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　　迎世博600天行動(dòng)計劃開(kāi)展至今，全市窗口行業(yè)廣泛開(kāi)展員工培訓，目前窗口行業(yè)402萬(wàn)員工已累計完成培訓420萬(wàn)人次。昨天市政協(xié)開(kāi)展迎世博倒計時(shí)100天專(zhuān)題視察，市窗口服務(wù)指揮部負責人介紹，針對相關(guān)行業(yè)還進(jìn)行了服務(wù)規范、服務(wù)禮儀的再培訓，年底前各行業(yè)規范服務(wù)執行率達80%。

　　據介紹，500天以來(lái)，全市金融系統推進(jìn)信用消費，新增改建網(wǎng)點(diǎn)361個(gè)，新增ATM機1177臺，POS機5萬(wàn)余臺。重點(diǎn)區域人民幣和外幣商戶(hù)普及率達95%和90%。全市新建改建無(wú)障礙設施5504個(gè)，新增無(wú)障礙通道833條，無(wú)障礙廁所685座，無(wú)障礙公交車(chē)和出租車(chē)分別達到40輛和120輛。目前，全市81個(gè)服務(wù)咨詢(xún)、投訴熱線(xiàn)已全部進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)，在第四個(gè)100天中累計接聽(tīng)各類(lèi)電話(huà)977萬(wàn)個(gè)，已處理解決970萬(wàn)個(gè)。

　　窗口指揮部介紹，下一步將認真排查與世博、世博游客密切相關(guān)的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)景區、重點(diǎn)商圈、交通樞紐。各窗口單位將建立應急處置體系，完善應急預案，以“沖刺100天”期間的重大節假日為契機，開(kāi)展大規�？土鞯倪m應性演練。

　　市政協(xié)副主席王新奎、吳幼英、周漢民、蔡威分別參加視察。(記者 張駿)