5月3日,世博會(huì )開(kāi)園第三天,兩名志愿者幫助肢殘游客順利。當日,世博園區向游客開(kāi)通入口無(wú)障礙通道,方便老人和殘疾人士。 中新社發(fā) 張雷 攝
中新社上海5月16日電(鄒瑞玥) 16日,世博園區首批志愿者結束服務(wù)期,但他們仍然肩負重任——實(shí)地指導第一天正式穿上“白菜裝”的志愿者“實(shí)習生”。當天下午,首批志愿者與他們的“接班人”迎來(lái)了簡(jiǎn)單的交接班儀式。
加上試運營(yíng)期間的服務(wù)及兩天的“陪練”,首批志愿者在園內時(shí)間長(cháng)達26天。盡管每天“早上啃包子,下午睡一車(chē)子”;盡管每個(gè)人都“曬褪了幾層”,看著(zhù)綠色的志愿者制服穿在了別人身上,儀式現場(chǎng)不少人還是紅了眼眶。一位學(xué)生告訴記者,盡管脫下了“白菜裝”,在園區內聽(tīng)到有人問(wèn)路,還是會(huì )習慣性地上前指點(diǎn)。
復旦大學(xué)團委書(shū)記尹冬梅帶來(lái)了幾件分量頗重的“禮物”:有志愿者親手繪制的上海世博會(huì )會(huì )旗,還有復旦志愿者給園區的24個(gè)“金點(diǎn)子”,其中包含來(lái)自各個(gè)服務(wù)崗位有代表性的園區服務(wù)改善建議。
其中最“重量級”的,是13本由復旦志愿者利用每日服務(wù)結束時(shí)間編寫(xiě)的“世博志愿者工作手冊”。手冊詳細介紹了每一個(gè)崗位的功能、常用的中英文提示、游客常見(jiàn)問(wèn)題,涵蓋所有園區志愿者服務(wù)片區崗位。
為了讓手冊更直觀(guān)、方便,志愿者還自制近百張示意圖編入手冊?xún),一些手冊還全數羅列了所在片區所有餐廳、商店和服務(wù)設施的位置、特色及價(jià)格水平,供后繼者查詢(xún),總字數超過(guò)15萬(wàn)字。
在昨日和今日兩天,每個(gè)崗位的志愿者分別進(jìn)行了單獨交流,主要介紹隸屬各自片區和崗位的日常情況、緊急處理歸類(lèi)等工作經(jīng)驗,復旦志愿者還將印有世博會(huì )志愿者吉祥物“團團”的徽章贈給了后繼者們。據介紹,這些徽章由該校學(xué)生自行設計,分10多種不同的表情,“與各崗位的志愿者交換不同的‘團團’,是我們在服務(wù)期間的一大樂(lè )趣!币晃粡偷┲驹刚吒嬖V記者。
據介紹,為了褒獎志愿者的無(wú)私付出和辛勤汗水,復旦大學(xué)也特別為每位志愿者送上“大禮包”,這份禮包,包括了一張世博會(huì )門(mén)票、一張志愿者本人的“白菜裝”崗位工作照以及一封學(xué)校致志愿者的信。使這些服務(wù)了很長(cháng)時(shí)間卻從沒(méi)真正參觀(guān)過(guò)世博會(huì )的同學(xué)能夠分享世博會(huì )帶給人們的驚喜和歡樂(lè )。(完)
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【編輯:唐偉杰】 |
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