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　　省消委等9部門(mén)昨在徐東銷(xiāo)品茂，舉辦“3.15”國際消費者權益日宣傳紀念活動(dòng)，房地產(chǎn)、家電、壟斷行業(yè)服務(wù)類(lèi)投訴最為集中。省消委有關(guān)負責人稱(chēng)，這與近年來(lái)消費投訴的熱點(diǎn)基本一致。

　　開(kāi)發(fā)商承認：

　　大部分情況屬實(shí)

　　昨日活動(dòng)儀式完畢后，數十位購房者來(lái)到房地產(chǎn)類(lèi)咨詢(xún)臺前，向律師和主管部門(mén)反映：住房質(zhì)量有問(wèn)題。

　　記者昨來(lái)到其中一個(gè)小區發(fā)現，消防栓內無(wú)消防水帶，銹跡嚴重，樓層內沒(méi)有應急燈，配電房一樓至樓頂完全貫通。如果哪家小孩不慎墜下，后果不堪設想。進(jìn)入房間，不少墻壁上掛著(zhù)“花”，據稱(chēng)是由于外墻滲水引起的。敲擊后發(fā)出空鼓聲，可知墻上抹的水泥與磚之間空隙較大。開(kāi)發(fā)商表示，業(yè)主反映的情況大部分屬實(shí)，目前，他們正聘請專(zhuān)業(yè)公司解決。

　　省消委有關(guān)人士稱(chēng)，近年來(lái)，房地產(chǎn)投訴居高不下，而目前房?jì)r(jià)下跌，更成為投訴的導火索。

　　電子產(chǎn)品投訴量最大

    該誰(shuí)負責

　　是筆糊涂賬

　　江岸居民汪虹在武漢電腦城購買(mǎi)了一個(gè)MP4，不到1個(gè)月，發(fā)現總是電力不足，找到賣(mài)家維修或更換。對方一看，就說(shuō)電池進(jìn)水了，是汪虹自己的責任。

　　汪虹氣不打一處來(lái)，MP4不是放包里，就是掛身上，怎么會(huì )進(jìn)水？就是進(jìn)水了，也得出具證據，比如電池內有水殘留什么的。

　　省消委有關(guān)人士稱(chēng)，近年來(lái)，手機、家電等電子產(chǎn)品類(lèi)投訴一直是消費投訴的“大頭”。較難解決的，主要集中在一些責任較難認定的問(wèn)題上。如電池到底進(jìn)不進(jìn)水，誰(shuí)來(lái)界定，對此，主管部門(mén)應作出明確規定。

　　壟斷行業(yè)服務(wù)

　　普遭詬病

　　昨天，不少居民反映，供水、供電、燃氣以及加油站服務(wù)差，有的“玩巧”坑人。

　　省消委有關(guān)人士稱(chēng)，近年來(lái)，壟斷行業(yè)盡管設立了專(zhuān)門(mén)的投訴熱線(xiàn)，但總體投訴量始終居高不下，服務(wù)水平有待提高。