除了被動(dòng)當排隊客，你還能主動(dòng)當志愿者！繼響應游客袁哲文提議世博園問(wèn)訊處供應熱水后，由本報發(fā)起征集的世博參觀(guān)者“金點(diǎn)子”又有一條被世博會(huì )館方采納。昨天，上汽集團-通用汽車(chē)館的官網(wǎng)上跳動(dòng)一條醒目的召集令：“只要你有一顆無(wú)私奉獻的心，為世博會(huì )出一份力，那你、我、他都可以成為我們尋找的市民志愿者！”這是上海世博會(huì )首次公開(kāi)招募“排隊區游客志愿者”。

　　觀(guān)博客主動(dòng)當志愿者

　　作為浦西最熱門(mén)場(chǎng)館之一，汽車(chē)館開(kāi)館至今已接待參觀(guān)者近150萬(wàn)人次。最先在整個(gè)世博園里加裝排隊長(cháng)條椅，最先在浦西世博園撐起遮陽(yáng)傘……開(kāi)館一個(gè)多月就收集到游客提出的400多條合理化建議，讓汽車(chē)館館方意識到：多傾聽(tīng)觀(guān)眾需要，才能讓服務(wù)更人性化。

　　如今，世博“賽程”已過(guò)三分之二，汽車(chē)館里的意見(jiàn)簿更多變成了表?yè)P簿，汽車(chē)館還能為觀(guān)眾做些什么？副館長(cháng)劉奇坦言，當8月11日看到新民晚報上評出的“文明觀(guān)博”10大金點(diǎn)子時(shí)，大家眼前一亮。尤其是游客梅海星提出的“如果館方給我一把掃帚，我完全可以趁排隊的時(shí)候把展館門(mén)口清掃干凈”一條，更讓館方換位思考——設立“排隊區游客志愿服務(wù)崗”，讓觀(guān)眾觀(guān)博從被動(dòng)等候變?yōu)橹鲃?dòng)參與，這對館方是一種有創(chuàng )意的服務(wù)，對游客不也多了一種參與世博的體驗嗎？

　　本周內可上官網(wǎng)報名

　　據悉，凡有意體驗的世博參觀(guān)者，都可在本周內上汽車(chē)館官網(wǎng)報名，只要填清楚姓名、電話(huà)、志愿服務(wù)時(shí)間段，都有機會(huì )當1個(gè)小時(shí)的世博志愿者。屆時(shí)，館方每天會(huì )選出3名市民志愿者代表，在短時(shí)間培訓后上崗，去汽車(chē)館的排隊區為游客提供服務(wù)，如在預約機處協(xié)助發(fā)放預約券、收集排隊區域的雜物、幫助運營(yíng)人員發(fā)放冰毛巾等。

　　會(huì )有人樂(lè )意進(jìn)世博園當“紅袖章”嗎？在運營(yíng)可行性的反復研討中，有人提出這樣的疑問(wèn)。對此，汽車(chē)館負責人表示很有信心。因為早在7月末，就曾有過(guò)來(lái)自全國的30名雪佛蘭景程車(chē)主組隊來(lái)汽車(chē)館“無(wú)償打工”。比起訓練有素的“正式工”，這批志愿前來(lái)的“臨時(shí)工”雖然青澀，卻多了一份親和力。就像其中一位姓張的蘇州車(chē)主記錄：“當志愿者,簡(jiǎn)單又辛苦，一天5小時(shí)在館外,很考驗人，但那種快樂(lè )卻從心底油然而生。因為我們是為需要幫助的人服務(wù)，是為上海世博會(huì )盡一份責任，用這種特別的方式留下自己不尋常的世博記憶�！� (記者 胡曉晶)