曾經(jīng)，在世博園區高架步道下、場(chǎng)館旁邊休息區，“吞云吐霧”的游客經(jīng)常出現，甚至相互傳煙借火，邊抽邊聊。近日走在世博園里，記者發(fā)現原先隨處可見(jiàn)的“煙客”雖未絕跡，卻越來(lái)越能遵守規定�！笆啦﹫@內除指定吸煙點(diǎn)之外其他區域禁止吸煙”的要求，已逐漸被大家理解和接受。

　　更新吸煙區設備，讓游客過(guò)嘴癮

　　連日來(lái)，記者在園區采訪(fǎng)，發(fā)現正在吸煙的游客還真不好找。在世博園B片區中華美食街旁邊，有一處園區吸煙點(diǎn)，幾名游客正在那里用紅外點(diǎn)煙器點(diǎn)煙。旁邊的垃圾桶里，一些丟棄的煙頭還冒著(zhù)煙。游客顧先生說(shuō)，入園之前就在報紙上看到過(guò)園區不能隨便吸煙，路過(guò)這里時(shí)特意問(wèn)了志愿者吸煙點(diǎn)在哪里�！耙郧皼](méi)試過(guò)用點(diǎn)煙器抽煙，這玩意兒還挺新鮮�！�

　　在原先經(jīng)常出現吸煙游客的高架步道下，現在很少見(jiàn)到這種情況。記者中午在澳大利亞館附近的步道下停留了近一小時(shí)，未看到有一名吸煙游客。只不過(guò)附近步道下每隔十來(lái)米一處的花壇中，仍有零星的煙蒂，證明在此吸煙的游客還沒(méi)有絕跡。

　　控煙情況有較好轉變，得益于“做好服務(wù)”的思路�！盁熋裢瑯邮怯慰��！笔啦﹨⒂^(guān)者服務(wù)中心的負責人表示，開(kāi)園初期，盡管園區內設置了28個(gè)指定吸煙點(diǎn)，每處有2組8個(gè)點(diǎn)煙器，但各個(gè)吸煙點(diǎn)的外圍常出現吸煙大軍，點(diǎn)煙器損壞或丟失較多。目前園區全部更新改裝了點(diǎn)煙設施，吸煙點(diǎn)數量增至43個(gè)，并有專(zhuān)人巡查更換，還放置了長(cháng)凳、涼棚等，在各廣場(chǎng)、廁所以及飲水處增設了多個(gè)吸煙點(diǎn)，讓煙民們能方便地過(guò)嘴癮。

　　志愿者勸阻得力，游客樂(lè )意接受

　　“對不起，這里不能吸煙，請您移步到吸煙區�！痹诓蛷d附近的垃圾桶邊，一名游客剛掏出煙點(diǎn)上，就有一名志愿者上前勸阻�！鞍�，不好意思，我不知道這個(gè)規定�！庇慰晚樖制�滅了香煙�！耙话阌慰瓦�是能聽(tīng)勸的，他們一般都知道規定，只是煙癮上來(lái)就做出習慣性動(dòng)作，或者懶得去找吸煙點(diǎn)。稍稍提醒一下就好了�！敝驹刚咝�楊說(shuō)他總結出來(lái)的經(jīng)驗是，勸阻游客吸煙，要面帶微笑、態(tài)度誠懇，“伸手不打笑臉人嘛”。

　　據介紹，至今各區縣已組織不少控煙志愿者進(jìn)入園區檢查控煙和勸阻游客吸煙。這些志愿者首先接受了培訓和分工，采取4人1組、以1個(gè)片區為重點(diǎn)工作范圍的方式開(kāi)展控煙勸阻活動(dòng)。目前，浦東、盧灣、黃浦、楊浦等8區已先后組織入園控煙勸阻活動(dòng)，共勸阻違規吸煙行為1480人次，勸阻成功率達到94.93%。

　　另一些“志愿者”來(lái)自園區保潔員。他們在人流密集的地方工作，看到煙蒂扔進(jìn)垃圾桶，會(huì )隨手用瓶裝水將冒煙的煙蒂澆滅。有時(shí)見(jiàn)到正在吸煙的游客，也會(huì )上前提醒一聲。

　　參觀(guān)者相互提醒，自覺(jué)提升文明

　　一早開(kāi)園，經(jīng)過(guò)了30分鐘排隊等待，剛走到芬蘭館附近，游客林先生的煙癮犯了，正準備掏出煙盒，一旁念五年級的女兒玲玲就不干了，拿著(zhù)剛從志愿者手里接過(guò)的扇子，說(shuō)：“爸爸你看，上面寫(xiě)了吸煙的規定，不能在這里吸煙�！�

　　記者發(fā)現，目前在各個(gè)入園口、各片區的大屏幕上都有滾動(dòng)介紹園區內的吸煙規章，一些印有園區控煙規定的扇子在入園時(shí)也送到了游客手中，大量禁煙標識和海報張貼在園區內各處公共場(chǎng)所。

　　世博參觀(guān)者服務(wù)中心負責人表示，在園區控煙，歸根到底還需要每一位世博參觀(guān)者配合，吸煙有害健康不僅僅是一句善意的勸導，公共場(chǎng)所控煙也不應該是在某些條例、法規約束下的被動(dòng)行為，這應該成為更多人身體力行的主動(dòng)選擇。而園區組織方能做的，就是通過(guò)各種宣傳手段，盡可能調動(dòng)游客的主動(dòng)性。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間努力，近期一份針對游客、園區工作人員和管理人員等的問(wèn)卷調查顯示，目前73.3%的被調查者知道世博園區內除了室外吸煙點(diǎn)外不得吸煙這一規定，92.8%的被調查者支持園區控煙規定，92.8%的被調查者認為園區控煙情況較好。(張駿)