記者從上海世博局園區志愿者部獲悉,229名園區長(cháng)期管理崗位志愿者目前已結束培訓,將于3月10日正式上崗,成為協(xié)助世博會(huì )組織方開(kāi)展志愿者報到、培訓、在崗管理、調配、宣傳、激勵、后勤等工作的長(cháng)期志愿者。從今年3月至11月,連續服務(wù)9個(gè)月。
根據上海世博會(huì )運營(yíng)期園區志愿者需求計劃,經(jīng)面試選拔,共產(chǎn)生229名長(cháng)期管理崗位志愿者候選人,其中年齡最大的71歲,最小的21歲,部分志愿者具有多種語(yǔ)言能力。
有別于在一線(xiàn)從事接待、指引的志愿者,229名長(cháng)期管理崗位志愿者將分配至園區志愿者部、票務(wù)中心、新聞宣傳部、AB片區管理部、C片區管理部、DE片區管理部、城市最佳實(shí)踐區部、綠地公園部、出入口管理部、中國館部、主題館部、非洲聯(lián)合館部、世博軸部、世博中心部、演藝中心部、論壇管理部、主題演繹部等17個(gè)部門(mén),協(xié)助做好志愿者管理工作。
1月下旬,全體長(cháng)期管理崗位志愿者已接受了專(zhuān)項知識培訓,培訓內容包括 《關(guān)于世博會(huì )》、《志愿者角色認知與使命》、《團隊領(lǐng)導力與培訓技巧》、《五知五會(huì )》、《跨文化交流》、《應急處置技巧》、《在大型活動(dòng)環(huán)境下工作》等7門(mén)課程。其中《關(guān)于世博會(huì )》、《團隊領(lǐng)導力與培訓技巧》兩門(mén)課程特別為管理崗位志愿者開(kāi)設。培訓最后一天,組織方還為長(cháng)期管理崗位志愿者舉辦了“七彩體驗營(yíng)”活動(dòng)!捌卟鼠w驗營(yíng)”以情景模擬和角色體驗為主要形式,通過(guò)志愿者的團隊合作完成體驗任務(wù),檢驗自學(xué)和面授的效果,促進(jìn)志愿者團隊的形成,倡導與踐行“快樂(lè )志愿者”的理念,以達到對志愿者培訓進(jìn)行引導、考核和輔導的目的。
作為“為志愿者服務(wù)的志愿者”,長(cháng)期管理崗位志愿者上崗之前,還將接受有針對性的崗位知識培訓和園區知識培訓,使他們更加了解與掌握部門(mén)規章制度、相關(guān)工作任務(wù)與流程,熟悉園區環(huán)境。(沈軼倫)
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