萬(wàn)科杭州老業(yè)主大鬧退房 開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)關(guān)系緊張
2008年09月08日 13:45 來(lái)源：上海證券報
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由萬(wàn)科掀起的“金九銀十價(jià)格戰”引發(fā)了部分前期高價(jià)購房者的強烈不滿(mǎn)，情緒激動(dòng)的上百位購房者日前“沖擊”了萬(wàn)科杭州的辦公區域和樓盤(pán)現場(chǎng)，有樓盤(pán)不得不提前結束當日的銷(xiāo)售，關(guān)門(mén)“封盤(pán)”。萬(wàn)科方面表示：體諒客戶(hù)的心情并表示深切的理解，但是作為一家經(jīng)營(yíng)實(shí)體和上市公司，萬(wàn)科要對投資者和股東負責，其一切企業(yè)行為必須遵循契約原則。
萬(wàn)科是在對上海的八個(gè)盤(pán)集中優(yōu)惠促銷(xiāo)后，于9月初加入杭州樓市“價(jià)格戰”的，9月3日至14日，萬(wàn)科對杭州白鷺郡南、白鷺郡東、逸品閣和魅力之城4個(gè)樓盤(pán)的剩余436套房源進(jìn)行打折促銷(xiāo)。雖然促銷(xiāo)成績(jì)良好，但也引發(fā)了前期高價(jià)購房者的不滿(mǎn)情緒，部分購房者集聚至萬(wàn)科杭州辦公場(chǎng)所和魅力之城銷(xiāo)售現場(chǎng)要求退房。
除了杭州，萬(wàn)科在上海和南京的部分樓盤(pán)也同樣遭遇退房風(fēng)波。萬(wàn)科公開(kāi)回應稱(chēng)，市場(chǎng)進(jìn)入調整期后，一段時(shí)間內開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)之間的關(guān)系確實(shí)容易出現緊張局面。萬(wàn)科表示：“企業(yè)確實(shí)需要盡力去做工作，爭取減少雙方的損失。從萬(wàn)科的歷史經(jīng)驗來(lái)看，面對跟老業(yè)主之間的矛盾，關(guān)鍵在于：第一，要積極、誠懇、友善地和他們溝通；第二，要努力改善產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造良好的居住氛圍和生活品質(zhì)，我們相信最終能贏(yíng)得絕大多數老業(yè)主的認可�！�(記者 何契)
【編輯:藍玉貴】
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