中新社上海8月11日電 (劉柱)在世博園開(kāi)園第一百天之際,第七、第八批志愿者實(shí)現了崗位交替的“無(wú)縫對接”。共青團上海市委副書(shū)記、上海世博會(huì )志愿者部園區志愿者組組長(cháng)夏科家11日在此間表示,經(jīng)過(guò)上海世博會(huì )103天的運行,世博志愿者服務(wù)工作漸入佳境,批次交接經(jīng)受住了考驗。
夏科家是在接受上海世博會(huì )注冊大學(xué)生記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)作出上述表示的。他坦言,服務(wù)工作在之前試運行期間的確存在部分區域看不到志愿者、志愿者不熟悉園區等情況,問(wèn)題的出現主要是對前期志愿者工作存在判斷上的誤差。
鑒于此,在正式運營(yíng)后,組織方通過(guò)啟動(dòng)一、二級儲備志愿者,合理調配了人數,針對公共區域、服務(wù)動(dòng)態(tài)人流等原則優(yōu)化了崗位設置。
針對批次交接中所產(chǎn)生的新、老志愿者工作脫節等問(wèn)題,夏科家說(shuō),世博志愿者大多為學(xué)生,他們的主要任務(wù)是學(xué)習,“上課是天大的事”,以14天為一個(gè)周期進(jìn)行志愿者批次交接“并不后悔”。
據他介紹,為了做好志愿者批次交接工作,組織方除了強化對新入園的志愿者進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)訓外,也注重新、老志愿者經(jīng)驗的分享與傳承,并要求志愿者所在的學(xué)校統一提交相關(guān)經(jīng)驗報告,以此改進(jìn)和完善志愿者服務(wù)工作!巴ㄟ^(guò)近期的問(wèn)卷調查顯示,志愿者的滿(mǎn)意度在園區相關(guān)部門(mén)中反映最好,”夏科家表示,志愿者批次交接頂住了壓力,經(jīng)受住了考驗。
統計顯示,截至7月31日,共有38152人次、七個(gè)批次的志愿者參與了園區志愿服務(wù)工作;而到世博會(huì )結束,共計將有13批次、7.7萬(wàn)名志愿者加入服務(wù)隊伍。(完)
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【編輯:朱鵬英】 |
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