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　　11月19日上午9點(diǎn)，由于取暖費欠繳，朝陽(yáng)區林萃路10號院供暖管道被臨時(shí)切斷，小區內492戶(hù)居民斷暖。經(jīng)各方協(xié)調，20日中午12點(diǎn)，小區供暖恢復，但取暖費拖欠問(wèn)題一直無(wú)法得到徹底解決。

　　據了解，林萃路10號院小區屬于集中供暖，因小區內住戶(hù)類(lèi)型復雜，包括回遷戶(hù)、單位經(jīng)營(yíng)困難或倒閉的住戶(hù)、低保戶(hù)、下崗職工等，從2005年供暖季至今，該小區已經(jīng)拖欠供暖費約百余萬(wàn)。

　　林萃路10號院物業(yè)——北京北辛安物業(yè)管理公司相關(guān)負責人魏先生表示，今年的取暖費目前僅僅收上來(lái)40%。他介紹，該小區1997年入住，當時(shí)小區內有自己的鍋爐房，每年供暖均由小區自己解決。2005年，小區開(kāi)發(fā)商改建了鍋爐房，并委托附近小區的物業(yè)公司——北京林萃物業(yè)管理有限責任公司代為供暖。小區開(kāi)始使用天然氣供暖，取暖費較之前翻了一番，拖欠取暖費的問(wèn)題也日益嚴重。

　　北京林萃物業(yè)管理有限責任公司負責人包先生表示，從2005年開(kāi)始，林萃物業(yè)開(kāi)始負責小區燃氣供暖。按約定，林萃路10號院小區每年應向公司繳納取暖費約96萬(wàn)元。但第一年公司只收上來(lái)一半的取暖費，后經(jīng)區供暖辦協(xié)調，雖制定了還款計劃，但從未執行。第二年度繳費78萬(wàn)，而今年的取暖費還未繳納�！拔覀円残枰�維持自身經(jīng)營(yíng)，現在已無(wú)力承擔拖欠的取暖費�！卑�先生說(shuō)，現在供暖雖然暫時(shí)恢復，但如果拖欠取暖費的問(wèn)題得不到解決，小區很可能再次停暖。

　　針對林萃路10號院的情況，朝陽(yáng)區供暖辦何科長(cháng)稱(chēng)，該小區屬于集中供暖，每年供暖季都會(huì )出現取暖費收取困難的情況。他說(shuō)，供暖問(wèn)題實(shí)質(zhì)上并不僅僅是單一的問(wèn)題，很多歷史的、社會(huì )的問(wèn)題，均通過(guò)供暖問(wèn)題顯現出來(lái)�！坝捎诠┡瘑�(wèn)題涉及千家萬(wàn)戶(hù)，從政策上來(lái)說(shuō)，政府部門(mén)會(huì )給供熱單位施加壓力，保證居民供暖，但對惡意拖欠費用的也會(huì )啟用法律程序解決�！�

　　-探因

　　取暖費收取困難存三種原因

　　嫌溫度低拒絕繳費

　　欠費情況：認為小區目前熱力不足，拒絕繳費。此種情況涉及近20戶(hù)居民。

　　原因分析：朝陽(yáng)區供暖辦何科長(cháng)表示，按照相關(guān)規定，取暖費應該在10月底收繳完畢，若熱力不足，室內溫度低，區供暖辦會(huì )對供熱單位進(jìn)行處罰，但并不代表住戶(hù)可以拒絕繳納取暖費。對于這部分居民所存在的拒繳費用的問(wèn)題，目前供暖辦正在研究解決問(wèn)題的辦法。

　　單位倒閉無(wú)法繳費

　　欠費情況：在入住時(shí)，小區物業(yè)和住戶(hù)所在單位曾簽訂繳納取暖費合同，但由于經(jīng)營(yíng)不善或倒閉等原因，住戶(hù)單位無(wú)法繳費，此種情況涉及近70戶(hù)居民。

　　原因分析：何科長(cháng)表示，目前，此類(lèi)問(wèn)題由住戶(hù)所在單位和供熱方一起，將相關(guān)情況上報市政府，協(xié)調市市政管委和市國資委解決。

　　根據相關(guān)報道，對于每年出現的供暖問(wèn)題，市政府今年首次將處理責任進(jìn)行了細分。其中“因國有企業(yè)破產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)困難引起的供暖問(wèn)題，由市國資委負責”。記者就此咨詢(xún)市國資委宣傳處，一名郭姓工作人員稱(chēng)，從未接到任何文件，并表示并不知道此事。

　　對此，何科長(cháng)表示，供暖問(wèn)題涉及面廣，此次精神還未形成正式文件下發(fā)。

　　家庭困難無(wú)力繳費

　　欠費情況：2001年，由德勝門(mén)回遷至此約200戶(hù)居民，其中有下崗職工或低保戶(hù)等家庭困難住戶(hù)，無(wú)力繳費。此種情況涉及近150戶(hù)。

　　原因分析：何科長(cháng)表示，對于回遷戶(hù)，目前沒(méi)有任何政策，對于低保戶(hù)、困難家庭等，政府建立了供熱應急專(zhuān)項資金，對優(yōu)撫戶(hù)、低保戶(hù)等困難家庭，實(shí)行應急救助辦法。

　　奧運村街道辦事處民政科一林姓工作人員表示，該小區內屬于朝陽(yáng)區民政對象的低保戶(hù)只有2家，目前已經(jīng)上報，還未下發(fā)相關(guān)補助。從德勝門(mén)回遷過(guò)來(lái)的其余低保戶(hù)，均屬于西城區民政對象。西城區德勝街道辦事處一工作人員稱(chēng)，由于時(shí)間久遠，需核實(shí)相關(guān)材料。(記者趙穎)