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　　記者從省消保委獲悉，近年來(lái)，裝修及建材消費糾紛一直居高不下，其中質(zhì)量糾紛更是占整個(gè)行業(yè)投訴量的榜首，2008年，建材類(lèi)投訴達2771件。

　　小小電線(xiàn)貓膩多

　　去年10月，宋女士要裝修房子，與開(kāi)發(fā)商簽訂裝修合同時(shí)，雖然慎之又慎，但“水電改造不預算，按實(shí)際發(fā)生費用收取”這一條還是將她“套”住了。她說(shuō)，在改造水電時(shí)她預付了3000元，但在實(shí)際的裝修過(guò)程中發(fā)現，裝修公司用各種辦法延長(cháng)電線(xiàn)的使用數量。在安裝陽(yáng)臺燈時(shí)，裝修公司還鼓動(dòng)她安裝一排燈，說(shuō)是這樣會(huì )顯得豪華。她經(jīng)不住誘惑。結果水電改造完工后，光是電路改造所花的費用就接近6000元。

　　讀者支招：在合同明確規定費用的上限。比如“水電改造不預算，按實(shí)際發(fā)生費用收取，但上限3000元”。

　　“包工包料”藏玄機

　　許多家庭要裝修時(shí)選擇“包工包料”，這四個(gè)字里有玄機�！鞍�工包料”就是由家裝公司全部負責裝修和材料的選購，但很多家裝合同只明確“工”的要求，沒(méi)有明確“料”的選擇，以及選擇權歸誰(shuí)，由此引發(fā)諸多糾紛。

　　在包工包料的情況下，家裝公司往往會(huì )購買(mǎi)一些符合質(zhì)量標準但價(jià)格偏高或偏低的材料，以此給自己留下可操作的空間。

　　讀者支招：合同中要明確，任何材料的最終選擇權在消費者的手中，否則消費者拒簽合同。

　　預算報低，施工中變相加價(jià)

　　任先生去年新房裝修時(shí)，裝修合同上寫(xiě)明小房間里用墻紙，一共是3卷，結果施工時(shí)裝修公司竟用了5卷，超額60%。協(xié)商無(wú)果后，懊惱的他向有關(guān)部門(mén)投訴，最后獲賠。

　　讀者支招：仔細查看裝修項目是否已全部納入預算，簽訂合同時(shí)圖紙跟預算要一致，必要時(shí)可在合同的預算清單中約定：“設計方案微調的情況下，允許實(shí)際用料與預算有5%的偏差，超過(guò)該范圍拒絕付款�！�

　　代購材料拿回扣

　　包先生的新房正在裝修中，本來(lái)為了清閑，他就讓設計師自己去買(mǎi)材料，可不想隔了幾天，設計師拿過(guò)來(lái)的賬單讓他嚇了一跳，價(jià)格也貴得有點(diǎn)離譜�！拔掖蚵�(tīng)了一下，本來(lái)那個(gè)燈售價(jià)在500元，可設計師說(shuō)花了1000元買(mǎi)的，有人告訴我，應該是設計師為了拿回扣，與經(jīng)銷(xiāo)商串通一氣抬高價(jià)格�！�

　　讀者支招：最好自己將推薦的材料型號、價(jià)格等記錄下來(lái)，到市場(chǎng)上考察一下，做到心中有數。

　　隱蔽工程偷工減料

　　許女士家的廚房間老是漏水，最后發(fā)現水管用得太差。

　　讀者支招：對于細節和隱蔽工程，業(yè)主在簽訂合同中要明確工藝處理要求，并現場(chǎng)監管。有條件的可聘請第三方監理，完工后請專(zhuān)業(yè)人士驗收。

　　號稱(chēng)“設計不收費”

　　前段時(shí)間，想把自己的房子再簡(jiǎn)單裝修一下的杜先生找了一家裝修公司，工作人員相當熱情，還說(shuō)他們公司設計是不收費的。但杜先生表示想要個(gè)詳細設計圖時(shí)，工作人員卻又改口說(shuō)要收取一定的設計費，不過(guò)如果選擇他們公司裝修的，開(kāi)工后此費用可折抵工程款。

　　讀者支招：業(yè)主在設計階段要堅持自己的設計要求，另外一定要親自到建材城轉轉，對材料有個(gè)基本認識。

　　小心公司突然蒸發(fā)

　　如今，受?chē)�際影響和國內房產(chǎn)市場(chǎng)影響，也有一些家裝公司出現歇業(yè)，收了部分裝修款后，突然公司和施工人員都蒸發(fā)了。

　　消保委支招：消費者選擇裝修公司時(shí)注意：要驗看《營(yíng)業(yè)執照》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》等；要對合同中施工內容、工程價(jià)款、施工工期特別是違約責任及糾紛處理方式約定得越詳細越好；裝潢款要按工程進(jìn)度分期付款。裝修要簽訂正規合同文本，不能草簽合同，否則諸多承諾無(wú)法兌現。