“細節上越來(lái)越周到，作為游客更應遵守規定，注意文明舉止！”下午3時(shí)，游客閔尚云坐在排隊區里笑著(zhù)說(shuō)。記者采訪(fǎng)了三位多次參觀(guān)世博園的游客，在他們眼中，世博園里各項設施和管理措施不斷“升級”，為文明游園提供了良好環(huán)境。

　　排隊區增設長(cháng)凳，坐著(zhù)能排隊

　　市民朱瑩潔曾三次進(jìn)入世博園區參觀(guān)，每一次都發(fā)現排隊區域有新變化。從原本的露天到遮陽(yáng)篷、電風(fēng)扇、噴霧設施一應俱全，最近一次，丹麥館、德國館、俄羅斯館、法國館、英國館等場(chǎng)館外的硬隔離欄上竟“長(cháng)”出了長(cháng)凳。據了解，近期短短一周內，園區新增等候區長(cháng)凳接近6000米！

　　【昔】坐下排隊前后受影響

　　朱瑩潔記得第一次入園時(shí)，特別按網(wǎng)上攻略所寫(xiě)買(mǎi)了一把折疊式椅子，結果排隊的人太多，一整天幾乎沒(méi)用上，倒是全程拎著(zhù)這一額外物品 “負重參觀(guān)”。不少游客走得累了，就倚靠甚至趴在隔離欄上休息，險些讓隔離欄變形。

　　第二次入園時(shí)，排在她前面的小女孩實(shí)在太累，一屁股坐在地上，大人便跟著(zhù)坐下來(lái)，由于排隊的人多，彼此距離很小，排在后面的人只能往后退給他們讓地方，差點(diǎn)因為擁擠發(fā)生爭吵。

　　【今】排隊隔離欄“長(cháng)”長(cháng)凳

　　“沒(méi)想到，現在排隊時(shí)也能好好休息了！”8月23日，朱瑩潔一早就沖到丹麥館排隊區，準備為97歲的小美人魚(yú)慶祝生日。這一次，她意外地發(fā)現排隊區竟然辟出寬約二十厘米的區域，沿硬隔離欄專(zhuān)門(mén)設置長(cháng)凳，參觀(guān)者在這里可以坐著(zhù)排隊：“不少游客在世博園里走了不少路，小腿酸脹，進(jìn)入排隊區能坐著(zhù)休息，太好了！”

　　這一小小的變化，在朱瑩潔看來(lái)還有個(gè)額外的好處：“過(guò)去排隊區可以并排站兩個(gè)人，有些人喜歡推推搡搡‘超車(chē)’，如今凳子占去了部分區域，排隊游客必須有序前行，想要‘超車(chē)’難上加難�！�

　　場(chǎng)館送冰鎮毛巾，消暑又方便

　　雖然目前高溫已有所回落，申城依然暑熱難消，特別是排長(cháng)隊的熱門(mén)場(chǎng)館前人員聚集，更讓不少游客感覺(jué)燥熱。派出“運水小分隊”為排隊游客送水，運用冰塊制造清涼，甚至分發(fā)冰鎮毛巾供游客消暑……各場(chǎng)館各顯神通。僅在汽車(chē)館，一天就分發(fā)出5000余條毛巾！

　　【昔】消暑冰塊占為己有

　　為應對世博園區高溫，各場(chǎng)館紛紛啟用遮陽(yáng)篷、電扇和噴霧，一些場(chǎng)館甚至在通道上擺冰塊。這原本是個(gè)好點(diǎn)子，然而游客閔尚云日前在比利時(shí)—歐盟館參觀(guān)時(shí)，卻發(fā)現一些游客將放在容器里的冰塊敲成碎塊，隨身帶著(zhù)供自己“私人享用”。到了展館門(mén)口，工作人員不得不要求這些游客將冰塊扔掉。結果排隊游客未能盡情享受這些大冰塊帶來(lái)的絲絲涼意，展館門(mén)口卻因不斷有人丟棄冰塊，融化后地上濕成一片。

　　【今】冰鎮毛巾人人有份

　　第二次參觀(guān)時(shí)，閔尚云在上汽集團—通用汽車(chē)館門(mén)口看到一個(gè) “化整為零”的辦法：這里不僅為游客送上冰鎮飲用水，還為游客分送冰毛巾、冰塊！

　　冰毛巾每天從11時(shí)30分一直發(fā)到16時(shí)30分，幾乎覆蓋了最熱的時(shí)段，一天就送出近5000條，毛巾上還噴灑了花露水。每天14時(shí)和16時(shí)，排隊游客每人還能獲得兩塊冰塊。

　　這里還有一個(gè)“冰袋手環(huán)”的方案：將毛巾制作成手環(huán)狀佩戴在手腕處，可當毛巾擦汗使用，夾層則放置冰塊、冰水，方便市民攜帶使用。

　　分出口區避雨區，下雨能觀(guān)展

　　近日，申城頻頻發(fā)生雷陣雨，讓不少觀(guān)博游客猝不及防。不少場(chǎng)館根據自身環(huán)境特點(diǎn)，尋找合理的避雨引導區，劃分出口和避雨區域，防滑毯、一次性雨披等設施也已備好。

　　【昔】雷陣雨造成場(chǎng)館臨時(shí)關(guān)閉

　　游客謝婷第一次入園參觀(guān)是8月25日，晚上7時(shí)40分一場(chǎng)強降雨襲擊申城。謝婷正好在可口可樂(lè )館參觀(guān)，走到出口處卻發(fā)現人山人海，根本無(wú)法出門(mén)。原來(lái)，展館出口處是一家商店，不少游客借此躲雨。由于聚集人員太多，場(chǎng)館不得不宣布臨時(shí)閉館。

　　【今】防滑墊、雨披、敲章都不少

　　謝婷近日再度入園參觀(guān)發(fā)現，已有工作人員悄然準備防滑墊等物品，她還能從園區廣播里獲取最新的天氣消息，如遇陣雨則可以盡快尋找避雨處。

　　據了解，不少場(chǎng)館都在周邊為游客尋找“臨時(shí)避雨處”。石油館、可口可樂(lè )館附近有高架步道，如遇下雨，游客會(huì )被引導到這些區域避雨。一些場(chǎng)館將出口區域適當分離，既能提供避雨場(chǎng)地，又能及時(shí)疏散游客。汽車(chē)館的后展區準備了5000件一次性雨披，預備分發(fā)給沒(méi)有雨具的游客；如遇暴雨，原先的出口會(huì )調整為4個(gè)，以便盡快疏散游客。

　　中國館如遇下雨天也將有工作人員引導游客前往省區市館。同時(shí)，設在室外的“自動(dòng)敲章”處則改到室內臨時(shí)敲章點(diǎn)，由工作人員手持印章為游客提供服務(wù)。 (記者簡(jiǎn)工博)