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　　如果說(shuō)，排隊是城市生活中不時(shí)可見(jiàn)的現象，井然有序的排隊讓人感受到城市人的文明風(fēng)度；那么世博會(huì )開(kāi)幕之后，在世博園區，排隊將成為隨時(shí)可見(jiàn)的現象。是不是可以說(shuō)，參觀(guān)世博會(huì )就意味著(zhù)排隊和觀(guān)賞別人排隊，而你觀(guān)賞時(shí)又同時(shí)“被觀(guān)賞”，就像一首詩(shī)里寫(xiě)的：看風(fēng)景的人也被人當作風(fēng)景看。

　　排隊也可以是一件享受的事情

　　說(shuō)參觀(guān)世博會(huì )就意味著(zhù)排隊和觀(guān)賞排隊，絕不是一種自嘲，而是說(shuō)有沒(méi)有這樣的可能：我們把排隊也做成一個(gè)“展項”，展示在城市和城市生活中，把排隊也變成一件可以享受的事情？

　　如果園區在設計和建造時(shí)，已將觀(guān)展者的排隊等候納入考慮，各種環(huán)境和設施都有以人為本的理念融入其中，不管晴天、下雨和刮風(fēng)，排隊的人都會(huì )得到有效的庇護，也不會(huì )被擋住視線(xiàn)，妨礙他們在等候的同時(shí)近觀(guān)遠眺園區美景——那么排隊不就有可能成為享受？

　　如果各個(gè)展館的布展師在滿(mǎn)足入館參觀(guān)者之前，已經(jīng)讓他們在等候時(shí)，飽飽地體會(huì )了城市生活之美好無(wú)處不在，連排隊的所在都成為“作品”，那參觀(guān)者哪里還會(huì )感覺(jué)心煩？

　　如果園區服務(wù)機構，熱情洋溢、體貼入微，除在固定場(chǎng)地提供服務(wù)之外，把餐飲、零食、紀念品銷(xiāo)售等，都恰如其分安排妥貼，讓觀(guān)展者在排隊之時(shí)就能完成許多“非主流”需求，省掉為此所需付出的另幾次排隊的時(shí)間，那“這一個(gè)”隊排的時(shí)間長(cháng)些，又有什么難以接受的？橫豎要排，不如一舉幾得。

　　如果園區管理者足智多謀，及時(shí)發(fā)布各展館排隊狀況和預計等候時(shí)間，而且組織大家預約登記，以每半小時(shí)間隔，通知預約者按照登記號分批前來(lái)排隊，那么觀(guān)展者盡可滿(mǎn)園云游，用不著(zhù)癡癡苦等，這樣還會(huì )讓人心急難耐嗎？

　　“合作”才能享受排隊的樂(lè )趣

　　如果觀(guān)展者個(gè)個(gè)心態(tài)平和，視排隊為“又得浮生半日閑”，或者細看事先來(lái)不及讀的觀(guān)展指南；或者跟著(zhù)路邊藝人隨性扭動(dòng)，也融入表演的風(fēng)景；或者機緣湊巧，與排隊的觀(guān)展者盡興聊天，說(shuō)不定分別之時(shí)已成莫逆，如此排隊豈非有幸？

　　以上種種設想絕非白日做夢(mèng)。事實(shí)上，從園區整體設計者、展館創(chuàng )意師，再到管理部門(mén)、服務(wù)人員，都把觀(guān)展者的排隊當作一種有待開(kāi)發(fā)、需要策劃的資源，而不是什么“負擔”。無(wú)論世博會(huì )，還是奧運會(huì )，背后都有國與國的比拼，只不過(guò)與奧運會(huì )規則明確的競技不同，世博會(huì )的比拼是“暗里使勁”，在“城市，讓生活更美好”的主題下，各國展館都把讓觀(guān)展者體會(huì )生活的美好作為“比賽項目”，在排隊問(wèn)題的解決上，也花費了許多心思。

　　當參展各方盡其所能、做好自己工作之后，“皮球”就滾到了觀(guān)展者的腳下，它不但要求觀(guān)展者能體察各路工作人員忙碌數年的匠心獨運，更要求觀(guān)展者對排隊中的“合作機制”有發(fā)自?xún)刃牡捏w認和遵從。城市和生活的美好，不僅在于建筑、設施、便利以及其中的創(chuàng )意，更在于設施使用者的自覺(jué)料理、彼此協(xié)作，因為城市不是一個(gè)人的，生活不能獨自過(guò)——這個(gè)日常道理在世博會(huì )觀(guān)展和排隊時(shí)同樣有效。

　　觀(guān)展者可以在德國館中看到一個(gè)體現“和諧都市”主題的“聲控動(dòng)力球”：觀(guān)展者齊聲呼喊的聲音越是整齊響亮，球體擺動(dòng)的幅度越大——設計者的用意，就在讓大家親身體驗一個(gè)道理：合作是和諧的基礎。所以，遇到排長(cháng)隊時(shí)，觀(guān)展者一定要提醒自己，別人所做的一切，最后能否對你產(chǎn)生預期的效果，還要看你自己；如果沒(méi)有平和之心，等候稍久就焦急、煩躁乃至生出怨氣，甚至想著(zhù)插隊加塞，那肯定會(huì )壞了觀(guān)展和看演出的心情，更欣賞不到靜靜逶迤前行之際可以享受的世博會(huì )特有的排隊之樂(lè )。

　　城市的美好、生活的美好，源自所有生活在城市中的人，包括排隊者的共同創(chuàng )造。(顧駿)