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    上海公安推10項便民措施 處警短信回訪(fǎng)覆蓋率60%
2010年04月07日 08:50 來(lái)源:文匯報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  一、方便群眾申領(lǐng)《進(jìn)滬車(chē)輛通行證》,及時(shí)發(fā)布涉博交通信息

  全市各公安派出所專(zhuān)設窗口方便市民申領(lǐng)《進(jìn)滬車(chē)輛通行證》;同時(shí),將視情增設申領(lǐng)窗口、延長(cháng)申領(lǐng)時(shí)間、開(kāi)通先期受理、預約領(lǐng)證、送證上門(mén)等特別措施,對單位車(chē)輛申領(lǐng)《進(jìn)滬車(chē)輛通行證》提供預約申領(lǐng)服務(wù)。

  從2010年3月29日起,在本市6個(gè)市界道口公安檢查站(G60滬昆高速楓涇、G15沈海高速滬浙、G15沈海高速朱橋、滬宜公路葛隆、白石公路趙屯、滬太路洋橋)設立《進(jìn)滬車(chē)輛通行證》申領(lǐng)點(diǎn),為有需要的群眾現場(chǎng)辦理《進(jìn)滬車(chē)輛通行證》。

  世博會(huì )期間,在全市各主要市界道口、高速公路交通指路服務(wù)站、高架道路執勤崗亭向機動(dòng)車(chē)免費發(fā)放《世博交通指南》、《交通事故快處快賠自撤現場(chǎng)便民手冊》和《<進(jìn)滬車(chē)輛通行證>申領(lǐng)指南》等世博道路交通相關(guān)資料,并免費提供指路服務(wù),宣傳世博道路交通管理政策。

  世博會(huì )期間,在上海電視臺新聞綜合頻道“上海早晨——交通信息播報”欄目定時(shí)播報“世博管控區及周邊道路交通實(shí)時(shí)信息”,供群眾出行參考。

  繼續在“上海公安”政府網(wǎng)站群、“上海交通安全網(wǎng)”上提供虹橋交通樞紐及外灘隧道交通標志、標線(xiàn)仿真系統,供群眾出行參考;同時(shí),設立“世博交通標志、標線(xiàn)意見(jiàn)箱”,由專(zhuān)人負責收集、答復和落實(shí)廣大群眾的意見(jiàn)和建議。

  二、為參展、參觀(guān)境外人員及本市居民提供出入境管理便民措施

  在世博園區辦證大廳內為園區參展外國人開(kāi)設融受理、收費、發(fā)證于一體的一門(mén)式服務(wù)窗口。申請人只需在一個(gè)窗口即可完成辦證所需的所有手續,同時(shí)還能享受3個(gè)工作日(原為5個(gè)工作日)取證的辦證服務(wù)。

  對浦東機場(chǎng)T1/T2、虹橋機場(chǎng)各口岸簽證受理點(diǎn)現有的辦證窗口進(jìn)行優(yōu)化整合、合理科學(xué)布局,開(kāi)辟設立專(zhuān)門(mén)世博服務(wù)窗口,為世博會(huì )參展、參觀(guān)境外人員設置快捷辦證通道。

  對本市已有及網(wǎng)上注冊的國際旅行社信息及資質(zhì)情況進(jìn)行重新登記核實(shí),并對3人及以上外國人世博旅游團申請口岸團簽,采取提前申請、審批、簽發(fā)的辦證模式。

  在原有外國人再次辦理簽證、居留許可自助受理基礎上,發(fā)布英文版系統,提供給申請人雙語(yǔ)版受理界面,進(jìn)一步方便外國人使用自助受理機。

  在原有本市居民再次辦理赴港澳游自助受理的基礎上,延長(cháng)受理時(shí)間,在中午開(kāi)設受理窗口,工作日提供當場(chǎng)取證服務(wù);周六自助受理工作時(shí)限由原5個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日。

  在浦西開(kāi)設1個(gè)中國公民證件發(fā)證窗口和1個(gè)外國人辦證受理窗口,進(jìn)一步方便本市居民就近取證、外國人就近辦證。

  三、縮短首次申領(lǐng)第二代居民身份證人員制發(fā)證周期

  為方便居民在世博會(huì )期間使用居民身份證,對首次申領(lǐng)第二代居民身份證的人員,市公安局將進(jìn)一步壓縮內部工作流轉時(shí)間,加快制證進(jìn)度,由法定制發(fā)證時(shí)間的60個(gè)工作日(目前,為方便群眾提前為30個(gè)工作日),再縮短至20個(gè)工作日內領(lǐng)取到證件。

  四、方便無(wú)有效身份證件旅客住宿

  依據《旅館業(yè)單位住宿登記規定》,無(wú)有效身份證件的旅客可憑旅館業(yè)單位所在地公安派出所或出入境管理部門(mén)經(jīng)審核后開(kāi)具的《無(wú)有效身份證件中國大陸內地居民住宿核查單》或《無(wú)有效身份證件境外人員住宿核查單》,到旅館業(yè)單位辦理入住手續。

  五、在世博園區和軌道交通站點(diǎn)設置方便市民和游客報警的標志標識,提高應急處置效率

  世博園區內的報警標志標識將在世博會(huì )開(kāi)幕前全部建成并投入使用,軌道交通站點(diǎn)的報警標志標識將在2010年第三季度建成并投入使用。

  六、優(yōu)化外語(yǔ)接警服務(wù),進(jìn)一步加大110警情回訪(fǎng)工作力度

  市公安局根據世博安保工作需要,對110外語(yǔ)接警志愿者隊伍進(jìn)行擴充,目前已經(jīng)可以為外國籍報警人士提供英語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、意大利語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)等9類(lèi)外語(yǔ)接警服務(wù)。市公安局將進(jìn)一步加強外語(yǔ)接警志愿者的服務(wù)工作,組織志愿者開(kāi)展世博知識的針對性培訓,提升外語(yǔ)接警服務(wù)世博的水平,為世博會(huì )期間各國游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  市公安局將在2009年建立“110警情大回訪(fǎng)”工作機制的基礎上,進(jìn)一步加大回訪(fǎng)工作力度,提高回訪(fǎng)比例。在世博會(huì )期間推出短信回訪(fǎng)平臺,利用手機短信方式對110接處警情況進(jìn)行回訪(fǎng),認真聽(tīng)取意見(jiàn),提升服務(wù)質(zhì)量。短信回訪(fǎng)覆蓋面將達到全部處警量的60%。

  七、進(jìn)一步優(yōu)化完善本市公安機關(guān)“網(wǎng)上辦事”功能,為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的“網(wǎng)上服務(wù)”

  通過(guò)改善優(yōu)化市公安局“網(wǎng)上辦事大廳”受理界面,向市民展示辦事指南、表格下載、在線(xiàn)申報、狀態(tài)查詢(xún)、評價(jià)投訴、歷史記錄等功能。世博會(huì )期間,借助“上海公安”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息發(fā)布平臺,及時(shí)發(fā)布各類(lèi)涉及世博會(huì )的法律法規以及限制性、管制類(lèi)通知、通告等權威信息。

  八、拓寬“網(wǎng)上社區警務(wù)室”溝通服務(wù)渠道

  市公安局將于2010年5月前,在已規范運作的“網(wǎng)上社區警務(wù)室”中,通過(guò)完善在線(xiàn)預約、打印下載、警情通報、民意傾聽(tīng)、所長(cháng)直通等欄目和功能,向市民提供政策咨詢(xún)、法律援助和防范指導。

  在原有網(wǎng)上報警崗亭的基礎上,在所有上海本地網(wǎng)站上全面布設“上海網(wǎng)警網(wǎng)絡(luò )110”網(wǎng)上報警崗亭,進(jìn)一步規范網(wǎng)上接報流程、拓展服務(wù)項目,為網(wǎng)民提供更便捷的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)在線(xiàn)報警、求助咨詢(xún)、警情提示等服務(wù)。

  九、在軌道交通安檢點(diǎn)專(zhuān)設“安檢熱線(xiàn)”便于乘客咨詢(xún)和投訴

  為增強乘客的安全意識和在突發(fā)事件中自救、互救的能力,市公安局將會(huì )同申通集團在各軌道交通車(chē)站安檢點(diǎn)向乘客發(fā)放安全宣傳資料。在重點(diǎn)軌道交通車(chē)站安檢點(diǎn)設立安全防范宣傳資料取閱欄,內置軌道交通路網(wǎng)圖、公共安全知識和避險自救手冊等宣傳單頁(yè)和手冊,方便乘客取閱;通過(guò)“易拉寶”圖展等方式,開(kāi)展禁止攜帶危險品種類(lèi)的相關(guān)知識宣傳,提高乘客的知曉度。

  為便于乘客反映安檢問(wèn)題,市公安局會(huì )同申通集團開(kāi)通24小時(shí)“安檢熱線(xiàn)”(63189188轉98110),接受乘客對安檢問(wèn)題的咨詢(xún)和投訴,并在2個(gè)工作日內將查處結果反饋給投訴人。

  十、在全市銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行逐步安裝使用新防范電信詐騙提示語(yǔ)

  市公安局將會(huì )同有關(guān)部門(mén)于2010年6月底前,分別在世博園區、園區周邊500米范圍和中心城區的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行,以及全市范圍內的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行,逐步完成安裝使用新防范電信詐騙提示語(yǔ)。

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我國實(shí)施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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