與銀行簽訂授信協(xié)議、與財險公司和4S店簽訂支付協(xié)議,通過(guò)提供支付服務(wù),從保險公司和4S店獲取傭金收入——剛獲“正名”的第三方支付公司正在抓緊搶灘布局保險網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和電話(huà)銷(xiāo)售,盡管目前這一收入還微不足道。
近日,在“金融電子支付發(fā)展研究中心”成立儀式上,幾十家財險公司到場(chǎng),為其與第三方支付平臺的合作捧場(chǎng)。與此同時(shí),對保險公司來(lái)說(shuō),要擺脫對銀保個(gè)險渠道的依賴(lài),有第三方支付平臺支持的電子商務(wù)或許提供了一個(gè)新的突破口。
車(chē)險初涉水
《每日經(jīng)濟新聞》記者獲悉,多家財險公司本月內將開(kāi)通“理賠通”服務(wù)。所謂“理賠通”,是由第三方支付平臺針對《新保險法》時(shí)效性規定而開(kāi)發(fā)的一個(gè)快速賠付平臺,通過(guò)介入車(chē)險理賠環(huán)節,承接支付業(yè)務(wù)。
“傭金收入來(lái)自?xún)刹糠,一部分?lái)自4S店,一部分來(lái)自保險公司,我們會(huì )跟保險公司和4S店簽訂一個(gè)費率,用業(yè)務(wù)流量乘以費率計算傭金收入!币讓氈Ц秳(chuàng )新中心白川向記者介紹道。
作為一個(gè)參與主體,4S店將從第三方支付中受益頗豐,并成為推動(dòng)合作的一個(gè)重要力量。一來(lái)解決了資金占用問(wèn)題,原來(lái)保險公司半個(gè)月賠付,現在4S店當天就可以拿到錢(qián);更重要的是,通過(guò)第三方支付平臺,不再有擔憂(yōu)無(wú)法收回中小車(chē)險公司的理賠款,可以獲得更多客戶(hù)。這是4S店愿意付費的原因所在。
另一方面,對第三方支付公司來(lái)說(shuō),介入車(chē)險理賠意味著(zhù)要為保險公司墊付修理費用,它承擔的墊付壓力則由其背后的戰略合作伙伴銀行來(lái)支撐!暗谌街Ц镀脚_的背后是銀行,雙方后臺完全對接,相當于第三方支付平臺代理銀行授信這個(gè)業(yè)務(wù)!卑状ㄖ赋。
事實(shí)上,第三方支付平臺在保險行業(yè)的應用是一個(gè)業(yè)務(wù)模式的行業(yè)平移,盡管它在保險行業(yè)內還是一個(gè)新鮮事物,但在航空、電信領(lǐng)域已經(jīng)有較為成熟的運作模式。
隨著(zhù)央行 《非金融機構支付服務(wù)管理辦法》頒布,獲得“牌照”的獨立第三方支付公司介入金融業(yè)務(wù)更加名正言順,其對資金充裕的保險領(lǐng)域的興趣和野心也逐漸顯露出來(lái)。
“第三方支付研究保險已經(jīng)兩三年時(shí)間了,但是真正進(jìn)入也就近一兩年,客觀(guān)來(lái)講第三方支付在保險行業(yè)里面的收入基本上可以忽略不計,但是這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展速度非?臁,F在第三方支付在保險市場(chǎng)的交易額,只有70多個(gè)億,到明年后年,我覺(jué)得會(huì )按照一兩倍的速度增加,沒(méi)有任何問(wèn)題!卑状ǚQ(chēng)。
或掀渠道大變革
與電子支付緊密緊密相連的是保險公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和電話(huà)銷(xiāo)售渠道的拓展。
據統計,截至2009年底,全國有32家保險公司開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,36家保險公司開(kāi)展了電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。2009年我國保險業(yè)網(wǎng)上實(shí)現保費收入77.7億元,其中財產(chǎn)險保費收入51.7億元,人身險保費收入26億元。
但相關(guān)數據同時(shí)也顯示,我國保險業(yè)電子商務(wù)總體上還處于發(fā)展的初級階段。
目前,傳統的銀保的個(gè)險仍然是主要的銷(xiāo)售渠道!耙粋(gè)銀行基本上只能接受一兩家保險公司,保險公司為此爭的頭破血流,為爭得銀行渠道,他們付出了大量的成本,而未來(lái)還要承擔賠付責任!币晃粯I(yè)內人士表示。
激烈的渠道競爭和高昂的渠道成本,促使保險公司將目光投向網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。從目前的市場(chǎng)情況來(lái)看,例如中國平安、太平洋保險等公司都在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道上進(jìn)行了探索。
不過(guò),現在大部分保險公司的網(wǎng)站僅僅是信息發(fā)布的平臺,投保、理賠等電子商務(wù)功能尚不成熟和完善,無(wú)法全面實(shí)現對客戶(hù)的在線(xiàn)服務(wù)。此外,政策因素、金融電子支付手段不完善、安全技術(shù)風(fēng)險、整個(gè)保險行業(yè)科技創(chuàng )新性不強也制約保險行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
“電子支付是讓傳統行業(yè)實(shí)現電子化非常重要的力量,通過(guò)電子支付改變傳統渠道,實(shí)現電子化,利用互聯(lián)網(wǎng)從根本上改變傳統格局!币讓毟笨偛糜喑糠Q(chēng)。而至于第三方支付平臺能否在保險行業(yè)帶來(lái)如此重要的作用,仍需拭目以待。(葛翠翠)
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【編輯:李瑾】 |
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