2元,還是4元?這是個(gè)問(wèn)題。
近日,廣東等地四大銀行等部分商業(yè)銀行,紛紛低調上調同城ATM跨行取款手續費,以往2元每筆的費用,如今都變成了4元每筆。
而在各大銀行看似“默契”的漲價(jià)背后,則是公眾空前一致的反對之聲,和中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )的“合法合規”認定。
手續費超過(guò)打車(chē)錢(qián)
“此山是我開(kāi),此樹(shù)是我栽,要想過(guò)此路,留下買(mǎi)路財……”在中國傳統文學(xué)作品中,這樣一段開(kāi)場(chǎng)白常常是山賊路霸的專(zhuān)利,不過(guò)在當今社會(huì ),將這樣一段念白賦予各大商業(yè)銀行,則是再恰當不過(guò)。因為每一個(gè)進(jìn)行跨行ATM取款的人,都要在不被提示的情況下,扣除一筆“買(mǎi)路財”。
2010年7月,在廣州工作生活的人們開(kāi)始發(fā)現,廣州地區的廣東發(fā)展銀行悄然上調了ATM跨行取現的費用。由從前規定的“每月前三筆免費,第四筆每筆收費3元”,上調為“每月前三筆免費,第四筆每筆收費4元”。
與此同時(shí),工行等其他商業(yè)銀行的ATM機跨行取現收費,也被指早已改為每筆4元。這樣的收費標準一經(jīng)公布,就引來(lái)了公眾的強烈不滿(mǎn)。
“如果你想在一臺每次取款限額為2500元的ATM機上,跨行取款20000元的話(huà),就需要連續操作8次,相當于跨行取款8次,繳納32元手續費;ㄟ@么多錢(qián),還不如打車(chē)到附近的同行ATM取款劃算!本W(wǎng)友的算賬方式一針見(jiàn)血,收費升級加重復收費,銀行制定的收費標準看起來(lái)有些荒謬。
另一種算賬方式則是,如果你只想在A(yíng)TM機上跨行取款100元,那么一次取款繳納的手續費,比你一年能得到的定期存款利息還高出近一倍。按照現行的活期存款利率(0.36%)計算,一千元存一年的活期利息,尚還不足以支付一次跨行取款的手續費。
這也就意味著(zhù),如果你喜歡經(jīng)常使用ATM取款的話(huà),要么就選擇同行ATM,要么就一次多取一些。當然,還不要超出ATM的取款限額。
與跨行取款費同時(shí)升級的,還有廣發(fā)行重制卡費、重置密碼費用等個(gè)人銀行業(yè)務(wù)費用,其中大部分費用,在其他商業(yè)銀行早已是收費項目。
不過(guò)對于身處北京的消費者而言,短時(shí)間內似乎還沒(méi)有遭受“買(mǎi)路錢(qián)”提高的危險。記者致電多家商業(yè)銀行客服,工作人員均表示北京地區的ATM同城跨行取款手續費暫不調整,其中多數銀行的收費標準為每筆2元,而部分銀行還有每月前兩筆取款免費等優(yōu)惠措施。
不過(guò),京城銀行是否會(huì )如廣州一樣集體漲價(jià),則并沒(méi)有人能給出明確的答復,一名銀行的客服人員表示,如果上級通知手續費提高,所有機構將立即更改收費標準。
反對意見(jiàn)一邊倒
新浪網(wǎng)的一份“您是否支持銀行提高同城跨行取款手續費?”調查中,網(wǎng)民的意見(jiàn)幾乎是一邊倒,反對銀行調高收費的網(wǎng)民占到了近95%,超過(guò)81%的網(wǎng)友認為,同城跨行取款本就應該是免費項目。
“一直以為ATM跨行取款服務(wù)費,會(huì )像漫游費一樣,慢慢就被取消了。沒(méi)想到偷偷漲價(jià)。不告知、不提醒,取錢(qián)時(shí)自動(dòng)被扣除,性質(zhì)跟偷錢(qián)差不多!2元漲到4元,看起來(lái)并不算巨大的調整,不過(guò)在全國各地ATM取款的巨大業(yè)務(wù)量下,2塊錢(qián)的漲幅所帶來(lái)的收益,便會(huì )累計成為一筆天文數字。而隱藏在這個(gè)天文數字背后,是商業(yè)銀行“不吃虧”的發(fā)展邏輯。
據媒體報道,對于手續費為何上漲,各大銀行的理由基本一致。那就是由于跨行交易業(yè)務(wù)中,銀行本身就要支付3.6元的費用。而ATM的購置、運營(yíng)都需要費用,因此才會(huì )選擇漲價(jià)。
3.6元的跨行成本,也是明文規定的項目,據2004年發(fā)布的《中國銀聯(lián)入網(wǎng)機構銀行卡跨行交易收益分配辦法》,“ATM跨行交易收益分配采用固定代理行手續費和銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)費方式。持卡人在他行ATM機上成功辦理取款時(shí),無(wú)論同城或異地,發(fā)卡銀行均按每筆3.0元的標準向代理行支付代理手續費,同時(shí)按每筆0.6元的標準向銀聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò )服務(wù)費!
“銀行之間做了一道簡(jiǎn)單的算術(shù)題,就把成本轉嫁到了消費者身上!庇芯W(wǎng)友指出,銀行對于手續費漲價(jià)的解釋?zhuān)辽僭趦煞矫娲嬖阱e誤。首先,按照銀聯(lián)規定,跨行交易過(guò)程中,實(shí)際上僅有0.6元是銀行向銀聯(lián)支付的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)費,這筆錢(qián)確實(shí)是銀行的投入。不過(guò)另外的3元代理手續費,實(shí)際上只是銀行直接互相支付的成本,而對于A(yíng)TM機分布甚為廣泛的大銀行來(lái)說(shuō),從其他ATM少的小銀行收的跨行取現代理費,甚至很有可能是一筆巨大的收入。
而另一個(gè)錯誤,則更像是某種偷換概念。國內銀行與境外銀行的最根本不同,便是其盈利方式。目前國內銀行主要利潤來(lái)自存貸款業(yè)務(wù)之間的利差,因此“將錢(qián)借給銀行去賺錢(qián)”的國內銀行存款人,本就應該免費享受銀行的服務(wù)。
不過(guò)對于網(wǎng)友的質(zhì)疑,官方還是為各大銀行的漲價(jià)做出認可。據媒體報道,針對各大銀行上調ATM跨行取現手續費一事。銀行業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)負責人表示,商業(yè)銀行ATM跨行取款收費屬于“市場(chǎng)調節價(jià)”,實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)的服務(wù)價(jià)格由商業(yè)銀行總行依據成本自行制定和調整。因此商業(yè)銀行根據自身的成本情況調整ATM跨行取款收費標準,是“合法合規”的,“建議客戶(hù)根據自身情況選擇交易!
“銀行一些業(yè)務(wù)進(jìn)行收費本身是合理的,但收費多少,是2塊還是4塊合理,應該有更嚴密的論證,由相關(guān)的監管部門(mén)進(jìn)行規范!敝醒胴斀(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示,無(wú)論是被調整的跨行取款費,還是之前收取的“點(diǎn)錢(qián)費”等費用,都符合商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收費的大趨勢,但由于目前我國金融市場(chǎng)并沒(méi)有進(jìn)入完全競爭狀態(tài),因此各銀行收費定價(jià)應當更加慎重。
外資銀行跨行取款優(yōu)惠
雖說(shuō)服務(wù)收費是“與國際接軌”,不過(guò)記者在調查中發(fā)現,許多外資銀行反而都有跨行取款免費的優(yōu)惠條件。
渣打銀行的工作人員表示,該銀行中國借記卡的跨行取款手續費尚未調整,仍為2元每筆。與此同時(shí),只要單筆取款額不低于人民幣2000元,便可以免除取款手續費。這樣的優(yōu)惠政策,也避免了國內各大銀行如取款金額過(guò)大而導致的重復收費。網(wǎng)上跨行匯款如單筆在人民幣5萬(wàn)元以下,也可以享受手續費全免的優(yōu)惠政策。
除了渣打銀行,東亞銀行、花旗銀行等多家外資銀行,也都有ATM跨行取款免費的優(yōu)惠措施。不過(guò)這些外資銀行的辦卡門(mén)檻,通常也比國內商業(yè)銀行略高。
與此同時(shí),在渣打銀行“智通借記卡”的用戶(hù)指南上,也寫(xiě)明了“產(chǎn)品介紹所有免費項目即日起生效,我行可不時(shí)決定取消或變更相關(guān)優(yōu)惠,而無(wú)須事先通知。我行有權對上述收費標準進(jìn)行不時(shí)之修改,而無(wú)須事先通知”的條款。
手續費增加30億收入
根據央行2009年度的《中國支付體系發(fā)展報告》數據統計,2009年全年,ATM跨行取現筆數超過(guò)15億筆。按照這個(gè)數字計算,僅僅是將手續費從2元提至4元,銀行便可以增加30億元的收入。而實(shí)際情況下,跨城跨行取現的手續費,還遠比同城取現要高。
沒(méi)有任何提示,更沒(méi)有聽(tīng)證與意見(jiàn)征求,每一次銀行的收費調整,都遵循著(zhù)同樣的模式。這也正是公眾提出質(zhì)疑之處,不過(guò)對于銀行來(lái)說(shuō),公眾的質(zhì)疑從來(lái)都不需要“應付”。
銀行業(yè)協(xié)會(huì )給出的“客戶(hù)可以根據自身情況選擇交易”的建議,對于大多數公眾來(lái)說(shuō),更是一紙空談,工資卡、醫?、公積金卡……幾乎所有在城市乃至農村生活的人來(lái)說(shuō),他們都早已被迫與各個(gè)銀行“捆綁”在一起:“這個(gè)故事告訴我們,店大了,都是要欺客的……”(吳楠)
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【編輯:秦欣】 |
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