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　　中新網(wǎng)上海5月2日電(賀昉)上海世博會(huì )正式開(kāi)園這兩天，上海巴士公交49路車(chē)廂內交替響起了清脆悅耳的普通話(huà)、上海話(huà)和英語(yǔ)服務(wù)用語(yǔ)，讓五一節日出行的乘客感到耳目一新，不僅外地游客連聲贊嘆，一些老上海市民也激動(dòng)地說(shuō)，聽(tīng)到公交車(chē)廂里的滬語(yǔ)服務(wù)，感到特別親切！

　　世博期間，全國紅旗公交線(xiàn)路、巴士二汽49路在行業(yè)內首創(chuàng )推出“三語(yǔ)”服務(wù)，進(jìn)一步提升世博公交服務(wù)水平。

　　據全國勞模、49路車(chē)隊支部書(shū)記馬衛星介紹，為了使上海公交車(chē)廂服務(wù)更貼近世博、貼近游客、貼近市民，該車(chē)隊加強了新進(jìn)年輕職工的車(chē)廂服務(wù)用語(yǔ)培訓，并要求能熟練地用“三語(yǔ)”為乘客服務(wù)，尤其為更好地為外國來(lái)賓提供服務(wù)。

　　為此，該車(chē)隊還特聘請家住長(cháng)寧區的著(zhù)名外國志愿者諾揚先生，為車(chē)隊服務(wù)新秀進(jìn)行英語(yǔ)輔導。諾揚先生從外國游客的角度，對乘務(wù)員進(jìn)行了英語(yǔ)會(huì )話(huà)輔導，與乘務(wù)員開(kāi)展互動(dòng)對話(huà)并走進(jìn)49路車(chē)廂實(shí)地演繹服務(wù)場(chǎng)景。

　　如今，49路車(chē)隊員工掀起了刻苦學(xué)習“三語(yǔ)”的熱潮，互相取長(cháng)補短，不少司售人員尤其是80后年輕人已能較嫻熟地用“三語(yǔ)”為中外來(lái)賓提供指路和車(chē)廂溫馨服務(wù)，通過(guò)小小公交車(chē)廂這一流動(dòng)窗口向來(lái)自海內外的游客展示了上海城市新形象。