近來(lái)一些股份制銀行以他行服務(wù)費為標桿跟風(fēng)漲價(jià)，引起社會(huì )廣泛關(guān)注，銀行服務(wù)與盈利之間的種種問(wèn)題成為媒體議論熱點(diǎn)。

　　銀行服務(wù)費的新一輪上漲，不過(guò)是近年來(lái)銀行不斷提高服務(wù)費行為的繼續。去年工行發(fā)布的《關(guān)于調整部分個(gè)人金融業(yè)務(wù)收費標準的公告》，成為多家商業(yè)銀行爭相效仿的“范本”，被上調２０項個(gè)人金融業(yè)務(wù)收費標準幾近業(yè)界“標桿”。存折掛失費、清點(diǎn)零鈔費、重制卡費、重置密碼費用、柜臺打印對賬單費等收費項目令人炫目，同城跨行手續費等服務(wù)費用上漲也馬不停蹄地跟進(jìn)。

　　隨著(zhù)各種服務(wù)費用上漲，占市場(chǎng)總量達７０％的四大國有銀行中間業(yè)務(wù)收入也漲勢兇猛。四大行年報顯示，截至2009年年底，工、農、中、建四大行中間業(yè)務(wù)收入中手續費及傭金凈收入共計1800多億元，其中工行位列第一，收入551.47億元，比上年增長(cháng)25.3%，占營(yíng)業(yè)總收入的比重達17.82%。

　　在贊嘆銀行中間業(yè)務(wù)收入大幅增長(cháng)的同時(shí)，人們自然會(huì )思考：這些利潤來(lái)自哪里，“漲價(jià)”這種盈利方式能走多遠，銀行是否應該把盈利作為經(jīng)營(yíng)的唯一目標…… 針對部分銀行調高ATM同城跨行取款手續費問(wèn)題，國家發(fā)改委相關(guān)負責人日前表示，商業(yè)銀行業(yè)在制定或調整涉及公眾利益的服務(wù)收費項目時(shí)應當統籌兼顧，并廣泛征求有關(guān)方面意見(jiàn)，審慎調整有關(guān)收費標準。這個(gè)表態(tài)可以說(shuō)反映了廣大群眾的意見(jiàn)，各商業(yè)銀行應當采納。

　　其實(shí)，結算業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù)只是銀行中間業(yè)務(wù)的一部分，代理、投資銀行、基金托管、咨詢(xún)顧問(wèn)等多處利益增長(cháng)點(diǎn)還有待挖掘。比如近年來(lái)廣受關(guān)注的碳金融業(yè)務(wù)，也為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了機遇。商業(yè)銀行若能在拓展新業(yè)務(wù)方面投入更多注意力，更加注重創(chuàng )新能力的提高，眼睛就不會(huì )盯在容易來(lái)錢(qián)的“漲價(jià)”上，與消費者的關(guān)系就會(huì )更和諧，從而為社會(huì )和諧作出應有的貢獻。

　　經(jīng)營(yíng)成本上升不可避免，也不唯獨銀行業(yè)才會(huì )遇到。但消化增加成本的手段不應該只是漲價(jià)。誰(shuí)能給客戶(hù)提供更多實(shí)惠和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰(shuí)才能贏(yíng)得發(fā)展主動(dòng)權，在市場(chǎng)競爭中走得更遠更穩健。（記者吳雨）