陪跑數百米幫游客排隊“搶位”
上海世博會(huì )開(kāi)園一個(gè)多月以來(lái),浦西城市最佳實(shí)踐區的人氣由“冷”到“熱”。這一切,離不開(kāi)實(shí)踐區部推出的一系列人性化服務(wù)。
“集章直通”引來(lái)游客
為平衡浦東浦西的人流,5月19日,城市最佳實(shí)踐區部啟動(dòng)了“珍藏城市名片章,尊享國家直通車(chē)”活動(dòng)等六大舉措。參觀(guān)案例館,集滿(mǎn)十多個(gè)章后可換取中國館、沙特館等熱門(mén)館的預約券。緊接著(zhù),“德國4+1直通車(chē)”“西班牙3+1直通車(chē)”也推出了;顒(dòng)一推出,就受到觀(guān)眾熱捧。
在客流增加的同時(shí),不少游客反映,進(jìn)入實(shí)踐區交通不便。臨時(shí)黨委經(jīng)過(guò)討論,決定優(yōu)化公交線(xiàn)路。5月27日,龍華東路線(xiàn)終點(diǎn)站延伸到實(shí)踐區,從公交站到實(shí)踐區步行時(shí)間從以前10分鐘縮短到1分鐘。同時(shí),北部案例街區還增設一個(gè)出口,方便游客出園。實(shí)踐區部部長(cháng)、臨時(shí)黨委書(shū)記孫聯(lián)生介紹說(shuō),6月3日以來(lái),實(shí)踐區的游客每天都在10萬(wàn)人以上,最高一天達到14萬(wàn)人。
員工“陪跑”五六百米
“東西聯(lián)動(dòng)”后,園區內有些工作人員借工作便利,搶先排隊領(lǐng)取名片冊。這對清晨5時(shí)就在入口處排隊的游客很不公平。
為保障游客權益,每天上午8時(shí)多,實(shí)踐區的黨員干部帶頭,從園區入口到發(fā)放處沿線(xiàn)察看,識別“真假游客”。甚至有一次,青年員工黃華軍跟著(zhù)最早入園的游客,“陪跑”五六百米,將他們“送”到領(lǐng)冊隊伍的最前面。浦東浦西聯(lián)動(dòng)至今,沒(méi)有發(fā)生一起因領(lǐng)名片冊而導致的傷害事故。(邵寧)
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【編輯:馬學(xué)玲】 |
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