讓所有中外各界人士切身感受到上海的大胸襟、大氣魄、大手筆,是今日上海應有的水平
文/本刊評論員
很快就要進(jìn)入上海世博會(huì )倒計時(shí)一周年。2010年5月1日至10月31日,將在上海舉辦的世博會(huì ),是繼北京奧運會(huì )之后在中國舉辦的又一世界性活動(dòng)。作為展示各國經(jīng)濟、科技和文化綜合實(shí)力的“經(jīng)濟奧林匹克”,世博會(huì )被公認為推動(dòng)經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展的“助推器”。
在國際金融危機和全球經(jīng)濟衰退背景下舉辦這次世博會(huì ),世人還期待著(zhù)本次盛會(huì )能充分展示世界經(jīng)濟擺脫衰退的亮點(diǎn),為世人戰勝危機增添信心和力量。國人更加期待著(zhù)這次盛會(huì )能夠在拉動(dòng)出口、擴大內需方面取得實(shí)實(shí)在在的成果,為中國抗擊國際金融危機和全球經(jīng)濟衰退作出更大的貢獻。
今年,是上;I辦世博會(huì )的沖刺之年,各項籌辦工作正按計劃緊鑼密鼓地進(jìn)行之中。
世博會(huì )計劃投資220多億人民幣,它的舉辦,不僅將帶動(dòng)大規模的基礎建設、改善上海的軟硬件設施,而且將為各行各業(yè)帶來(lái)1000億人民幣以上的經(jīng)濟效益。世博會(huì )更可以吸引成千上萬(wàn)的世界各國各個(gè)層次的游客到中國來(lái),到上海來(lái),按照有關(guān)部門(mén)預測,這個(gè)數字將超過(guò)7000萬(wàn)人次。他們將在欣賞世博會(huì )的同時(shí),親身經(jīng)歷中國與上海的滄桑巨變,并把這一訊息傳播到全世界。
上海世博會(huì )承辦城市為上海,但它是中國的事,時(shí)間長(cháng)、涉及面廣。上海做了大量工作,招商和參展、配套設施建設進(jìn)展順利。另一方面,要讓舉辦世博會(huì )精益求精,還要靠全國的力量。在這方面,北京成功舉辦奧運會(huì )的好經(jīng)驗有很多值得借鑒,特別是在城市建設、環(huán)境保護、志愿者、記者管理、安保等多個(gè)方面。
離上海世博會(huì )開(kāi)幕只有一年多一點(diǎn)的時(shí)間,一些關(guān)注世博會(huì )人士的主觀(guān)感受是,作為影響不亞于北京奧運會(huì ),會(huì )期長(cháng)達半年的上海世博會(huì ),媒體對其宣傳推介似嫌不足。尤其在國內,無(wú)論媒體的能見(jiàn)度,公眾的認知度,上海世博會(huì )對很多國人而言似乎仍是“養在深閨人未識”。這種不該出現的“靜音”狀態(tài),與上海世博會(huì )的定位,與國人的預期,與其承載的種種期望不夠符合。這多少令關(guān)心世博會(huì )的人士有些許擔憂(yōu)。
出于對上海世博會(huì )取得最佳效果的關(guān)心,綜合一些人士的建議,有關(guān)各方在籌辦和舉辦世博會(huì )期間,應當進(jìn)一步加強相關(guān)方面的工作力度,防止出現三種傾向。
加大媒體宣傳力度,一視同仁善待各類(lèi)媒體,防止出現重外輕內的傾向。
作為一項世界性大型活動(dòng),媒體對上海世博會(huì )的熱情推介和大量報道必不可少。從媒體角度來(lái)說(shuō),對于世博會(huì )這樣的活動(dòng),境內外的關(guān)注、重視、報道是自然的?梢灶A料,隨著(zhù)會(huì )期的臨近和一些重要結點(diǎn)日期的來(lái)臨,境內外媒體對世博會(huì )的報道將逐步升溫,會(huì )有大批的記者前往上海采訪(fǎng)世博會(huì )的各方面人士,了解各方面的情況。這對上海世博會(huì )接待媒體的能力是一個(gè)考驗。
人來(lái)多了,來(lái)勤了,媒體可能是五花八門(mén),采訪(fǎng)要求可能千差萬(wàn)別,善待而不慢待媒體,在中外媒體的采訪(fǎng)接待上一碗水端平,不偏不倚,不厚此薄彼,體現著(zhù)一個(gè)東道主的胸襟與格局、眼界與水平。尤其是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為主流媒體的今日,如何加大網(wǎng)上報道推介力度,是一個(gè)需要認真對待的課題。開(kāi)好網(wǎng)上世博會(huì ),是新媒體時(shí)代的當然命題。
強化接待服務(wù)的平等意識,平等友善接待所有境內外來(lái)客,防止厚外薄內的傾向。
朋友來(lái)了有好酒。前來(lái)參加和觀(guān)摩世博會(huì )的境內外賓朋,都是中國的客人,上海的客人,無(wú)論來(lái)自境內還是境外,或是懷著(zhù)分享世博會(huì )紅利的預期,或是出于對世博會(huì )的美好憧憬而來(lái)。世博會(huì )首先就是為這些客人而辦的?腿藖(lái)了,要感受同樣的尊重,享受同等的熱情周到服務(wù)。平等善待境內外賓朋,給予每一位來(lái)賓同樣的微笑服務(wù),讓客人高興而來(lái),盡興而歸,是必須具備的接待質(zhì)量。
加大招商引資工作的力度,在招商引資工作中平等對待境內外客商,防止厚洋薄華的傾向。
上海舉辦世博會(huì ),全球數以萬(wàn)計的企業(yè)家將來(lái)到上海,尋求合作,共謀發(fā)展。一場(chǎng)接一場(chǎng)的大型招商活動(dòng),一個(gè)接一個(gè)的大型論壇,一些世界經(jīng)濟界的重量級來(lái)賓會(huì )紛至沓來(lái),全球重量級的明星企業(yè)也會(huì )一展風(fēng)采。從某種意義上說(shuō),上海這次的角色是一個(gè)“世界紅娘”,一些企業(yè)可能會(huì )借上海世博會(huì )之機結為“秦晉之好”。更多的境內外企業(yè)可能借機考察上海的投資環(huán)境,尋找到上海發(fā)展的機會(huì )。
這固然是一件大好事。但想來(lái)上海發(fā)展的境內外企業(yè)多了,跟誰(shuí)談,與誰(shuí)結對,就尤其需要一種海納百川的胸襟氣度,只要符合上海發(fā)展的產(chǎn)業(yè)要求,只要有利于進(jìn)一步增強上海的綜合競爭力,就應資不分中外,企不分華洋,以同樣的熱情,同等的條件,開(kāi)誠布公地與每一位欲來(lái)滬發(fā)展的企業(yè)家懇談。
讓所有的中外各界人士切身感受到大上海的大胸襟、大氣魄、大手筆,是今日上海應有的水平。
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