中新社上海2月24日電(記者 ;萦)中國移動(dòng)上海公司24日正式開(kāi)通西班牙語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)熱線(xiàn)服務(wù)。至此,上海移動(dòng)精心打造的“世博服務(wù)國際門(mén)戶(hù)”已開(kāi)通英、日、韓、法、德、西班牙、阿拉伯、粵語(yǔ)等八語(yǔ)種服務(wù)專(zhuān)線(xiàn),使各方游人在滬可實(shí)現“語(yǔ)言溝通無(wú)障礙”。
上海世博會(huì )參加國家和國際組織總數為歷屆世博會(huì )之最;⒛甏汗澠陂g,世博園區工地建設一片繁忙,隨著(zhù)印度國家館、瑞典國家館、意大利國家館、盧森堡國家館等工程加快推進(jìn),參與建設的各國專(zhuān)家、工程技術(shù)人員到滬人數激增,上海移動(dòng)在此前已開(kāi)通英、日、德、韓、法、粵六語(yǔ)種熱線(xiàn)服務(wù)的基礎上,增設西班牙語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)專(zhuān)席,既滿(mǎn)足外籍人士在上海生活、工作需要,也為屆時(shí)世博大客流抵滬提供“解困答惑”做好服務(wù)準備。
上海移動(dòng)除了提供多語(yǔ)種服務(wù)外,還將為各國游客提供熱線(xiàn)電話(huà)即時(shí)翻譯、客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)人服務(wù)、VISA等國際信用卡服務(wù)等多項便捷國際服務(wù),以及世博信息查詢(xún)、交通路線(xiàn)導航、城市綜合資訊等,為世博大客流在滬生活、游覽提供方便。
據悉,作為2010年上海世博會(huì )全球合作伙伴,中國移動(dòng)已在集團范圍內選拔300多名經(jīng)驗豐富、技能過(guò)硬的員工,組成具有一定規模的專(zhuān)業(yè)隊伍,分批趕赴上海為保障世博會(huì )提供服務(wù)。
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