一座擁有約2000萬(wàn)人口的城市，一片5.28平方公里的世博園區，吸引了246個(gè)國家和國際組織會(huì )聚，3個(gè)月里有近3500萬(wàn)人次到訪(fǎng)參觀(guān)，平均每天入園人數相當于一個(gè)中等縣城的規模。盡管最高氣溫已上探37攝氏度，游客在園停留平均超過(guò)10小時(shí)，人均參觀(guān)場(chǎng)館數量超過(guò)6個(gè)，但一切仍是井然有序。

　　春暖花開(kāi)的5月，一屆綜合類(lèi)世界博覽會(huì )首次來(lái)到中國。大場(chǎng)館、大客流與城市交通、天氣變化等不確定因素相互疊加，令2010年的上海世博會(huì )充滿(mǎn)壓力和挑戰。3個(gè)月過(guò)去，上海世博會(huì )順利完成了從籌辦到舉辦、從集中辦博到常態(tài)運行的過(guò)渡。中共中央政治局委員、上海市委書(shū)記俞正聲說(shuō)：“世博會(huì )雖然開(kāi)局良好，運轉有序，但是‘行百里者半九十’，只有184天都平安有序，世博會(huì )成功、精彩、難忘的目標才能最終實(shí)現�！�

　　“正在變得越來(lái)越好”

　　“正在變得越來(lái)越好�！眹�際展覽局秘書(shū)長(cháng)洛塞泰斯前不久在上�？疾鞎r(shí)，稱(chēng)贊上海世博會(huì )的運行取得了很大成功。

　　國家統計局上海調查總隊7月公布的調查數據顯示，參觀(guān)者對世博園區運行管理的評分有較大提升，滿(mǎn)意分已升至76.64。世博會(huì )的美譽(yù)度也不斷提高，87.2%的參觀(guān)者認為世博會(huì ) “值得參觀(guān)”。

　　驕陽(yáng)下的世博園，遮陽(yáng)傘、電風(fēng)扇、巨型冰塊、噴霧降溫裝置一齊上陣，盡管熱門(mén)館的排隊時(shí)常大多在2至3小時(shí)，排隊的人群個(gè)個(gè)汗流浹背，但臉上卻充滿(mǎn)期待。

　　沙特館的“5小時(shí)排隊區”已成一道富有人情味的風(fēng)景。在這里，渴了有志愿者幫助汲取免費直飲水，餓了流動(dòng)售餐車(chē)隨到隨點(diǎn)，中途“內急”需短時(shí)退場(chǎng)，還可領(lǐng)到“臨時(shí)離開(kāi)卡”。

　　而今在參觀(guān)者眼中，世博園5大片區的大小展館，可謂不分伯仲、各有千秋。每日，參觀(guān)展覽、集納館章、交換徽章、觀(guān)看演出、享受美食……數十萬(wàn)游客在世博園里各取所需，各得其所。

　　團結就是力量。過(guò)去3個(gè)月，在黨中央和國務(wù)院的堅強領(lǐng)導下，在中央各部委、各省區市的共同支持下，在上海世博會(huì )組委會(huì )、執委會(huì )的周密部署下，世博會(huì )各項工作有條不紊地展開(kāi)。因為從來(lái)沒(méi)有辦博經(jīng)驗，3個(gè)月來(lái)世博園里20萬(wàn)辦博大軍堅持“摸著(zhù)石頭過(guò)河”，從實(shí)踐中學(xué)，從最初“五加二”“白加黑”的工作日程表，一步步過(guò)渡到常態(tài)化的輪班工作制。園區內8000多名共產(chǎn)黨員，通過(guò)黨建聯(lián)建，成為沖鋒陷陣的中堅力量。

　　7月末，作為2012年倫敦奧運會(huì )的東道主，倫敦市副市長(cháng)理查德·巴恩斯前來(lái)上海世博會(huì )“取經(jīng)”。他贊嘆：“如此龐大的客流、如此眾多的場(chǎng)館，主辦方對局面的掌控能力是驚人的，在安全保障、排隊管理、票務(wù)銷(xiāo)售等方面，都值得2年后的倫敦奧運會(huì )學(xué)習�！�

　　以人為本 實(shí)事求是

　　100天前，上海世博會(huì )試運行初期一些忙亂的場(chǎng)景至今還在許多人的記憶中。不少人擔心：時(shí)間還來(lái)得及嗎？主辦方能應付得了嗎？

　　人們大多還記得，世博會(huì )試運行初期，主辦方殫精竭慮只為應對20萬(wàn)客流的排隊參觀(guān)；1個(gè)多月后，當世博會(huì )單日50萬(wàn)以上的大客流多次出現時(shí)，主辦方已能運籌帷幄了。

　　細節決定成敗。世博會(huì )進(jìn)程行將過(guò)半，世博園里每天都在“變”。變化本身究竟蘊藏著(zhù)哪些真諦？中共上海市第九屆委員會(huì )第十二次全體會(huì )議總結出“實(shí)事求是”“以人為本”的八字原則。洛塞泰斯贊賞，上海世博會(huì )組織者根據每天情況，通過(guò)學(xué)習和總結，不斷改進(jìn)工作，提高運行效率。

　　廣開(kāi)言路、廣納良方是世博會(huì )主辦方的工作秘訣。開(kāi)幕之初，一名泰國華僑建議，希望主辦方盡快在沙特館外增加遮陽(yáng)棚，為園區主干道增加電瓶車(chē)。一位臺灣游客則呼吁在排隊圍欄上系垃圾袋，以防止垃圾落地。沒(méi)多久，他們的建議逐一成為現實(shí)。

　　中國館這座充滿(mǎn)吸引力的“東方之冠”最近也發(fā)生了一系列變化。7月1日館內新增了直飲水設備；7月中旬起，在9米平臺排隊區新增了一臺小型演出；7月25日中國館開(kāi)始向游客發(fā)放造型優(yōu)美的導覽圖。

　　“變化”從最細小處累積，積少成多，于是有了這樣一串數字：世博園公共場(chǎng)所的凳椅接近10萬(wàn)張，這意味著(zhù)每天園內約有四分之一游客可以同時(shí)“坐享”世博；排隊硬隔離欄累計超過(guò)3萬(wàn)米，長(cháng)度與一個(gè)女子馬拉松賽程相仿；園內遮陽(yáng)棚已超過(guò)2萬(wàn)平方米，好比新建一座“城市足跡館”的遮陽(yáng)面積。

　　“變化”也來(lái)自館與館、人與人之間的一次次磨合。世博會(huì )開(kāi)幕后，通過(guò)各種會(huì )議會(huì )晤機制，東道主與參展方之間，從各持己見(jiàn)難以溝通的初步磨合期，逐步進(jìn)入了彼此理解、相互體諒的融合期。在德國館的啟發(fā)下，世博園區醞釀出“東西聯(lián)動(dòng)”的新招；而當蓋章引發(fā)的人潮過(guò)于稠密時(shí)，一些外國場(chǎng)館又及時(shí)呼吁“降溫”，采取了“冷處理”。

　　“過(guò)去3個(gè)月，東道主與全體參展方同心協(xié)力、友好合作，人們聽(tīng)到的埋怨越來(lái)越少，包容越來(lái)越多，相互適應對方的習慣和文化，過(guò)程非常迅速�！�3個(gè)月里已巡視世博會(huì )近五分之四場(chǎng)館的上海世博會(huì )執委會(huì )副主任周漢民說(shuō)。

　　善始善終 為了更好

　　如果說(shuō)，世博會(huì )是中國向世界學(xué)習的“大課堂”，如今“課程”行將過(guò)半，主辦方還將迎接“大考”。

　　中共上海市委副書(shū)記、上海市長(cháng)韓正說(shuō)，及時(shí)總結前3個(gè)月的經(jīng)驗，不自滿(mǎn)、不松勁、不懈怠，將有利于在未來(lái)3個(gè)月中，全力以赴、扎實(shí)推進(jìn)各項辦博工作。

　　未雨綢繆。今后3個(gè)月，上海還將持續一段高溫，臺風(fēng)或將來(lái)臨，大客流與晴熱多雨等因素的疊加，仍是世博會(huì )的重大挑戰。世博會(huì )主辦方已將繼續做好預警預案工作，改進(jìn)參展、參觀(guān)條件，健全園區各方協(xié)商機制，進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量等列入工作重點(diǎn)。

　　專(zhuān)家指出，世博會(huì )的前半程帶給人們眾多啟迪，歸根結底包含著(zhù)這樣一個(gè)道理——舉全國之力，集世界智慧。正是因為有了人民的熱情、全國的支持、世界的呼應，世博會(huì )才變得更加美好。

　　世博智慧來(lái)自人民。熱情的上海市民經(jīng)常在街頭和公交車(chē)上為外地游客指路。世博志愿者 “小白菜”人人都是“點(diǎn)子王”。隨著(zhù)每?jì)芍艿妮啌Q，“小白菜”的睿智集納起來(lái)，化成一幅幅指示牌、一段段廣播錄音，每天幫助游客。

　　世博智慧來(lái)自全國各省區市。世博會(huì )開(kāi)幕后，河北館努力拓展本省與外國國家館的文化聯(lián)誼活動(dòng)，將京劇、河北梆子、民樂(lè )等“直送”奧地利館。7月23日，青海玉樹(shù)地震發(fā)生百日之際，當地人民在三江源采集活水，遙祝世博會(huì )順利平安。

　　世博智慧來(lái)自世界。世博會(huì )占地6000平方米的10多座“大館”紛紛成為焦點(diǎn)�！奥�(lián)合國館就是一處創(chuàng )造和諧與理解，增進(jìn)各國間文化交流的場(chǎng)所�！甭�(lián)合國助理秘書(shū)長(cháng)、世博會(huì )聯(lián)合國展區總代表貝楠這樣說(shuō)。3個(gè)月來(lái)，聯(lián)合國館的論壇已成為一個(gè)匯聚全球各方建議的“大智庫”，內容涉及難民問(wèn)題、環(huán)保和氣候變化問(wèn)題、人口問(wèn)題等。

　　人們可以相信——

　　未來(lái)3個(gè)月，世博東道主將再接再厲、善始善終，踏踏實(shí)實(shí)履行好中國對世界的承諾。

　　未來(lái)3個(gè)月，世博會(huì )這個(gè)“大課堂”將繼續伴隨著(zhù)人們相互學(xué)習中，與世博會(huì )共成長(cháng)。

　　未來(lái)3個(gè)月，世博園將進(jìn)一步呈現“城市，讓生活更美好”的深刻內涵。(許曉青 仇逸)