中新社上海一月二十二日電 (記者 ;萦)二0一0年上海世博會(huì )預計有七千萬(wàn)游人到滬。為屆時(shí)快速有效地處理消費爭議,上海、北京、天津、重慶、江蘇、浙江、香港、澳門(mén)等地消費者組織二十二日在上海簽訂合作協(xié)議,建立跨地區消費維權聯(lián)動(dòng)機制,共同為世博會(huì )營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。
該跨地區消費維權聯(lián)動(dòng)機制,主要包括建立消費爭議異地投訴處理“綠色通道”,及時(shí)接受、移轉異地消費投訴;快捷受理轉辦的異地投訴,并在三個(gè)工作日內作出是否受理決定;發(fā)布消費警示、世博觀(guān)光指引信息等。在投訴處理過(guò)程中,消費地(購買(mǎi)商品或接受服務(wù))在香港或澳門(mén)的,將分別按香港特別行政區或澳門(mén)特別行政區的相關(guān)法律法規處理。
據了解,隨著(zhù)中國內地居民到香港、澳門(mén)旅游購物人數的持續攀升,香港、澳門(mén)也加強了消費者權益維護工作,其中,澳門(mén)“誠信店”目前已有一千三百多家,涵蓋黃金珠寶首飾零售、手機零售、燕窩零售、化妝及美容服務(wù)等衣、食、住、行諸多行業(yè),有效減少了消費爭議。
由上海市消費者權益保護委員會(huì )、北京市消費者協(xié)會(huì )、天津市消費者協(xié)會(huì )、重慶市消費者權益保護委員會(huì )、江蘇省消費者協(xié)會(huì )、浙江省消費者權益保護委員會(huì )、香港消費者委員會(huì )、澳門(mén)消費者委員會(huì )攜手建立的跨地區消費維權聯(lián)動(dòng)機制,將從二0一0年三月一日正式啟動(dòng),至當年十二月三十一日止。
另悉,上海世博會(huì )期間,上海市消保委將開(kāi)通消費糾紛快速處理通道,設立世博消費維權服務(wù)點(diǎn),形成基本覆蓋世博園區及世博園區外主要商圈、旅游景點(diǎn)、機場(chǎng)車(chē)站等處的世博消費維權服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),第一時(shí)間受理并處理消費爭議。
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved