一項針對“世博青年”的調研顯示,盡管過(guò)半在園區內工作的青年人感到工作壓力大,近半青年工作人員平均每周工作60小時(shí)以上,但仍有七成左右的青年人在園區工作中獲得了成就感。這是世博局團工委近日委托上海青年研究中心所做的一項調研,被訪(fǎng)者中六成以上為青年工作人員,近四成為青年志愿者。
【工作時(shí)間】
多數周均超60小時(shí)
“現在我的工作幾乎是‘朝五晚十’,每天早上5點(diǎn)鐘起床,然后搭乘班車(chē)來(lái)世博園,每天7點(diǎn)多上崗,晚上10點(diǎn)下班!痹谑啦﹫@負責垃圾收運工作的80后海歸碩士董磊在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,盡管每天工作十多個(gè)小時(shí),仍然有干不完的工作。隨著(zhù)世博園日均客流量數以萬(wàn)計的飆升,園區內的垃圾收運工作越來(lái)越累,董磊他們的工作強度也越來(lái)越大,壓力日增。在世博園內,不少青年人和董磊的工作狀態(tài)相似。世博局團工委近日所做的這項調查就顯示,54.4%的世博青年工作人員平均每周工作51小時(shí)以上,其中將近一半人平均每周工作60小時(shí)以上。此外,36.3%的青年工作人員一周平均工作41-50小時(shí)之間。
【壓力來(lái)源】
工作變化大責任重
絕大部分(50%以上)青年工作人員感到目前工作壓力大。其中,近六成人認為壓力來(lái)源于“工作要求隨時(shí)變化,需要不斷應對”、過(guò)半人認為“園區工作責任大、要求高”、另外“缺乏園區工作經(jīng)驗”、“身體吃不消”、“服務(wù)對象的不理解”、“業(yè)務(wù)不熟悉”等也是造成壓力的來(lái)源。面對工作壓力,絕大部分的青年工作人員表示可以承受,其中,22.7%表示“完全可以承受”,61.3%表示“大部分可以承受”。
青年志愿者中,55.9%認為工作壓力一般;25.9%認為工作壓力較大;6.7%認為壓力較小或基本沒(méi)有;1.9%感到壓力非常大。對青年志愿者造成工作壓力的主要因素是“服務(wù)對象的不理解”(46.1%)、“工作要求隨時(shí)變化,需要不斷應對”(42.2%)、“缺乏園區工作經(jīng)驗”(33.7%)、“身體吃不消”(31.4%)。在中國館南廣場(chǎng)工作的志愿者、復旦大學(xué)大三學(xué)生小朱就曾經(jīng)因為游客的不理解而受盡委屈!耙驗槟蠌V場(chǎng)是通往中國國家館的重要出入口,中國館的預約券緊俏,所以我們在那里時(shí)常會(huì )被游客‘圍剿’,有的人甚至會(huì )因為拿不到預約券罵我們。所以對我們來(lái)說(shuō),身體的辛苦無(wú)所謂,被游客抱怨的‘心苦’卻讓我們很難過(guò)!
調查顯示,面對工作壓力,25.8%的青年志愿者表示“完全可以承受”;61.9%認為“大部分可以承受”;10%認為“一般”。有青年工作人員表示,“上海世博會(huì )受到了社會(huì )各界的高度關(guān)注,與此同時(shí),負面輿論也接踵而來(lái)。作為一名園區工作人員感到使命光榮的同時(shí),也感到任務(wù)艱巨、責任重大。一方面,我們缺乏經(jīng)驗,尤其是作為青年人,我們參加工作時(shí)間短,經(jīng)驗不足。所以在世博園內的工作無(wú)論是對應急應變性、現場(chǎng)處置能力,還是對身體素質(zhì)及作息時(shí)間等都是挑戰!
【工作收獲】
近7成人獲成就感
盡管壓力大、工作忙,“世博青年”們在園區工作中仍然普遍獲得了成就感。這項調研統計,68.7%的青年工作人員表示在園區工作中獲得了成就感。其中,“能為世博服務(wù)”、“個(gè)人能力得到鍛煉提高”、“社會(huì )價(jià)值得以體現”是成就感的主要來(lái)源。73.6%的青年表示:只要對世博有貢獻,就會(huì )覺(jué)得有成就感;61.5%的青年表示:這種“成就感”來(lái)自“自身價(jià)值的實(shí)現”;而52.7%的青年認為是一種“能力的提高”;此外,“同事的尊重和信任”、“社會(huì )認可”也是青年工作人員從辦博工作中獲取成就感的影響因素。青年志愿者中,72.9%的青年志愿者表示在志愿服務(wù)的過(guò)程中獲得了成就感;90%的青年表示:實(shí)現了其做志愿者的初衷。
根據這項調查,在世博園內工作的青年人對自身崗位及工作現狀基本滿(mǎn)意,其中,對職業(yè)環(huán)境的滿(mǎn)意度最高,對職業(yè)發(fā)展前景的滿(mǎn)意度居中,對職業(yè)適應度相對較低。在各項職業(yè)滿(mǎn)意度指標中,滿(mǎn)意度較高的依次是“同事人際關(guān)系”、“領(lǐng)導的認可”和“個(gè)人能力的發(fā)揮”;滿(mǎn)意度較低的依次是“后勤保障”、“工作強度”。據統計,38.6%希望世博局團組織能幫助解決園區內就餐、通勤等生活困難問(wèn)題;38.0%希望團組織開(kāi)展“推優(yōu)、評優(yōu)”;30.1%希望團組織能給予“心理輔導”;22.4%希望團組織能幫助青年“維權”;19.9%希望團組織能幫助“反映青年訴求”。青年志愿者中,74.2%希望通過(guò)為世博會(huì )做志愿服務(wù)獲得“榮譽(yù)證書(shū)和榮譽(yù)稱(chēng)號”;45.8%希望得到“工作單位的支持和肯定”;42.8%希望得到“服務(wù)對象的感謝”;38%希望借助服務(wù)世博這一平臺,得到“招生/招工部門(mén)的優(yōu)先錄取、錄用”;6.6%希望得到“新聞媒體的宣傳”。(朱文娟)
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【編輯:馬學(xué)玲】 |
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