guò)熟人介紹等方式，繞過(guò)家裝公司，與設計人員、施工工長(cháng)私下交易。這種私下交易表面上看起來(lái)能為業(yè)主節省不少花銷(xiāo)，但實(shí)際上卻是包藏禍心，后患無(wú)窮。
案例回放
案例一：
王女士與某家裝公司簽訂了2萬(wàn)8千余元的裝修合同，水電改造沒(méi)有列入裝修預算內。在裝修進(jìn)行到水電改造時(shí)，工長(cháng)告訴王女士，如果走公司的合同，水電改造的費用會(huì )比較高，但如果私下進(jìn)行，同樣使用公司的材料，費用可以節省50%。王女士對50%的“折扣”非常動(dòng)心，便答應工長(cháng)“私了”水電改造。
但在實(shí)際裝修工程中，工長(cháng)將水電改造工程做得非常粗糙：淋浴房一角高出平面十多厘米；過(guò)門(mén)石嚴重傾斜；衛生間的地面比客廳高出2、3厘米……王女士非常不滿(mǎn)，向裝修公司投訴了該工長(cháng)，但得到的答復卻是：業(yè)主與工長(cháng)進(jìn)行的私下交易，裝修公司不承擔任何責任。
同時(shí)，該工長(cháng)也“人間蒸發(fā)”，王女士只有自吞苦果，重新找來(lái)裝修隊施工。后來(lái)王女士發(fā)現，之前工長(cháng)的許多施工工藝存在問(wèn)題，需要重新裝修，王女士還需要支付拆卸、重裝的費用。
案例二：
徐先生今年3月選擇了一家裝修公司進(jìn)行裝修，通過(guò)初步預算，徐先生家的裝修預算為3萬(wàn)2千余元，其中包括2560元的管理費。徐先生覺(jué)得8%的管理費太過(guò)昂貴，正在猶豫之際，負責為徐先生進(jìn)行家裝設計的設計師表示，他可以聯(lián)系到這家公司一支裝修經(jīng)驗“豐富”的施工隊為徐先生家進(jìn)行裝修，不但可以節省8%的管理費用，還能在總造價(jià)上打一定折扣，并且仍然與原家裝公司簽訂合同，徐先生欣然同意。
裝修后一個(gè)月，徐先生發(fā)現家里墻面嚴重開(kāi)裂、地板也出現了不同程度的裂縫，徐先生求助于該公司售后，卻被告之“該客戶(hù)未在公司備案”，徐先生要求設計師出面負責，裝飾公司告訴徐先生，設計師已經(jīng)辭職離開(kāi)公司。
徐先生拿著(zhù)與設計師簽訂的“合同”找上門(mén)后發(fā)現，該合同上并沒(méi)有蓋該裝飾公司的公章，裝飾公司對徐先生家的裝修并沒(méi)有售后責任。
從這兩起案例中可以看出，裝修業(yè)主都是在遭到私單低價(jià)的誘惑之后，才同意走私單，但最后卻是“賠了夫人又折兵”，不但賠上了裝修質(zhì)量，還把裝修后應該享受的免費維修服務(wù)也賠了進(jìn)去。記者就這兩個(gè)案例走訪(fǎng)了裝修公司的相關(guān)專(zhuān)家，專(zhuān)家紛紛提醒，家裝私單“陷阱”重重，業(yè)主千萬(wàn)不要去碰這個(gè)“燙手山芋”。
行業(yè)聲音
私單埋藏眾多裝修質(zhì)量“炸彈”
“業(yè)主走私單后，最容易遇到的就是裝修質(zhì)量問(wèn)題”圣點(diǎn)裝飾集團工程總監張大洪表示，“工長(cháng)接了私單以后，因為沒(méi)法從公司拿主材，就會(huì )到外面的建材市場(chǎng)里買(mǎi)材料，工長(cháng)使用的材料全是最便宜的，有9塊的就不會(huì )用10塊的。而工長(cháng)去買(mǎi)建材時(shí)，建材商還要給工長(cháng)回扣，因此，工長(cháng)買(mǎi)的建材質(zhì)量普遍都會(huì )存在問(wèn)題，但是消費者沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗，無(wú)法鑒別建材的好壞”。
元洲集團北京分公司市場(chǎng)運營(yíng)總監張超舉了這樣一個(gè)例子，“裝修經(jīng)常使用的細木工板，正規的家裝公司使用的都是E1、E0級的環(huán)保材料，而工長(cháng)想節約成本，買(mǎi)的板材很可能就是以次充好的次品，消費者沒(méi)法知道�！�
張超表示，雖然工長(cháng)給業(yè)主報價(jià)表面上非常便宜，可以達到6折、7折，但隨著(zhù)裝修的深入，工長(cháng)往往會(huì )“巧立名目”，要求業(yè)主添加各種項目，最后的造價(jià)并不便宜。
除了在購買(mǎi)建材時(shí)存在“貓膩”之外，走私單的工長(cháng)在施工時(shí)也經(jīng)常減少工序，沒(méi)有裝修經(jīng)驗的業(yè)主同樣沒(méi)有辦法自檢�！皹I(yè)主與家裝公司簽訂正規合同后，施工時(shí)家裝公司都會(huì )派出質(zhì)檢、巡檢檢查施工環(huán)節，而走私單的業(yè)主則失去了這一環(huán)保障”。
張大洪表示，在水電改造時(shí)，工長(cháng)可能會(huì )使用質(zhì)量不過(guò)關(guān)的管材，使用這種管材后，衛生間非常容易出現跑水、漏水的情況。如果工長(cháng)在走電時(shí)使用了劣質(zhì)的電線(xiàn)，無(wú)疑為家庭安全埋下了一顆“定時(shí)炸彈”。
張超也提醒消費者，走私單會(huì )為裝修質(zhì)量帶來(lái)許多隱患，工長(cháng)在做一些“冷門(mén)”項目時(shí)，很容易偷工減料。如做防水時(shí)，可能將防水材料兌稀以節約成本，這樣肯定無(wú)法達到防水效果。刷墻時(shí)不涂刷界面劑直接刮膩子，底漆與面漆刷的次數也不夠，這些都可能導致墻面開(kāi)裂。
私單售后服務(wù)無(wú)保障
由于“私單工程”存在種種隱患，一旦出現問(wèn)題，消費者應該找誰(shuí)解決？
張大洪表示，由于私單屬于業(yè)主與工長(cháng)的私下行為，家裝公司對業(yè)主沒(méi)有售后責任。比如王女士的案例，水電改造是王女士與工長(cháng)的私下交易，但如果其他工程是按照與該裝修公司的合同進(jìn)行，那么該裝修公司應對除水電改造以外的工程擔負售后維修責任。如果王女士要想進(jìn)行水電維修，則需要支付額外的材料費與人工費。
王先生的案例屬于“私單打包”，即將全部工程交給工長(cháng)施工，雖然與裝飾公司簽訂了裝修合同，但合同上沒(méi)有裝修公司的公章，合同也無(wú)法生效，裝修公司沒(méi)有售后維修的責任。
張超表示，由于施工工人流動(dòng)性非常大，一旦“私單工程”出現漏水等事故，涉及業(yè)主與樓下業(yè)主的利益，工長(cháng)往往會(huì )因為無(wú)法承擔責任“跑路”。而一些裝修質(zhì)量問(wèn)題會(huì )在施工后一段時(shí)間才能顯露出來(lái)，由于工人龐大的流動(dòng)性，待出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，業(yè)主將很難聯(lián)系上工人。
“對于走私單的工長(cháng)，一旦被裝飾公司發(fā)現，處罰非常嚴厲，業(yè)內一般都會(huì )對工長(cháng)處以罰款甚至開(kāi)除，對走私單的設計師，元洲會(huì )將其進(jìn)行行業(yè)通報”，張超表示，雖然家裝公司可以對工長(cháng)加以處罰，但是業(yè)主的利益仍然會(huì )因為走私單而受到損害。
走私單是行業(yè)不規范的現象，張超表示，這種現象破壞了家裝行業(yè)的健康環(huán)境，不僅對家裝公司的口碑、利益造成損害，還讓消費者的實(shí)際利益受到影響。
設計師走私單往往會(huì )給部門(mén)的其他設計師帶來(lái)影響，以致走私單成風(fēng)，對家裝公司也將帶來(lái)不小沖擊。如何為設計師提供良好的發(fā)揮平臺，以及如何提高內部管理與人員培訓，都是裝飾公司不可回避的問(wèn)題。(劉曉函)
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